中智信達(dá)實(shí)戰(zhàn)系列 沖突管理 化干戈為玉帛 6碟裝(VCD)

內(nèi)容概要

　　在一項(xiàng)針對(duì)世界領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的調(diào)查中，成功的領(lǐng)袖素質(zhì)多達(dá)25項(xiàng)，這些素質(zhì)因人而異，不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的素質(zhì)，唯有沖突管理能力屬于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)，也就是說，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不懂得沖突管理，將無法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作！麥當(dāng)勞中國(guó)創(chuàng)始人之一，長(zhǎng)達(dá)十年多的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的鐘彩民教授在本套產(chǎn)品中幫助您把握沖突管理的基本模式，及早預(yù)見沖突的出現(xiàn)，規(guī)避惡性沖突，提升良性沖突，并能針對(duì)各類具體沖突提出行之有效的解決方案，將沖突管理升華為一種藝術(shù)！
　　讀者對(duì)象：企業(yè)或組織的高級(jí)管理者如：總裁，首席執(zhí)行官、總經(jīng)理、副總等，中高層管理者如部門總監(jiān)，主管，經(jīng)理等，均能從課程中獲得良好的學(xué)習(xí)感受！

書籍目錄

一、沖突的五個(gè)階段（一）
二、沖突的五個(gè)階段（二）
三、沖突的五個(gè)階段（三）
四、沖突處理的策略（一）
五、沖突處理的策略（二）
六、如何預(yù)防和激發(fā)沖突

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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