出版時間:2011-1 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:本社 編
內(nèi)容概要
本片主要介紹了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常物業(yè)管理服務(wù),系統(tǒng)地講述了治安管理服務(wù)、消防管理服務(wù)、接待服務(wù)技巧、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)、綠化管理服務(wù)、車輛交通管理服務(wù)、房屋及設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)及其他管理服務(wù)的具體內(nèi)容。片中不僅講述了這些部門的服務(wù)內(nèi)容,同時還講述了工作中的服務(wù)要點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些內(nèi)容是物業(yè)服務(wù)人員在物業(yè)管理服務(wù)活動中應(yīng)必備的實(shí)際操作業(yè)務(wù)。本片的特點(diǎn)是具有實(shí)操性、簡明性,可作為物業(yè)管理服務(wù)人員的學(xué)習(xí)教材,也可供物業(yè)服務(wù)公司管理人員及廣大物業(yè)管理專業(yè)師生學(xué)習(xí)使用。
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