接待服務(wù)

內(nèi)容概要

物業(yè)專業(yè)服務(wù)實用培訓(xùn)教程圍繞物業(yè)管理企業(yè)的主要工作，詳細(xì)地介紹了保安服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)和接待服務(wù)等物業(yè)專業(yè)服務(wù)的各項工作內(nèi)容。本片以大廈的接待服務(wù)為例，采用現(xiàn)場示范的形式講解了接待服務(wù)的內(nèi)容及要求、接待服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)、服務(wù)的技巧等，并以大量實例詳細(xì)說明了在日?？蛻艚哟?wù)中所應(yīng)注意的各種問題及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程。本片既可作為物業(yè)管理企業(yè)開展和規(guī)范接待服務(wù)的培訓(xùn)教程，也可供職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)的師生學(xué)習(xí)參考。

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