如何與上司相處

內(nèi)容概要

　　主講：譚一平，知名職業(yè)培訓(xùn)專家、職業(yè)教育的學(xué)者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的研究和培訓(xùn)，被譽為中國“職業(yè)秘書”培訓(xùn)第一人。先后為聯(lián)想、華為、中國移動、中科院等知名企事業(yè)單位進行高級秘書培訓(xùn)，并在北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、中南大學(xué)等多所大學(xué)開設(shè)專題講座，著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業(yè)秘書》和《我是職業(yè)推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》，在新浪讀書頻道創(chuàng)2000萬點擊量紀錄，被《秘書》等權(quán)威學(xué)術(shù)雜志連載，并被知名企業(yè)選作員工內(nèi)訓(xùn)教材。

書籍目錄

如何正確與上司打交道？ 
01 某上司與部下的會話 
02 部下為什么對上司的指導(dǎo)不領(lǐng)情？ 
03 作為部下的自覺行動 
為什么要配合上司？ 
01 理解身負重壓的上司 
02 為了自己的進步把上司當(dāng)作領(lǐng)路人 
03 尊敬上司與不尊敬上司的部下 
04 有能力的人容易把上司當(dāng)作競爭對手 
05 與上司建立起相互信賴的關(guān)系 
06 以團隊的業(yè)績?yōu)楣ぷ鞯那疤?
07 珍惜提高自己“教練”能力的機會 
08 與失去自信的上司打交道 
09 部下脫穎而出的可能性 
配合上司的基本方法 
01 不給上司貼“廢物”的標(biāo)簽 
02 如果保持敬意肯定就匏學(xué)到東西 
03 充分利用上司的所具有的資源 
04 配合上司的六條原則 
1.相互尊重的原則 
2.相互信賴的原則 
3.區(qū)別對待的原則 
4.目標(biāo)一致的原則 
5.評價感謝的原則 
6.發(fā)展培養(yǎng)的原則 
05 用三個“R”構(gòu)筑與上司的信賴關(guān)系 
1.認真傾聽（Receptive Listening） 
2.感情共鳴（Resonating Recognition） 
3.齊心協(xié)力（Respectful Collaboration） 
06 即使請求被拒絕也不要責(zé)備上司 
與上司溝通的5上技巧 
01 傾聽的技巧 
1.成為會“聽話”的部下 
2.回答時別只說一個“是” 
3.觀察郡些會聽的人是如何“聽” 
02 提同的技巧 
1.在上司忙碌的時候提問應(yīng)注意的問題 
2.不質(zhì)問上司 
3.向上司提問之前自己要想好 
4.一定要注意提問的時機 
03 表示敬意和感謝的技巧 
1.在表示感謝的同時也應(yīng)表示敬意 
2.根據(jù)態(tài)度表示感謝與敬意的方法 
3.用語言表達敬意和感謝的方法 
04 報告的技巧 
1.站到上司的立場 
2.壞消息盡早報告 
05 提建議的技巧 
1.建議不能傷害上司的自尊心 
2.靈活運用各種類型的建議 
3.“建議”要給上司留有“補充”的機會

圖書封面

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