出版時(shí)間:2006-12-6 出版社:廣東音像教 作者:本社
內(nèi)容概要
讓您更好地與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系;運(yùn)用正確的方法管理客戶和銷售機(jī)會(huì);提高銷售能力和協(xié)調(diào)能力;更加充足而定位準(zhǔn)確的掌握客戶資料;更清楚地直接把握客戶的需求,更好地掌握開(kāi)場(chǎng)白的運(yùn)用技巧;更有效地消除客戶顧慮同時(shí)掌握促成訂單的技巧!
書(shū)籍目錄
第一講:信任——電話銷售成功的基礎(chǔ)(上)
第二講:信任——電話銷售成功的基礎(chǔ)(下)
第三講:戰(zhàn)略性——用正確的方法管理客戶和銷售機(jī)會(huì)
第四講:數(shù)據(jù)庫(kù)——充足而定位準(zhǔn)確的客戶資料是銷售的命脈
第五講:不可或缺的三個(gè)要素——電話量、銷售能力和協(xié)調(diào)能力
第六講:尋——獲取相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息
第七講:抓——開(kāi)場(chǎng)白吸引客戶注意
第八講:探——發(fā)現(xiàn)客戶需求
第九講:除——消除客戶顧慮
第十講:促——促成訂單
第十一講:演——電話銷售情景模擬
圖書(shū)封面
評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載
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