內(nèi)容概要
企業(yè)中最重要的機構(gòu)是銷售部門,世界上最難帶的團隊是銷售團隊,本教材從銷售隊伍的規(guī)劃、選才、用人、培訓(xùn)、育人、激勵、留人等多個方面入手,系統(tǒng)講授構(gòu)建高績效精英團隊的秘訣。
書籍目錄
一、打造營銷團隊的四大系統(tǒng)
01 建設(shè)系統(tǒng)(從無到有)
02 經(jīng)營系統(tǒng)(從有到優(yōu))
03 管理系統(tǒng)(從優(yōu)到最)
04 訓(xùn)練系統(tǒng)(從潤滑到保障)
二、 團隊管理者的十大能力要求
01 駕馭能力——全局意識
02 語言能力——影響意識
03 溝通能力——責(zé)任意識
04 人際能力——和諧意識
05 觀察能力——前瞻意識
06 策劃能力——創(chuàng)新意識
07 營銷能力——危機意識
08 計劃能力——時間意識
09 輔導(dǎo)能力——傳承意識
10 協(xié)調(diào)能力——共識意識
三、銷售團隊選才系統(tǒng)
01 銷售人才的招募、甄選
02 面試體系構(gòu)建、流程與方法
四、銷售團隊育才系統(tǒng)
01 團隊訓(xùn)練系統(tǒng)化建設(shè)
02 團隊流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
03 團隊管理效率化建設(shè)
五、銷售語言的三個類型
01 文字語言(行云流水)
02 溝通語言(游刃有余)
03 銷售語言(收放自如)
六、規(guī)范化銷售流程 “八分法”
01 破冰
02 探索需求
03 產(chǎn)品陳述
04 建立客戶價值等式(銷售主張)
05 鎖定成交
06 異議處理
07 破解殘局
08 服務(wù)問題處理
七、打造團隊執(zhí)行力的黃金法則
01 集體利益高于一切
02 沒有共識 就不要執(zhí)行
03 無理由 拼意志 要業(yè)績
04 拿結(jié)果說話
八、銷售目標(biāo)的五個步驟
01 目標(biāo)訂立
02 目標(biāo)分解
03 目標(biāo)推進
04 目標(biāo)修訂
05 目標(biāo)王牌
九、領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型
01 法定權(quán)利
02 人際認可
03 貢獻
04 培訓(xùn)
05 品格
十、溝通中的四個思維
01 雙向思維
02 承接思維
03 因果思維
04 利他思維
十一、銷售管理者四大思維
01 結(jié)果性思維
02 目的性思維
03 問題性思維
04 流程性思維
十二、銷售團隊留才系統(tǒng)
01 戰(zhàn)略愿景留人
02 領(lǐng)導(dǎo)魅力留人
03 成長價值留人
04 團隊氛圍留人
圖書封面
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