內(nèi)容概要
企業(yè)中最重要的機(jī)構(gòu)是銷售部門,世界上最難帶的團(tuán)隊(duì)是銷售團(tuán)隊(duì),本教材從銷售隊(duì)伍的規(guī)劃、選才、用人、培訓(xùn)、育人、激勵(lì)、留人等多個(gè)方面入手,系統(tǒng)講授構(gòu)建高績效精英團(tuán)隊(duì)的秘訣。
書籍目錄
一、打造營銷團(tuán)隊(duì)的四大系統(tǒng)
01 建設(shè)系統(tǒng)(從無到有)
02 經(jīng)營系統(tǒng)(從有到優(yōu))
03 管理系統(tǒng)(從優(yōu)到最)
04 訓(xùn)練系統(tǒng)(從潤滑到保障)
二、 團(tuán)隊(duì)管理者的十大能力要求
01 駕馭能力——全局意識(shí)
02 語言能力——影響意識(shí)
03 溝通能力——責(zé)任意識(shí)
04 人際能力——和諧意識(shí)
05 觀察能力——前瞻意識(shí)
06 策劃能力——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)
07 營銷能力——危機(jī)意識(shí)
08 計(jì)劃能力——時(shí)間意識(shí)
09 輔導(dǎo)能力——傳承意識(shí)
10 協(xié)調(diào)能力——共識(shí)意識(shí)
三、銷售團(tuán)隊(duì)選才系統(tǒng)
01 銷售人才的招募、甄選
02 面試體系構(gòu)建、流程與方法
四、銷售團(tuán)隊(duì)育才系統(tǒng)
01 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系統(tǒng)化建設(shè)
02 團(tuán)隊(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
03 團(tuán)隊(duì)管理效率化建設(shè)
五、銷售語言的三個(gè)類型
01 文字語言(行云流水)
02 溝通語言(游刃有余)
03 銷售語言(收放自如)
六、規(guī)范化銷售流程 “八分法”
01 破冰
02 探索需求
03 產(chǎn)品陳述
04 建立客戶價(jià)值等式(銷售主張)
05 鎖定成交
06 異議處理
07 破解殘局
08 服務(wù)問題處理
七、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的黃金法則
01 集體利益高于一切
02 沒有共識(shí) 就不要執(zhí)行
03 無理由 拼意志 要業(yè)績
04 拿結(jié)果說話
八、銷售目標(biāo)的五個(gè)步驟
01 目標(biāo)訂立
02 目標(biāo)分解
03 目標(biāo)推進(jìn)
04 目標(biāo)修訂
05 目標(biāo)王牌
九、領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型
01 法定權(quán)利
02 人際認(rèn)可
03 貢獻(xiàn)
04 培訓(xùn)
05 品格
十、溝通中的四個(gè)思維
01 雙向思維
02 承接思維
03 因果思維
04 利他思維
十一、銷售管理者四大思維
01 結(jié)果性思維
02 目的性思維
03 問題性思維
04 流程性思維
十二、銷售團(tuán)隊(duì)留才系統(tǒng)
01 戰(zhàn)略愿景留人
02 領(lǐng)導(dǎo)魅力留人
03 成長價(jià)值留人
04 團(tuán)隊(duì)氛圍留人
圖書封面
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