出版時間:2006-09-22 出版社:北京大學出版社 作者:本社
內(nèi)容概要
講師,秦毅,多家國內(nèi)知名管理顧問公司銷售管理專項首席特聘顧問,前東方佳訊公司總經(jīng)理兼總顧問,國家注冊咨詢冊,國務院企業(yè)研修中心營銷管理專項客座講師;北京大學經(jīng)濟管理學院營銷管理專項特聘講師。成功參與并主持了戴爾、摩托羅拉、微軟、聯(lián)想、方正、移動、電信、網(wǎng)通、中國銀行、建設銀行等數(shù)十家企業(yè)的銷售管理咨詢及相關系統(tǒng)培訓項目,以及多家企業(yè)代理商的全國輪訓。
本課程適宜學習對象:營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理及主管;人力資源部經(jīng)理、主管。
書籍目錄
第一講 企業(yè)銷售隊伍培訓現(xiàn)狀及問題(上)
1.前言
2.銷售隊伍的培訓現(xiàn)狀
3.某公司專項調(diào)研結果分享
第二講 企業(yè)銷售隊伍培訓現(xiàn)狀及問題(下)
1.某公司專項調(diào)研結果解析
2.企業(yè)銷售隊伍培訓存在的問題
第三講 訓練銷售隊伍的“鷹計劃”
1.“鷹汁劃”的制定依據(jù)
2.“鷹計劃”的設計來源
3.“鷹汁劃”的四個成長階段
第四講 “雛鷹階段”銷售人員的培訓要點(上)
1.“雛鷹階段”銷售人員的特點
2.“雛鷹階段”銷售人員的必備知識
3.“雛鷹階段”銷售人員的所需技能
4.“雛鷹階段”銷售人員的觀念態(tài)度
5.案例:隨意行產(chǎn)品知識介紹(上)
第五講 “雛鷹階段”銷售人員的培訓要點(下)
1.案例:隨意行產(chǎn)品知識介紹(下)
2.“雛鷹階段”銷售人員掌握產(chǎn)品知識注意事項
3.“雛鷹階段”銷售人員的特點
第六講 “展翅階段”銷售人員的培訓要點(上)
1.“展翅階段”銷售人員的特點
2.“展翅階段”銷售人員的必備知識
3.“展翅階段”銷售人員的所需技能
4.“展翅階段”銷售人員的觀念態(tài)度
5.案例:銷售人員對提問技能的掌握
第七講 “展翅階段”銷售人員的培訓要點(下)
1.提問技能的訓練步驟
2.使用提問技巧注意事項
3.“展翅階段”銷售人員培訓注意事項
第八講 “搏擊階段”銷售人員的培訓要點(上)
1.“搏擊階段”銷售人員的核心特征
2.“搏擊階段”銷售人員的必備知識
3.“搏擊階段”銷售人員的所需技能與觀念態(tài)度
4.建立客戶信任的必要性
第九講 “搏擊階段”銷售人員韻培訓要點(下)
1.打開私人關系的六扇門
2.建立客戶信任的步驟
3.“搏擊階段”銷售人員培訓注意事項
第十講 “翱翔階段”銷售人員的培訓要點(上)
1.“翱翔階段”銷售人員的核心特征
2.“翱翔階段”銷售人員的必備知識
3.“翱翔階段”銷售人員的所需技能與觀念態(tài)度
4.舉例:核心技能中全局觀的培養(yǎng)(上)
第十一講 “翱翔階段”銷售人員的培謝要點(下)
1.舉例:核心技能中全局觀的培養(yǎng)(下)
2.“翱翔階段”銷售人員的特點
第十二講 “鷹計劃”實施過程中的關鍵點。
1.“鷹計劃”對企業(yè)的價值
2.企業(yè)實施“鷹計劃”的步驟
3.銷售教練的甄選與培養(yǎng)
4.實施“鷹計劃”注意事項
圖書封面
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