(軟件)N0203 銀行行銷競爭策略(軟件)

內(nèi)容概要

講師：王時成，中國生產(chǎn)力中心項目講師，政治大學(xué)金融系項目講師、臺灣金融研訓(xùn)院講師（12年）、臺北金融教育界知名的銀行行銷學(xué)、金融商品銷售學(xué)、行長創(chuàng)新管理、銀行顧問服務(wù)策略規(guī)劃、金融商務(wù)談判學(xué)的實務(wù)培訓(xùn)專家；曾擔(dān)任臺灣銀行、第一商業(yè)銀行、高雄銀行等機構(gòu)的企業(yè)再造咨詢顧問師，以及合作金庫、華南銀行、上海銀行、臺新銀行、中國信托銀行、聯(lián)邦銀行、萬通銀行、遠東銀行、中興銀行、華僑銀行、中國國際商銀、華信銀行、中華開發(fā)銀行、中央信托局等30多家金融機構(gòu)的咨詢顧問師及專題培訓(xùn)講師。
　　為什么學(xué)習(xí)本課程：
　　中國重新入關(guān)，銀行業(yè)的競爭態(tài)勢無疑將發(fā)生質(zhì)的變化。對國內(nèi)銀行來說，新的競爭對手帶來的是更為成熟老練的操作手法，如何應(yīng)對新的競爭無疑是國內(nèi)銀行面臨的重大課題。在本課程中，王時成老師在剖析亞洲及歐美銀行近15年來的服務(wù)營銷競爭策略的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銀行行銷競爭策略實戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，旨在幫助國內(nèi)銀行提升行銷策劃與執(zhí)行水平，從而全面提升市場競爭力。
　　本課程學(xué)習(xí)目標：　
　　認知進入WTO后市場競爭新格局；
　　認知國外銀行及亞洲金融市場運營策略的變革；
　　掌握銀行全面行銷規(guī)劃策略與促銷執(zhí)行到位的訣竅；
　　掌握全面顧客滿意服務(wù)規(guī)劃及執(zhí)行的技巧；
　　掌握改制后如何實施改變員工觀念、心態(tài)、行為的教育培訓(xùn)。
　　誰需要學(xué)習(xí)本課程：
　　總行行長及人力資源主管；
　　省分行行長及培訓(xùn)中心主管；
　　支行行長、教育科長及各業(yè)務(wù)主管；
　　全體銀行職員。

書籍目錄

第一講 迎向挑戰(zhàn) 創(chuàng)新策略（一） 
1 前言
2 迎向挑戰(zhàn)（上）
第二講 迎向挑戰(zhàn) 創(chuàng)新策略（二）
1 迎向挑戰(zhàn)（下）
2 創(chuàng)新策略
第三講 全面服務(wù)提高競爭力
1 全面晨務(wù)的內(nèi)涵
2 服務(wù)到位——做好CRM
3 晨務(wù)與定價策略
4 顧客蔫意行動計劃
5 晨務(wù)的特質(zhì)
第四講 掌控市場技巧
1 掌控市場的技巧
2 行銷策略規(guī)劃
第五講 市場區(qū)隔策略
1 市場區(qū)隔的意義
2 市場區(qū)隔的價值
3 市場區(qū)隔的技術(shù)
4 市場區(qū)隔策略案例
第六講 目標市場策略
1 選擇目標市場的意義
2 選擇目標市場的價值
3 選擇目標市場的技術(shù)
4 目標市場策略案例
第七講 市場定位策略
1 市場定位策略的意義
2 市場定位策略的價值
3 市場定位策略的技巧
4 市場定位策略案例
第八講 商品策略（一）
1 引言
2 商品策略的意義
3 商品策略的價值
4 商品策略的技術(shù)
5 商品策略案例
第九講 商品策略（二）
1 案例研究：商品策略制造銀行定位
2 案例研究：命名技巧與指教型房貸
3 案傭研究：創(chuàng)新貸款商品
4 案倒研究：信用卡與企業(yè)金融業(yè)務(wù)
第十講 價格策略
1 價格策略的意義
2 銀行業(yè)務(wù)的定價項目
3 價格策略的價值與技術(shù)
4 銀行收益占比的移動方向
5 價格策略案例
第十一講 通路策略
1 市場通路的意義
2 市場通路的價值
3 建立市場通路的策略
4 通路策略案例
第十二講 促銷策略
1 促銷的意義
2 促銷的價值
3 促銷的傳播渠道
4 促銷的技術(shù)
5 促銷策略案例
第十三講 革新管理 
1 引言
2 行銷到位八項條件
3 全員行銷，全面服務(wù)
4 銀行革新培訓(xùn)技術(shù)
5 革新管理案例研究

圖書封面

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