深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理

內(nèi)容概要

　　為什么學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞．常常決定著企業(yè)的成敗。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶的需要，銷(xiāo)售人員一味要求降價(jià)。有什么不降價(jià)的替代策略?客戶關(guān)系管理無(wú)疑是企業(yè)控制價(jià)格和附加價(jià)值的重要方法。本課程詳細(xì)介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)及抵御競(jìng)爭(zhēng)的策略，并針對(duì)客戶關(guān)系管理做了全面的分析。內(nèi)容以業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力為根本，既重理念提升，又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，是提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作不可多得的必學(xué)教程。
　　本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心理念；了解客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)知識(shí)；掌握提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略；掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法。
　　誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)中高層管理人員
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理、主管 大客戶銷(xiāo)售(服務(wù))代表

書(shū)籍目錄

第一講　提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路
第二講　從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(上)
第三講　從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(下)
第四講　客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)
第五講　對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知(上)
第六講　對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知(下)
第七講　系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理
第八講　不斷提高客戶轉(zhuǎn)移成本

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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