有效溝通技巧

內(nèi)容概要

“時(shí)代光華有聲課程”是北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司繼多媒體課程包、培訓(xùn)書(shū)系、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、衛(wèi)星培訓(xùn)學(xué)院、移動(dòng)商學(xué)院、在線(xiàn)點(diǎn)播之后，在整合多年積累的優(yōu)秀管理課程資源的基礎(chǔ)上，為管理者量身訂制的又一學(xué)習(xí)方案。    勿庸置疑，沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。然而管理者日理萬(wàn)機(jī)，往往無(wú)法到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)名師教誨；無(wú)法在電視臺(tái)安排的時(shí)間段內(nèi)收看管理課程：無(wú)法安叢一隅收看VCD、登錄網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校、使用移動(dòng)商學(xué)院；無(wú)法在時(shí)限之內(nèi)點(diǎn)播自己想學(xué)的課程……    為了幫助管理者克服以上種種不便，我們?yōu)楣芾碚呔难邪l(fā)了“聽(tīng)”學(xué)習(xí)方案——時(shí)代光華有聲課程：    精挑細(xì)選，讓管理者在最短的時(shí)間內(nèi)聽(tīng)到最好的管理課程！    為繁忙的管理者提供多選擇的學(xué)習(xí)方式，在汽車(chē)上聽(tīng)、在火車(chē)上聽(tīng)、在飛機(jī)上聽(tīng)……    時(shí)代光華有聲課程都經(jīng)過(guò)精心的配樂(lè)與剪輯，讓您在學(xué)知識(shí)時(shí)，也放松一下心情！    時(shí)代光華有聲課程為管理者提供隨時(shí)隨身的便捷學(xué)習(xí)方式，將一些無(wú)法利用的點(diǎn)滴時(shí)間變成學(xué)習(xí)時(shí)間，為管理者便利學(xué)習(xí)、高效和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。時(shí)代光華的使命是，以極大的熱情，全力以赴，推動(dòng)管理者及其組織走向成功！管理者的需求決定我們的行動(dòng)，管理者需要成功，我們努力使之成為可能，讓我們真誠(chéng)攜手，共創(chuàng)成功！

作者簡(jiǎn)介

柳青，
    ☆香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師
    ☆中國(guó)第一代專(zhuān)職培訓(xùn)師
    ☆英國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)TACK首次認(rèn)證培訓(xùn)師
    ☆eNet硅谷動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)經(jīng)理
    ☆Nokia中國(guó)學(xué)院培訓(xùn)講師☆人民大學(xué)MBA特邀講師
    曾任：☆DHL中國(guó)銷(xiāo)售

書(shū)籍目錄

第一講 高效溝通概述第二講 有效溝通技巧第三講  有效肢體語(yǔ)言第四講  高效溝通的基本步驟第五講  人際風(fēng)格溝通技巧第六講  電話(huà)溝通技巧第七講  怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通第八講  怎樣與部下進(jìn)行溝通第九講  接近客戶(hù)的技巧第十講  會(huì)議溝通技巧

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