出版時間:2012-9 出版社:浙江工商大學(xué)出版社 作者:鮑觀明,樓天明 主編 頁數(shù):548 字?jǐn)?shù):896000
內(nèi)容概要
《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理論與實務(wù)(全國經(jīng)營管理師培訓(xùn)考試指導(dǎo)教材)》編著者鮑觀明。
全書的編寫圍繞一個經(jīng)營管理者面對的各種問題和崗位需求及處理這些問題所需要的管理技能來剪裁相關(guān)戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營等內(nèi)容;同時,我們也參考了中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會等國家級企管類行業(yè)協(xié)會制定的經(jīng)營管理師評價體系,在縱向上圍繞一個經(jīng)營管理者從基層崗位逐步晉升的職業(yè)成長過程來設(shè)計相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,滿足從助理經(jīng)營管理師、經(jīng)營管理師到高級經(jīng)營管理師的培訓(xùn)考試要求。中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會已選用本教材作為經(jīng)營管理師培訓(xùn)考試指導(dǎo)用書。
書籍目錄
上篇:經(jīng)營管理的基礎(chǔ)理論
第一章 現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)管理
第一節(jié) 企業(yè)的含義、發(fā)展和類型
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度與公司治理結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 管理與管理者
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
第二章 企業(yè)組織架構(gòu)與戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 組織設(shè)計
第二節(jié) 組織設(shè)計方案
第三節(jié) 組織變革
第四節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第三章 企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境分析
第一節(jié) 經(jīng)營概述
第二節(jié) 經(jīng)營環(huán)境分析
第三節(jié) 消費(fèi)者需求分析
第四節(jié) 市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇
第五節(jié) 營銷組合框架
第六節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的營銷變革
第四章 領(lǐng)導(dǎo)、溝通與決策
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)
第二節(jié) 溝通
第三節(jié) 決策
第五章 企業(yè)經(jīng)營相關(guān)法律
第一節(jié) 公司法
第二節(jié) 合同法
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法
第四節(jié) 反不正當(dāng)競爭法
第五節(jié) 勞動法
第六節(jié) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)法
中篇:專業(yè)經(jīng)營與職能管理
第六章 經(jīng)營戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢
第一節(jié) 市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃
第二節(jié) 經(jīng)營環(huán)境分析:五要素競爭力模型
第三節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略類型選擇
第四節(jié) 經(jīng)營計劃的制訂
第五節(jié) 競爭性定位的創(chuàng)建
第六節(jié) 競爭優(yōu)勢來源:核心能力
第七節(jié) 動態(tài)競爭:持續(xù)競爭優(yōu)勢
第七章 產(chǎn)品及品牌管理
第一節(jié) 新品開發(fā)管理
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期營銷策略
第三節(jié) 產(chǎn)品組合管理
第四節(jié) 品牌管理決策
第八章 生產(chǎn)運(yùn)營與質(zhì)量管理
第一節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)營管理概述
第二節(jié) 生產(chǎn)計劃與作業(yè)計劃
第三節(jié) 現(xiàn)場管理
第四節(jié) 質(zhì)量管理
第九章 財務(wù)管理與融資
第一節(jié) 財務(wù)管理概述
第二節(jié) 企業(yè)融資與資本成本
第三節(jié) 投資管理
第四節(jié) 營運(yùn)資金管理
第五節(jié) 收人實現(xiàn)與分配管理
第十章 企業(yè)市場調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 營銷策略的調(diào)研方法
第四節(jié) 市場營銷預(yù)測
第十一章 銷售計劃與客戶管理
第一節(jié) 銷售管理
第二節(jié) 代理商與特許經(jīng)營
第三節(jié) 客戶管理
第十二章 商品采購與物流管理
第一節(jié) 采購
第二節(jié) 倉儲管理
第三節(jié) 物流管理
第三章 商務(wù)談判
第一節(jié) 商務(wù)談判概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型
第三節(jié) 商務(wù)談判過程及技巧
第四節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第十三章 商務(wù)談判
第一節(jié) 商務(wù)談判概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型
第三節(jié) 商務(wù)談判過程及技巧
第四節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第十四章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 職位分析
第三節(jié) 員工招聘與錄用
第四節(jié) 培訓(xùn)與管理人員開發(fā)
第五節(jié) 績效管理
第六節(jié) 薪酬管理
第十五章 企業(yè)國際化經(jīng)營
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)全球化與跨國經(jīng)營
第二節(jié) 企業(yè)國際化戰(zhàn)略
第三節(jié) 企業(yè)國際化營銷步驟
第四節(jié) 中國企業(yè)國際化的路徑
下篇:崗位實務(wù)與實操技能
第十六章 如何進(jìn)行市場調(diào)查
第一節(jié) 調(diào)查前的準(zhǔn)備階段
第二節(jié) 正式調(diào)查階段
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析及整理階段
第四節(jié) 提出調(diào)查報告階段
第十七章 如何撰寫營銷策劃書
第一節(jié) 構(gòu)建營銷策劃書的框架
第二節(jié) 營銷策劃書撰寫技巧
第三節(jié) 營銷策劃書基本項目
第十八章 如何進(jìn)行財務(wù)報表分析
第一節(jié) 資產(chǎn)負(fù)債表
第二節(jié) 利潤表
第三節(jié) 現(xiàn)金流量表
第十九章 如何設(shè)計績效考核方案
第一節(jié) 績效指標(biāo)信息的搜集
第二節(jié) 績效指標(biāo)的提取
第三節(jié) 績效考核表
第四節(jié) 績效制度方案
第二十章 如何簽訂合同文書
第一節(jié) 合同的形成過程
第二節(jié) 合同的簽訂
第三節(jié) 合同文本的基本要求
參考文獻(xiàn)
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