市場分析技術(shù)

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市場分析技術(shù)，ISBN：9787811405187，作者：張西華，吳國予 主編

書籍目錄

項(xiàng)目一 市場調(diào)查與分析崗位認(rèn)知 任務(wù)一 調(diào)查分析師職業(yè)認(rèn)知 任務(wù)二 市場調(diào)研員崗位認(rèn)知 項(xiàng)目二 消費(fèi)者調(diào)查與分析 任務(wù)一 制定消費(fèi)者調(diào)查方案 任務(wù)二 確定消費(fèi)者調(diào)查方法 任務(wù)三 設(shè)計(jì)消費(fèi)者調(diào)查問卷 任務(wù)四 組織實(shí)施消費(fèi)者問卷調(diào)查 任務(wù)五 整理與分析消費(fèi)者調(diào)查資料 任務(wù)六 提交消費(fèi)者市場調(diào)查結(jié)果 項(xiàng)目三 零售終端調(diào)查與分析 任務(wù)一 制定零售終端調(diào)查方案 任務(wù)二 確定零售終端調(diào)查方法 任務(wù)三 設(shè)計(jì)零售終端觀察表 任務(wù)四 組織實(shí)施零售終端觀察調(diào)查 任務(wù)五 整理與分析零售終端調(diào)查資料 任務(wù)六 提交零售終端市場調(diào)查結(jié)果 項(xiàng)目四 競品調(diào)查與分析 任務(wù)一 制定競品調(diào)查方案 任務(wù)二 確定競品調(diào)查方法 任務(wù)三 組織實(shí)施競品調(diào)查 任務(wù)四 提交競品調(diào)查結(jié)果 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   （四）動機(jī)性和態(tài)度性問題 1.動機(jī)性問題。提出動機(jī)性問題時，應(yīng)注意被調(diào)查者的行為可能是由意識動機(jī)或無意識動機(jī)產(chǎn)生的。對于無意識動機(jī)，因被調(diào)查者不清楚自己的動機(jī)，因此會造成回答上的困難；對于前者，有時被調(diào)查者會因種種原因不愿真實(shí)回答，因此，調(diào)查者可以掩藏調(diào)查目的，挖掘被調(diào)查者潛意識的動機(jī)和態(tài)度。對于該類問題，調(diào)查者經(jīng)常使用“投影”法，也可以使用詞語聯(lián)想技術(shù)、完成句子、講述故事等方法。 [例]您不去萬禾展廳購物的原因是？（可多選） A.沒聽說過 B.物品單一 C.價(jià)格偏貴 D.質(zhì)量不放心 E.其他 采取這種方法進(jìn)行調(diào)查可以解決敏感性問題、回答率較低的問題等，但答案的審核、編碼、分析比較繁瑣，不同研究者對同一答案可能得出不同的結(jié)論，因而可靠性較差，主要適于探索性調(diào)查。 2.態(tài)度性問題。態(tài)度性問題是有關(guān)被調(diào)查者的態(tài)度、評價(jià)、意見等方面的問題。事實(shí)性問題既可采取直接提問方式，也可采取間接提問方式，問卷設(shè)計(jì)者可以根據(jù)具體情況選擇不同的提問方式。應(yīng)該注意的是，在實(shí)際調(diào)查中，幾種類型的問題往往是結(jié)合使用的。在同一個問卷中，既有開放式問題，也有封閉式問題，甚至同一個問題中，也可將開放式問題與封閉式問題結(jié)合起來，組成結(jié)構(gòu)式問題。 [例]您是否喜歡××品牌的速溶咖啡飲品？ 四、決定提問的措辭 提問的措辭是指將問題的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)具體化成調(diào)查對象可以清楚而輕松地理解的用語。這是設(shè)計(jì)問卷的關(guān)鍵，同時也是最困難的任務(wù)。如果一個問題的措辭很拙劣，調(diào)查對象可能會拒絕回答或者回答不正確。因此，要注意以下幾個方面。 （一）簡明扼要 問題應(yīng)簡明扼要，應(yīng)盡量避免太長的題目，避免提出對被調(diào)查者的記憶力要求過高的問題。使用通俗易懂的詞匯，避免使用難懂的語句和文字、專業(yè)用語和流行語等。但在調(diào)查對象對愛好者、專家等的特殊用語非常熟悉的情況下，也可以積極地加以使用。 （二）意思明確 問卷問題要使用確定的詞匯。如對“時時”“常常”“鄰近”“通常情況”“正常情況”“經(jīng)常的”等時間和范圍的模糊提問，被調(diào)查者不知道該以何種標(biāo)準(zhǔn)來選擇答案。問題應(yīng)該是特定的而不是泛指的。該類問題在實(shí)踐中使用較少。其特點(diǎn)在于，一方面具有隱藏性，可以挖掘出被調(diào)查者潛意識的動機(jī)、態(tài)度；另一方面問題的結(jié)構(gòu)化，使答案便于編碼和分析。

編輯推薦

《市場分析技術(shù)》的主要特色體現(xiàn)在“四位一體”的工作過程系統(tǒng)化、任務(wù)導(dǎo)向項(xiàng)目化的設(shè)計(jì)思路；即從以營銷調(diào)研過程為邏輯主線、以調(diào)查對象為項(xiàng)目設(shè)計(jì)導(dǎo)向、以調(diào)查方法為項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)、以真實(shí)產(chǎn)品為項(xiàng)目訓(xùn)練載體的四個維度設(shè)計(jì)了典型學(xué)習(xí)項(xiàng)目，融合了企業(yè)市場調(diào)研工作內(nèi)容和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，將能實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)崗位，教學(xué)環(huán)境與職業(yè)環(huán)境三個方面有效對接的效果。

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