市場營銷

內(nèi)容概要

　　自從工業(yè)化革命以來，大規(guī)模的生產(chǎn)創(chuàng)造了巨大的社會物質(zhì)財富，這些物質(zhì)財富的交換主要借助于市場經(jīng)濟。中國改革開放的歷史，是一個市場經(jīng)濟不斷發(fā)展與完善的歷史，也是市場營銷不斷發(fā)展與完善的歷史。今天的中國企業(yè)，在經(jīng)濟發(fā)展與轉(zhuǎn)型的過程中，既受益于經(jīng)濟全球化與國際市場的強大需求，又面臨著具有先進技術(shù)和管理經(jīng)驗的國外企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)。中國企業(yè)在制造技術(shù)方面已經(jīng)走在世界前列，但是，在市場營銷能力和研發(fā)創(chuàng)新能力上與發(fā)達國家還有很大的差距，還處于“6+1”環(huán)節(jié)中的附加價值較低的水平。如何進行全球市場拓展、如何進行品牌建設(shè)、如何進行顧客關(guān)系管理與維護等問題一一擺在了我們面前?！　∈袌鰻I銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科學技術(shù)基礎(chǔ)之上的一門綜合性應(yīng)用型學科，也是一門與時俱進、不斷發(fā)展的學科。它從早期的強調(diào)交換、分銷和廣告，發(fā)展到如今的強調(diào)價值創(chuàng)新、客戶關(guān)系和合作伙伴關(guān)系管理、整合營銷傳播和品牌資產(chǎn)管理。它強調(diào)企業(yè)如何選擇價值、創(chuàng)造價值和將價值傳遞給顧客，以及如何維系企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，從而使企業(yè)及其相關(guān)者受益。市場營銷的理論、方法和技巧已經(jīng)不再局限于消費品營銷（早期以包裝消費品為主），而是逐漸拓展到產(chǎn)業(yè)組織營銷、非營利組織、城市營銷和政府營銷，它已涉及人們社會生活的各個方面。　　《市場營銷》共分十一章，全面涵蓋了市場營銷理論的基本理論框架和內(nèi)容以及一些市場營銷學的最新理論和實務(wù)進展。主要內(nèi)容包括21世紀的市場營銷、營銷戰(zhàn)略計劃、營銷調(diào)研與信息收集、消費者購買行為、組織市場及其購買行為、市場競爭戰(zhàn)略、市場細分及目標市場策略、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。

書籍目錄

1　21世紀的市場營銷1.1　中國市場營銷的歷史與現(xiàn)狀1.2　市場營銷核心概念與營銷觀念的演進1.3　顧客讓渡價值與客戶關(guān)系管理本章小結(jié)【案例與分析】2　營銷戰(zhàn)略計劃2.1　營銷戰(zhàn)略計劃2.2　公司和部門戰(zhàn)略計劃2.3　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃2.4　營銷策劃書本章小結(jié)【案例與分析】3　營銷調(diào)研與信息收集3.1　市場營銷信息系統(tǒng)3.2　市場營銷環(huán)境分析3.3　市場調(diào)研3.4　市場需求測量與預(yù)測本章小結(jié)【案例與分析】4　消費者購買行為4.1　消費者和消費者市場4.2　影響消費者購買行為的因素4.3　消費者的購買決策過程本章小結(jié)【案例與分析】5　組織市場及其購買行為5.1　組織市場的概念與特點5.2　生產(chǎn)者市場及其購買行為5.3　政府市場及其購買行為本章小結(jié)【案例與分析】6　市場競爭戰(zhàn)略6.1　競爭分析6.2　市場領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略6.3　市場追隨者與補缺者的競爭戰(zhàn)略本章小結(jié)【案例與分析】7　市場細分及目標市場策略7.1　市場細分7.2　目標市場的評估與選擇7.3　產(chǎn)品定位本章小結(jié)【案例與分析】8　產(chǎn)品策略8.1　產(chǎn)品和產(chǎn)品組合8.2　服務(wù)的特征及分類8.3　品牌策略8.4　包裝策略8.5　產(chǎn)品生命周期營銷策略8.6　新產(chǎn)品開發(fā)本章小結(jié)【案例與分析】9　定價策略10　渠道策略11　促銷策略參考文獻

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