出版時(shí)間:2010-4 出版社:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 作者:肖梁,董亞妮 編 頁(yè)數(shù):163
內(nèi)容概要
科技的日新月異和經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì),使得今天的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)要更好地生存和發(fā)展,必須要培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有了解了自己的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才能有針對(duì)性地為顧客提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù),采取有效的營(yíng)銷策略,從而在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。有道是“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,市場(chǎng)調(diào)研正是從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題與需求出發(fā),通過(guò)系統(tǒng)、客觀地信息收集和分析工作,得出所調(diào)研問(wèn)題的結(jié)論,進(jìn)而為提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平提供幫助的全過(guò)程??茖W(xué)的市場(chǎng)調(diào)研工作有助于企業(yè)正確識(shí)別和把握真正的機(jī)會(huì),有助于企業(yè)抉擇和優(yōu)化自己的營(yíng)銷策略?! ∑髽I(yè)必須要重視營(yíng)銷調(diào)研工作,現(xiàn)代企業(yè)管理者必須要熟悉和掌握營(yíng)銷調(diào)研的思想和方法。對(duì)于管理類專業(yè)的學(xué)生而言,掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法和工具,培養(yǎng)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研技能,不僅可以為適應(yīng)以后的實(shí)際工作打下基礎(chǔ),而且還可以使用市場(chǎng)調(diào)研的方法來(lái)輔助規(guī)劃決策自己的職業(yè)生涯?! ‘?dāng)前,社會(huì)上也有很多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研方面的書(shū),但多數(shù)書(shū)偏重于技術(shù)性,介紹了很多繁復(fù)的調(diào)研分析工具和方法,使一般的初學(xué)者望而生畏。而很多的企業(yè)管理者需要的是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的全面了解,幫助他們加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作本身的計(jì)劃組織和控制管理。正是基于以上的分析和考慮,我們組織了高校中從事?tīng)I(yíng)銷調(diào)研理論研究的教師,以及企業(yè)中從事市場(chǎng)調(diào)研工作的管理人員來(lái)編寫這本有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研書(shū)籍,從市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程的角度來(lái)考慮章節(jié)的安排,力求做到深入淺出、好學(xué)易懂、利于掌握。
書(shū)籍目錄
1 緒論1.1 市場(chǎng)調(diào)研及其作用1.2 市場(chǎng)調(diào)研的類型1.3 市場(chǎng)調(diào)研的步驟1.4 市場(chǎng)調(diào)研方法2 謀定而動(dòng)——市場(chǎng)調(diào)研策劃2.1 市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的識(shí)別和確認(rèn)2.2 市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的確認(rèn)2.3 市場(chǎng)調(diào)研方案的類型2.4 市場(chǎng)調(diào)研方案的內(nèi)容2.5 市場(chǎng)調(diào)研方案的撰寫3 執(zhí)行制勝——市場(chǎng)調(diào)研管理3.1 調(diào)研過(guò)程管理3.2 調(diào)研人員的組織與管理3.3 調(diào)研質(zhì)量控制3.4 調(diào)研倫理道德4 深度挖掘——二手?jǐn)?shù)據(jù)收集渠道及方法4.1 二手資料概述4.2 二手資料的來(lái)源4.3 二手資料的獲取5 現(xiàn)實(shí)探究——原始數(shù)據(jù)收集方法5.1 觀察法5.2 實(shí)驗(yàn)法5.3 調(diào)查法6 結(jié)構(gòu)拼圖——調(diào)查內(nèi)容及實(shí)踐應(yīng)用6.1 市場(chǎng)環(huán)境研究6.2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)調(diào)查6.3 消費(fèi)者研究6.4 營(yíng)銷組合研究7 理性描述——數(shù)據(jù)處理與分析7.1 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的基本內(nèi)容與方法7.2 市場(chǎng)調(diào)查變量的分類7.3 描述性統(tǒng)計(jì)7.4 推論統(tǒng)計(jì)分析——參數(shù)估計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)8 完美表達(dá)——市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8.1 調(diào)研報(bào)告的作用和種類8.2 調(diào)研報(bào)告的基本格式8.3 調(diào)研成果的口頭匯報(bào)
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