公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系學(xué)》既有對公共關(guān)系一般原理的理論闡述，又有可行的實際操作辦法。另外，為了反映公共關(guān)系理論和實踐的發(fā)展，開闊視野和便于讀者學(xué)習(xí)，我們在各章前增加了全章的學(xué)習(xí)要點和引導(dǎo)案例；在各章后編寫了本章小結(jié)、案例、思考和練習(xí)。通過這些努力，力求形成“簡約、規(guī)范、科學(xué)，基本概念清楚，原理闡釋有層次，方法和策略實用”的普通高等院校公共關(guān)系教材特色。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述第一節(jié)　公共關(guān)系的含義與特征第二節(jié)　公共關(guān)系的構(gòu)成要素第三節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的研究對象、內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法第二章　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)　公共關(guān)系的萌芽第二節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)在國外的發(fā)展?fàn)顩r第四節(jié)　公共關(guān)系在中國的興起和發(fā)展第五節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展特點及趨勢第三章　現(xiàn)代公共關(guān)系觀念與公共關(guān)系的基本原則第一節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系觀念第二節(jié)　公共關(guān)系的基本原則第四章　公共關(guān)系的基本職能第一節(jié)　塑造形象第二節(jié)　協(xié)調(diào)關(guān)系第三節(jié)　實現(xiàn)公共關(guān)系基本職能的途徑第五章　公共關(guān)系的一般工作程序第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)　公共關(guān)系策劃第三節(jié)　公共關(guān)系方案實施第四節(jié)　公共關(guān)系評估第五節(jié)　公共關(guān)系工作評價指標(biāo)體系第六章　公共關(guān)系傳播第一節(jié)　公共關(guān)系傳播概述第二節(jié)　公共關(guān)系傳播的基本類型第三節(jié)　公關(guān)關(guān)系傳播媒介的選擇第四節(jié)　公共關(guān)系傳播實施技巧第七章　公共關(guān)系心理第一節(jié)　公共關(guān)系心理概述第二節(jié)　公眾心理第三節(jié)　公共關(guān)系活動心理第四節(jié)　組織心理第八章　公共關(guān)系工作機構(gòu)及人員第一節(jié)　公共關(guān)系的工作機構(gòu)第二節(jié)　公共關(guān)系人員第九章　公共關(guān)系的禮儀和作用第一節(jié)　公共關(guān)系禮儀的含義與作用第二節(jié)　公共關(guān)系人員常用禮儀第十章　公共關(guān)系實務(wù)第一節(jié)　新聞發(fā)布會第二節(jié)　慶典活動第三節(jié)　展覽會第四節(jié)　贊助活動第五節(jié)　公共關(guān)系廣告第六節(jié)　公共關(guān)系的危機管理第七節(jié)　公共關(guān)系文書寫作第十一章　部門公共關(guān)系第一節(jié)　政府公共關(guān)系第二節(jié)　工業(yè)企業(yè)的公共關(guān)系第三節(jié)　商業(yè)服務(wù)性企業(yè)的公共關(guān)系第四節(jié)　事業(yè)單位公共關(guān)系第五節(jié)　國際公共關(guān)系參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　公共關(guān)系概述　　第一節(jié)　公共關(guān)系的含義與特征　　公共關(guān)系誕生于20世紀(jì)初，是一門現(xiàn)代管理科學(xué)與藝術(shù)。在當(dāng)今世界上，許多國家已經(jīng)把公共關(guān)系應(yīng)用于政治、經(jīng)濟、軍事和文化等社會生活的各個方面，以指導(dǎo)各類社會組織的社會實踐活動?？梢哉f，公共關(guān)系日益顯示出強大的生命力。　　一、公共關(guān)系的由來和定義　　自公共關(guān)系形成一門學(xué)科以來，人們對公共關(guān)系的定義做出的解釋有上千種，了解和把握公共關(guān)系的這些含義，是學(xué)習(xí)和應(yīng)用公共關(guān)系的基礎(chǔ)?！　。ㄒ唬┕碴P(guān)系一詞的由來　　“公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為Public Relations，縮寫符號為PR，簡稱為“公關(guān)”。“Public”既可譯為形容詞“公共的”，也可譯為名詞“公眾”；“Relations”可譯為“關(guān)系”。由于“Relations”是“Relation”的復(fù)數(shù)形式，顯然，這個“關(guān)系”指的是與“眾多人”之間的關(guān)系，所以“Public Relations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”。對于一個社會組織來說，前者具有單向性，后者則具有無關(guān)性，因此，譯為“公共關(guān)系”更容易被人們準(zhǔn)確理解，其理由是：公共關(guān)系的“公眾”不僅由人群構(gòu)成，還包括政府、社區(qū)、媒介等機構(gòu)，這些機構(gòu)在中國人的心目中是公共事業(yè)單位；港臺等地區(qū)的中文著述多是這樣的譯法，已成為主流稱謂；“公共”一詞與“私人”一詞相對應(yīng)，準(zhǔn)確地表達了“公共關(guān)系”與“私人關(guān)系”的不同性質(zhì)?！　　?/pre>








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