管理學(xué)

前言

　　管理是一項(xiàng)具有魅力、智慧和藝術(shù)性的活動(dòng)，其智慧引人人勝、令人目不暇接，其規(guī)律傳承古今、通行中外。如何用有限的篇幅和語(yǔ)言全方位地生動(dòng)地描述和闡釋管理活動(dòng)與規(guī)律，是每一本管理學(xué)教材都面臨的挑戰(zhàn)。　　2009年7月，我拿到了這本由南京幾所大學(xué)一線教師專(zhuān)門(mén)為應(yīng)用類(lèi)本科學(xué)生編寫(xiě)的《管理學(xué)》原稿。我在思考，在目前國(guó)際和國(guó)內(nèi)管理學(xué)原理教材眾多的情況下，這本書(shū)該如何迎接這個(gè)挑戰(zhàn)。細(xì)讀之后，我發(fā)現(xiàn)，此書(shū)無(wú)論從定位、內(nèi)容還是風(fēng)格上，都讓人耳目一新，與同類(lèi)教材相比具有鮮明的特色，值得一讀?！　∈紫龋摃?shū)的定位清晰、準(zhǔn)確，針對(duì)性強(qiáng)。每本書(shū)都應(yīng)該有自己的讀者群，世界上不存在一本可以包羅萬(wàn)象、適合所有人的書(shū)。目前，雖然國(guó)外國(guó)內(nèi)管理學(xué)教程眾多，但以應(yīng)用性作為寫(xiě)作目標(biāo)的教材較少，國(guó)內(nèi)針對(duì)應(yīng)用型本科學(xué)生專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)的管理學(xué)教程目前更是甚少，該書(shū)在這方面做了很好的嘗試。　　其次，該書(shū)的內(nèi)容系統(tǒng)、豐富，深入淺出。該書(shū)的內(nèi)容遵從了目前流行的管理學(xué)體系，但在一些內(nèi)容上根據(jù)現(xiàn)有的研究和管理實(shí)踐進(jìn)行了有益的調(diào)整，如第三章對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的闡述，第四章對(duì)目標(biāo)管理的介紹，最后一章對(duì)組織變革、創(chuàng)新與發(fā)展的探討等。另外，該書(shū)試圖在內(nèi)容上做到系統(tǒng)、全面，如第六章決策部分對(duì)管理中定量分析方法的應(yīng)用所作的詳細(xì)介紹?！　∽詈?，該書(shū)的風(fēng)格新穎、簡(jiǎn)潔，可讀性強(qiáng)。該書(shū)采用了正文加案例的樣式，并且是一章的正文加上三種不同類(lèi)型的約六個(gè)案例的樣式，這樣，使教材變得更加豐富和富有趣味性。在闡述復(fù)雜的管理規(guī)律的時(shí)候，該書(shū)試圖使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，對(duì)于剛剛學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來(lái)講，這是一種合適的做法，否則過(guò)多深?yuàn)W的、抽象的語(yǔ)言只會(huì)將人拒于門(mén)外。如前所言，該書(shū)為應(yīng)用類(lèi)學(xué)生而寫(xiě)，但并非內(nèi)容淺顯；該書(shū)不僅僅適合應(yīng)用型本科的學(xué)生，而且適合所有追求可讀性的讀者?！　≡摃?shū)另一個(gè)鮮明的特點(diǎn)是，案例的類(lèi)型豐富，且大部分案例選用的是當(dāng)前最新的材料?！　∥蚁嘈?，同學(xué)們讀完本書(shū)后，會(huì)如作者期待的，“乘興而來(lái)，有果而歸”。一本教材，能做到這樣，它的價(jià)值也就實(shí)現(xiàn)了。

內(nèi)容概要

管理是一項(xiàng)富有激情和展現(xiàn)智慧的活動(dòng)，如何使管理變得更有效率和富有藝術(shù)性則是每一位管理人員追求的目標(biāo)。管理學(xué)是一門(mén)探討管理規(guī)律的學(xué)科，管理學(xué)教材則是介紹管理科學(xué)理論的教科書(shū)。如何生動(dòng)、精確地闡述管理的規(guī)律是每本管理學(xué)教科書(shū)需要解決的首要問(wèn)題。每本優(yōu)秀的管理學(xué)教材在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候都有自己獨(dú)特的方法，對(duì)于本書(shū)，作者希望達(dá)到的目標(biāo)是，帶著興趣開(kāi)始閱讀的同學(xué)閱讀完后會(huì)產(chǎn)生更大的興趣和激情。    為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，作者對(duì)管理學(xué)的體系和學(xué)習(xí)與教學(xué)方法進(jìn)行了認(rèn)真的思考，幾經(jīng)修改，最終形成了讀者手中的這本教材。對(duì)本書(shū)的體系和特點(diǎn)作以下幾點(diǎn)說(shuō)明：    第一，本書(shū)沿襲了目前管理學(xué)原理類(lèi)教材通行的教學(xué)體系，即遵從管理學(xué)先驅(qū)法約爾把管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)(原為指揮和協(xié)調(diào))和控制四個(gè)過(guò)程的分類(lèi)和教學(xué)方法。雖然，在實(shí)際的管理活動(dòng)中，許多復(fù)雜的問(wèn)題用管理的過(guò)程理論進(jìn)行解釋略顯蒼白，但對(duì)于管理學(xué)原理的入門(mén)級(jí)介紹，這樣的體系還是必要而且成熟的。        第二，本書(shū)最大的特色是引入了大量較新的案例來(lái)加深對(duì)要講解的原理的理解。簡(jiǎn)單枯燥和教條的說(shuō)教往往會(huì)讓人不知所云，而且會(huì)讓人失去興趣和熱情。本書(shū)在每一章的開(kāi)頭安排了一個(gè)引入本章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例，每一節(jié)的結(jié)尾安排了一個(gè)討論性案例，每一章的結(jié)束還安排了一個(gè)內(nèi)容較為系統(tǒng)豐富的分析性案例。這些案例別具一格、形式各異，但都圍繞要講解的主題展開(kāi)，大部分是企業(yè)管理的案例，還有一部分是管理寓言和管理的新現(xiàn)象等，全書(shū)合計(jì)約有100個(gè)案例。

書(shū)籍目錄

第一篇　管理基礎(chǔ)　第一章　組織、管理與管理者  　第一節(jié)　組織    　第二節(jié)　管理  　第三節(jié)　管理者　第二章　管理思想的發(fā)展與演進(jìn)  　第一節(jié)　早期的管理實(shí)踐與管理思想  　第二節(jié)　古典管理理論  　第三節(jié)　現(xiàn)代管理理論　第三章　管理環(huán)境、文化與社會(huì)責(zé)任  　第一節(jié)　管理環(huán)境  　第二節(jié)　組織文化  　第三節(jié)　社會(huì)責(zé)任第二篇　計(jì)  劃　第四章　計(jì)劃  　第一節(jié)　計(jì)劃概述  　第二節(jié)　計(jì)劃的類(lèi)型  　第三節(jié)　計(jì)劃的程序和方法  　第四節(jié)　目標(biāo)管理　第五章　決策  　第一節(jié)　決策概述  　第二節(jié)　決策的類(lèi)型和程序  　第三節(jié)　決策的方法　第六章　戰(zhàn)略管理  　第一節(jié)　　戰(zhàn)略的內(nèi)涵與管理  　第二節(jié)　戰(zhàn)略選擇  　第三節(jié)　戰(zhàn)略實(shí)施第三篇　組  織　第七章　組織設(shè)計(jì)  　第一節(jié)　組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素  　第二節(jié)　組織設(shè)計(jì)的程序  　第三節(jié)　經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)　第八章　人員配備  　第一節(jié)　人員配備概述  　第二節(jié)　人員招聘與甄選  　第三節(jié)　人員培訓(xùn)與績(jī)效考核  　第四節(jié)　職業(yè)生涯規(guī)劃第四篇　領(lǐng)  導(dǎo)　第九章　激勵(lì)  　第一節(jié)　激勵(lì)的內(nèi)涵  　第二節(jié)　人性假設(shè)與激勵(lì)  　第三節(jié)　激勵(lì)理論  　第四節(jié)　激勵(lì)技術(shù)和方法　第十章　領(lǐng)導(dǎo)  　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)  　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論  　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　第十一章　溝通  　第一節(jié)　溝通概述  　第二節(jié)　個(gè)體溝通  　第三節(jié)　組織溝通第五篇　控  制　第十二章　控制  　第一節(jié)　控制概述  　第二節(jié)　控制的程序  　第三節(jié)　控制的方法與技術(shù)第六篇　發(fā)  展　第十三章　變革、創(chuàng)新與發(fā)展　　第一節(jié)　變革　　第二節(jié)　創(chuàng)新　　第三節(jié)　發(fā)展  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2.企業(yè)的任務(wù)　　作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的微觀經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的任務(wù)可以從外部要求和內(nèi)部需要這兩個(gè)不同角度來(lái)考察?！　。?）滿(mǎn)足社會(huì)需要。從外部要求的角度來(lái)考察，企業(yè)的任務(wù)與企業(yè)存在的社會(huì)理由有關(guān)，即與社會(huì)為什么允許企業(yè)存在有關(guān)。企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種物品而存在的，換句話(huà)說(shuō)，社會(huì)之所以允許某個(gè)企業(yè)存在，是因?yàn)樵撈髽I(yè)提供了能夠滿(mǎn)足人們某種需要的物品。因此，從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是要滿(mǎn)足社會(huì)需要?！　。?）獲取利潤(rùn)。企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位，而且是一群人的集合體。這個(gè)集合體的存在是以持續(xù)進(jìn)行某種活動(dòng)、集合體的成員在這種活動(dòng)中持續(xù)提供符合要求的貢獻(xiàn)為前提的。從集合體的角度來(lái)看，不論是誰(shuí)創(chuàng)辦了企業(yè)，不論是誰(shuí)提供了啟動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的資金，企業(yè)一旦問(wèn)世，其最重要、最迫切的目標(biāo)就是繼續(xù)生存，并力求生存得更好，使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；從集體成員的角度來(lái)看，他們參加企業(yè)活動(dòng)的目的是為了換取能夠保證他們生活下去并生活得更好的經(jīng)濟(jì)收入。　　為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展的目標(biāo)，為了使企業(yè)職工獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)必須在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)。因此，從自身的角度來(lái)分析，企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。　　3.企業(yè)的活動(dòng)　　企業(yè)是通過(guò)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)完成上述任務(wù)的。為了能夠提供某種產(chǎn)品，企業(yè)必須首先籌集生產(chǎn)這種產(chǎn)品所需要的各種資源。因此，企業(yè)為完成基本任務(wù)而必須進(jìn)行的活動(dòng)主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：資源籌措、生產(chǎn)制造（即資源轉(zhuǎn)換）和產(chǎn)品銷(xiāo)售。其中，第一、第三兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作與外界有著廣泛的聯(lián)系，而第二個(gè)環(huán)節(jié)的工作主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的。人們通常將前者稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將后者稱(chēng)為生產(chǎn)活動(dòng)，將企業(yè)活動(dòng)的整體稱(chēng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！　∑髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這三個(gè)環(huán)節(jié)既有區(qū)別，又相互依存：“資源籌措”為加工制造提供了物質(zhì)前提；“資源轉(zhuǎn)換”形成了可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品；“產(chǎn)品銷(xiāo)售”實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入則使企業(yè)能夠繼續(xù)從外部換取內(nèi)部活動(dòng)所需的各種資源。

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