公關(guān)言語表達(dá)學(xué)

前言

　　公共關(guān)系是現(xiàn)代社會組織外求和諧發(fā)展、內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善的經(jīng)營管理藝術(shù)。公共關(guān)系有三個(gè)要素：公關(guān)主體、公關(guān)客體、信息傳播。而語言是信息的載體，語言運(yùn)用的優(yōu)劣直接影響著公關(guān)交際的效果。公關(guān)語言研究的興起，是當(dāng)代語言學(xué)順應(yīng)社會實(shí)踐的需要，遵循學(xué)科發(fā)展規(guī)律，從微觀走向宏觀、從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)、從自身內(nèi)部走向外部世界的大勢使然。　　公關(guān)語言學(xué)是研究公關(guān)實(shí)務(wù)領(lǐng)域語言運(yùn)用規(guī)律的科學(xué)，它是當(dāng)代語言學(xué)適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民主政治、民主管理的產(chǎn)物，是研究言語運(yùn)用的語言學(xué)中的一個(gè)新興的分支學(xué)科，又可稱為公關(guān)言語表達(dá)學(xué)。公關(guān)語言學(xué)作為一門獨(dú)立完整的學(xué)科，有其特定的研究對象、范圍、本質(zhì)屬性及其相關(guān)的術(shù)語、基本原理。這些屬性不但決定了這門學(xué)科建立的必要性，而且決定了該學(xué)科的總體構(gòu)架?！　」碴P(guān)系的實(shí)務(wù)離不開交往、交際和信息交流，而交往、交際和信息交流離不開語言（包括口語、書面語以及體態(tài)語）的表達(dá)與領(lǐng)會。要建立、維系、強(qiáng)化良好的公共關(guān)系，離不開促進(jìn)互相溝通、了解、合作的語言技能的掌握。因此，社會發(fā)展對公關(guān)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，其中，語言素質(zhì)的提高是公關(guān)人員綜合素質(zhì)的首要方面。

內(nèi)容概要

公關(guān)言語表達(dá)是當(dāng)代語言學(xué)適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民主政治、民主管理的產(chǎn)物，屬于語言應(yīng)用研究的范疇。應(yīng)用語言學(xué)是語言學(xué)的一個(gè)重要方面，它著重研究語言在各個(gè)領(lǐng)域中的實(shí)際應(yīng)用問題。本書依據(jù)應(yīng)用語言學(xué)的有關(guān)理論，結(jié)合公關(guān)理論，從理論到實(shí)踐，對公關(guān)言語表達(dá)在公共關(guān)系行為中的運(yùn)用規(guī)律及其方法進(jìn)行探索。全書分為理論篇、修養(yǎng)篇、技能篇和鑒思篇四個(gè)部分，分別介紹公共關(guān)系與言語表達(dá)、公關(guān)人員道德與情商的修養(yǎng)、公關(guān)言語在公關(guān)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用，對部分公關(guān)言語成功事例進(jìn)行分析。    本書適用于公關(guān)、文秘、新聞、廣告、經(jīng)濟(jì)、旅游、商業(yè)、銀行、稅務(wù)、人力資源管理和中文等專業(yè)的教學(xué)，也可供公關(guān)實(shí)務(wù)人員、對公關(guān)活動(dòng)中的語言應(yīng)用感興趣的讀者朋友自學(xué)使用。

書籍目錄

理論篇  第一章  概述    第一節(jié)  公關(guān)言語表達(dá)學(xué)的研究范圍    第二節(jié)  公關(guān)言語表達(dá)學(xué)的性質(zhì)和特點(diǎn)    第三節(jié)  公關(guān)言語表達(dá)學(xué)的功能  第二章  公共關(guān)系與言語表達(dá)    第一節(jié)  公共關(guān)系理論    第二節(jié)  言語交際理論    第三節(jié)  公共關(guān)系與言語表達(dá)  第三章  公關(guān)言語表達(dá)    第一節(jié)  公關(guān)言語的傳播    第二節(jié)  公關(guān)言語的書面表達(dá)形式    第三節(jié)  公關(guān)言語的口頭表達(dá)形式    第四節(jié)  公關(guān)言語的接受與反饋    第五節(jié)  公關(guān)言語中的體態(tài)語修養(yǎng)篇  第四章  道德修養(yǎng)與情商的培養(yǎng)    第一節(jié)  道德修養(yǎng)    第二節(jié)  情商的培養(yǎng)    [附]“情商鏡”  第五章  綜合素質(zhì)修養(yǎng)    第一節(jié)  公關(guān)人員知識修養(yǎng)    第二節(jié)  公關(guān)人員能力修養(yǎng)  第六章  跨文化交際    第一節(jié)  跨文化交際要略    [附]國際禮儀基本準(zhǔn)則    第二節(jié)  世界各國風(fēng)俗文化技能篇  第七章  公關(guān)言語在公關(guān)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用    第一節(jié)  公關(guān)言語在公關(guān)調(diào)查中的應(yīng)用    第二節(jié)  公關(guān)言語在公關(guān)策劃中的應(yīng)用    第三節(jié)  公關(guān)言語在公關(guān)談判中的應(yīng)用鑒思篇  第八章  公關(guān)事例分析    第一節(jié)  公關(guān)成功事例分析    第二節(jié)  公關(guān)廣告中的言語分析    第三節(jié)  危機(jī)公關(guān)分析    附錄一：個(gè)人公關(guān)言行    附錄二：組織公關(guān)言行參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　概述　　公共關(guān)系作為一種文明意識，一門管理的藝術(shù)，19世紀(jì)初就在西方誕生了。公共關(guān)系學(xué)是20世紀(jì)80年代在我國興起和發(fā)展起來的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，目前在國內(nèi)已成為一個(gè)比較熱門的學(xué)科。它主要研究一個(gè)社會組織如何運(yùn)用各種信息傳播、雙向溝通的手段，為自己創(chuàng)造良好的社會關(guān)系環(huán)境和社會輿論環(huán)境，使自己和環(huán)境之間相互適應(yīng)，同步發(fā)展。它是現(xiàn)代社會組織外求和諧發(fā)展、內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善的經(jīng)營管理藝術(shù)。公共關(guān)系有三個(gè)要素：公關(guān)主體、公關(guān)客體、信息傳播。而語言是信息的載體，語言運(yùn)用的優(yōu)劣直接影響著公關(guān)交際的效果。公關(guān)語言研究的興起，是當(dāng)代語言學(xué)順應(yīng)社會實(shí)踐的需要，遵循學(xué)科發(fā)展規(guī)律，從微觀走向宏觀、從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)、從自身內(nèi)部走向外部世界的大勢使然。

圖書封面

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