中國醫(yī)患關系調查研究

內容概要

國家衛(wèi)生服務調查始于1993年，每五年開展一次。第四次國家衛(wèi)生服務調查為了配合新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，圍繞社會各界普遍關心的醫(yī)患關系問題開展了專題調查研究。在開展居民滿意度調查和醫(yī)護人員問卷調查的同時，引入了文獻綜述、專題小組討論、個人深入訪談等社會學研究方法，對醫(yī)患關系現(xiàn)狀進行了深入的分析，并提出了可能改善醫(yī)患關系的政策建議。    本次專題調查研究由衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心統(tǒng)一組織協(xié)調，主要負責研究內容的總體設計、調查實施過程的監(jiān)督、研究報告質量控制等。北京大學等國內外四所大學的專家負責具體研究工作的開展，其中，北京大學社會學系邱澤奇教授承擔總報告的撰寫和醫(yī)患關系現(xiàn)狀的社會學研究；濰坊醫(yī)學院公共衛(wèi)生學院尹文強教授承擔居民滿意度及其影響因素分析和醫(yī)務人員專題調查分析；華中科技大學同濟醫(yī)學院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學院樂虹教授承擔醫(yī)患關系相關法律法規(guī)的評述；北京大學公共衛(wèi)生學院張拓紅教授和哈佛大學劉遠立教授分別從制度和機制角度對醫(yī)患關系進行了文獻綜述。

書籍目錄

總報告：邁向和諧的醫(yī)患關系　一、問題的提出　二、方法與資料　三、醫(yī)患關系的現(xiàn)狀　四、構建和諧的醫(yī)患關系分報告一：居民滿意度及其影響因素分析　第一部分　調查研究基本情況　  一、研究背景  　二、研究內容  　三、調查對象與調查方法  　四、資料分析方法　第二部分　調查結果　　一、調查對象的基本情況　　二、醫(yī)療服務綜合滿意度　　三、門診與住院服務不滿意內容分析　　四、衛(wèi)生系統(tǒng)反應性　第三部分　主要發(fā)現(xiàn)與建議  　一、居民滿意度水平整體良好，“看病難，看病貴”問題依然嚴峻  　二、衛(wèi)生系統(tǒng)反應性水平總體良好，存在明顯地區(qū)、人群分布差異  　三、滿意度與反應性各項指標仍有較大提升空間分報告二：醫(yī)務人員專題調查分析報告　導語　第一部分　研究對象與調查方法　  一、調查目的  　二、調查對象與內容  　三、質量控制　第二部分　調查結果　　一、調查人群基本情況　……分報告三：醫(yī)患關系現(xiàn)狀的社會學研究分報告四：醫(yī)患關系相關法律法規(guī)評述綜述一：西方發(fā)達國家醫(yī)患關系問題及制度措施綜述二：改善醫(yī)患關系的系統(tǒng)工程附表　全國代表性抽樣調查分析結果表

章節(jié)摘錄

插圖：邁向和諧的醫(yī)患關系邱澤奇 徐玲 饒克勤一、	問題的提出醫(yī)患關系是中國政府社會政策關注的重點之一。胡錦濤同志在黨的十七大報告中，把“病有所醫(yī)”作為加快推進以改善民生為重點的社會建設的重要內容。從2005年國務院發(fā)展研究中心評價前一階段的醫(yī)改“基本上是不成功的”到2009年新醫(yī)改方案的出臺（《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》2009年4月7日），都說明了中國政府對關系到國計民生的醫(yī)藥衛(wèi)生問題的重視與關注。觀察醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革效果的一個重要指標，就是醫(yī)患關系的狀態(tài)！醫(yī)患關系也是近些年中國社會關注的熱點，從天價醫(yī)藥費的曝光乃至全國大討論到“醫(yī)鬧”流行語的出現(xiàn)，再到媒體不斷炒作的各種醫(yī)患之間的故事與事件，直至新醫(yī)改方案出臺以后社會各界的廣泛回應，都說明醫(yī)患關系引起了社會的廣泛興趣和關注。中國學術界也一直將醫(yī)患關系作為重要的社會議題之一在進行探討。運用中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）的期刊、學位論文、會議論文聯(lián)合檢索，截止到2009年lO月的數(shù)據(jù)中，以“醫(yī)患”為關鍵詞檢索得到的反饋是12195篇文獻，其中，學位論文92篇。由此可見醫(yī)患關系之受到學術界關注的程度。盡管如此，時至今日，醫(yī)患關系卻不是一個在概念、理論、實踐、政策層面獲得了共識的議題。如醫(yī)患關系中的“醫(yī)”到底指什么？“患”又指什么？醫(yī)患到底應該有怎樣的關系？理想的醫(yī)患關系在醫(yī)患雙方有共識嗎？如果有，人們共識的是怎樣一種關系？涉及醫(yī)患關系的因素到底有哪些？中國醫(yī)患關系的現(xiàn)狀是什么？對現(xiàn)狀的感受在社會、政府、醫(yī)、患之間有共識嗎？如果有，又是怎樣的共識？對建設和諧的醫(yī)患關系，社會、政府、醫(yī)、患又都有怎樣的期待？所有這些都是醫(yī)患關系探討需要回答的問題。建設和諧醫(yī)患關系是第四次國家衛(wèi)生服務調查的重要組成部分。盡管第四次國家衛(wèi)生服務調查包括了針對醫(yī)務人員和居民的問卷調查和醫(yī)患關系專題研究兩部分內容，但卻不能回答上面提到的所有問題。本報告試圖回答的問題是：在什么環(huán)境下，處于什么狀態(tài)的醫(yī)務人員與什么類型的患者／方建構了怎樣的醫(yī)患關系？

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《中國醫(yī)患關系調查研究:第四次國家衛(wèi)生服務調查專題研究報告(2)》是由中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社出版的。

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