高級秘書與行政助理（第1輯）

前言

　　《高級秘書與行政助理》（第一輯）的出版，實為秘書學(xué)界一大喜事。從此，秘書學(xué)研究領(lǐng)域出現(xiàn)了一個新陣地，秘書群體里增添了一支生力軍。　　作為黨政秘書，一般說來，基本職責(zé)有四：一是做好日常工作，常見如公文處理、文稿起草、會議組織、信息處理、活動安排、交際接待、值班工作、印信管理、檔案工作、信訪工作、機(jī)要保密、電話處理；二是綜合督查協(xié)調(diào)，主要是調(diào)查研究、綜合反映、撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、督辦查辦、協(xié)調(diào)落實；三是協(xié)助決策，提供情況和依據(jù)、提出決策方案、辦理決策事務(wù)、反饋執(zhí)行情況；四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。新時期的秘書，還應(yīng)加上一項職責(zé)：認(rèn)真研究秘書群體及秘書工作，以秘書工作的實踐來加強(qiáng)秘書學(xué)理論研究，以不斷豐富的理論創(chuàng)新推動秘書工作的發(fā)展?！　∶貢ぷ髡邞?yīng)知道：堅定是從事秘書工作的政治素質(zhì)，奉獻(xiàn)是秘書人員的標(biāo)志性品格，自律是秘書人員安身立命的根本，細(xì)致是秘書工作的基本要求。此外，秘書工作者還應(yīng)具有扎實的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識、過硬的文字寫作功底、良好的口頭表達(dá)能力、干練的綜合辦事能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、豐富的專業(yè)知識以及不斷創(chuàng)新的精神?？缛胄率兰o(jì)新階段，對秘書工作者的要求，更應(yīng)體現(xiàn)在：進(jìn)行秘書學(xué)理論研究的決心和恒心，尤其要大膽進(jìn)行理論創(chuàng)新?！　±碚撗芯縼碓从趯嵺`的總結(jié)和創(chuàng)新。符合國情、切合實際的理論對做好新時期的秘書工作具有重要的指導(dǎo)意義。目前最為緊迫的事情有三：一是促進(jìn)秘書學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，形成中國特色的秘書學(xué)體系。中西融合、承前啟后，把科學(xué)發(fā)展觀作為秘書學(xué)理論的指導(dǎo)。加強(qiáng)理論研究，促進(jìn)秘書學(xué)體系不斷完善和健全；二是推動秘書職業(yè)化、專業(yè)化，引導(dǎo)秘書群體為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)更大力量。秘書群體的不斷壯大，涉及領(lǐng)域更寬更廣，要求秘書行業(yè)逐步走向職業(yè)化、專業(yè)化。加強(qiáng)理論研究，以增強(qiáng)這種引導(dǎo)作用；三是提升秘書工作者的理論素養(yǎng)，增強(qiáng)其實踐能力。理論與實踐相結(jié)合、相促進(jìn)，是永恒的規(guī)律。成熟的秘書學(xué)理論如能良好運用于工作，勢必推動秘書工作者能力的提高?！　?1世紀(jì)是中國秘書學(xué)理論研究的新時期，也是穩(wěn)步發(fā)展和構(gòu)建系統(tǒng)理論的好時機(jī)，上承20世紀(jì)80年代以來秘書學(xué)研究之盛，下應(yīng)廣大秘書工作者之需；內(nèi)蓄中國歷代學(xué)者對書犢文案研究之積淀，外師西方近現(xiàn)代秘書學(xué)理論之所長。作為國家重點大學(xué)，地處廣州、沐浴勇于嘗試之風(fēng)的暨南大學(xué)，率先開設(shè)“高級秘書與行政助理”碩士研究生專業(yè)，在國內(nèi)外引起良好反響。以嚴(yán)華教授為首的導(dǎo)師組成員與“高秘一期”研究生教學(xué)相長、群策群力，根據(jù)所學(xué)習(xí)所研究的內(nèi)容，互相切磋，共同編輯了《高級秘書與行政助理》（第一輯）。該書將當(dāng)前秘書學(xué)界的重要理論成果進(jìn)行消化運用，取其精華，融入秘書工作實際，尤其是結(jié)合研究生們所在秘書崗位的生動實例，展開具有創(chuàng)新意識、超前意識的闡述。該刊創(chuàng)新意識濃厚，內(nèi)容涉及當(dāng)前秘書學(xué)研究中許多熱點、難點問題，提出了許多別具一格、引入思考的觀點，是當(dāng)前秘書學(xué)研究領(lǐng)域的新聲，也將引發(fā)秘書學(xué)界一場新的理論爭鳴。

內(nèi)容概要

本書將當(dāng)前秘書學(xué)界的重要理論成果進(jìn)行消化運用，取其精華，融入秘書工作實際，尤其是結(jié)合研究生們所在秘書崗位的生動實例，展開具有創(chuàng)新意識、超前意識的闡述。     該刊創(chuàng)新意識濃厚，內(nèi)容涉及當(dāng)前秘書學(xué)研究中許多熱點、難點問題，提出了許多別具一格、引人思考的觀點，是當(dāng)前秘書學(xué)研究領(lǐng)域的新聲，也將引發(fā)秘書學(xué)界一場新的理論爭鳴。     全書從秘書首先作為人的角色出發(fā)，緊緊圍繞秘書的視野、秘書的求索、秘書的修養(yǎng)和能力以及秘書的執(zhí)行力四個方面展開，篇篇都蘊(yùn)涵“以人為本，重在輔弼”的核心思想。     該書提出了許多值得關(guān)注的觀點，如以六層說、核心角色來定位秘書，秘書的仆從意識，秘書的氣質(zhì)與類型，秘書的執(zhí)行力與應(yīng)急管理等。這些觀點緊密結(jié)合當(dāng)前秘書工作的實際，吸收和借鑒了西方秘書學(xué)和行政管理學(xué)的理論，并在一定程度上實施突破和創(chuàng)新，相信會給秘書學(xué)研究領(lǐng)域注入一些新的因子。

書籍目錄

序視野  當(dāng)代國際行政事務(wù)視野下的中國秘書學(xué)(上)  秘書和行政助理的角色差異與轉(zhuǎn)換藝術(shù)  仆從意識的引鑒及對強(qiáng)化秘書服務(wù)質(zhì)量的重要性初探  重在支持的國際職業(yè)秘書協(xié)會求索  秘書核心角色規(guī)范的缺失及其探索途徑  秘書是一種多層次的角色  秘書的主動性表現(xiàn)探微  破解重疊交叉難題實現(xiàn)扁平高效管理  淺談秘書接納、篩選和傳遞信息的藝術(shù)修能  略論秘書的十大意識  秘書的氣質(zhì)與類型研究  秘書素質(zhì)綜論  試論秘書的素養(yǎng)  秘書的禮儀與形象設(shè)計執(zhí)行力  調(diào)查研究與秘書的執(zhí)行力  信訪工作與秘書的執(zhí)行力  應(yīng)急管理與秘書的執(zhí)行力  在跟蹤反饋中體現(xiàn)秘書的執(zhí)行力  內(nèi)刊編輯與秘書的整合力后記

章節(jié)摘錄

　　自然性程序是指按照具體事務(wù)的邏輯發(fā)展或者工作活動自然進(jìn)展形成的程序，譬如某項活動的準(zhǔn)備、計劃、布置、執(zhí)行、督查、總結(jié)、評比、表彰；技術(shù)性程序是指有賴于技術(shù)支持的事務(wù)辦理程序，譬如電腦、傳真、電視電話會議等需要具備的一整套技術(shù)操作程序；指令性程序是指領(lǐng)導(dǎo)對辦理某項事務(wù)的具體指示和運作要求；經(jīng)驗性程序是指在具體工作中所形成的適合本單位、本行業(yè)或本領(lǐng)域的實際工作程序，這種程序往往很有特色且富有成效?！　‘?dāng)然，這些程序都是相互聯(lián)系、相互融合的，具體的秘書事務(wù)處理往往涉及不同的程序要求。程序意識要求秘書必須熟悉行業(yè)規(guī)則、精通業(yè)務(wù)知識、掌握必要技能、積極探索經(jīng)驗、提高執(zhí)行效力，從憑經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變到科學(xué)化管理。八、創(chuàng)新意識創(chuàng)新是人們根據(jù)既定目的調(diào)動已知信息、已有知識，運用新思維而產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會價值的新概念、新設(shè)想、新理論、新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新方法等新成果的智力活動過程，是創(chuàng)新動機(jī)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新實踐諸要素的綜合①?！　≡?1世紀(jì)，信息傳輸速度加快，知識更新周期縮短，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益滲透到日常工作和生活中，三網(wǎng)融合工程的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，收集、篩選、及時更新信息在現(xiàn)代秘書工作中所占比重越來越大，秘書工作智能化發(fā)展趨勢越來越明顯。未來的秘書尤其是企業(yè)秘書或涉外秘書，大部分工作都需要和信息打交道，掌握和創(chuàng)新利用信息的質(zhì)量往往意味著工作效率的高低，驗證著工作能力的強(qiáng)弱。即使是黨政機(jī)關(guān)的秘書人員，也需要“耳聽八方、眼觀六路”，信息調(diào)研要密切關(guān)注反映社會、經(jīng)濟(jì)活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞中心和人們關(guān)注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀念、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，才能履行秘書參謀咨詢、輔助決策的重要職能。

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