計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查

內(nèi)容概要

　　《新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)教材系列：計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查》堅(jiān)持實(shí)用理念，主張實(shí)踐本位。力求在已有成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐性禾口可操作性，使理論更加具體化、通俗化?！缎侣剛鞑W(xué)實(shí)驗(yàn)教材系列：計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查》的編寫(xiě)順序和實(shí)際的CATI操作順序完全同步?！缎侣剛鞑W(xué)實(shí)驗(yàn)教材系列：計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查》共分為七章，第一、第二章對(duì)CATI的應(yīng)用領(lǐng)域和基本知識(shí)作了概述性介紹；第三章到第六章，結(jié)合實(shí)際的CATI案例，按照CATI的實(shí)際操作順序，分別就CATI項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目建立、項(xiàng)目執(zhí)行以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出的方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹；最后第七章就CATI數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用方法進(jìn)行了介紹。本書(shū)實(shí)際操作部分所使用的案例，都是筆者親身實(shí)踐的第一手調(diào)查案例。
　　本書(shū)定位于以讀者為導(dǎo)向，力求簡(jiǎn)明易懂?；疽揽繉?duì)本書(shū)的閱讀，無(wú)須過(guò)多講解，讀者就能獨(dú)立完成從CATI項(xiàng)目策劃到完成調(diào)查報(bào)告或撰寫(xiě)論文的全部過(guò)程。
　　為了提高讀者的興趣，增強(qiáng)可讀性、形象性，本書(shū)不惜篇幅，使用大量生動(dòng)的圖解和“小貼士”等來(lái)加強(qiáng)解說(shuō)效果。另外，作者在編寫(xiě)過(guò)程中還特別增加了一項(xiàng)“根據(jù)讀者評(píng)估進(jìn)行內(nèi)容修正”的環(huán)節(jié)，即在完成初稿后，請(qǐng)多位完全沒(méi)有CATI經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者按照書(shū)中的解說(shuō)進(jìn)行操作，并據(jù)此進(jìn)行實(shí)際的CATI調(diào)研活動(dòng)。如果初學(xué)者在閱讀和操作過(guò)程中出現(xiàn)任何疑問(wèn)，作者就進(jìn)行相應(yīng)的修改，直到初學(xué)者完全理解本書(shū)內(nèi)容，能獨(dú)立操作完成CATI各項(xiàng)步驟為止。

書(shū)籍目錄

總序
前言
閱讀提示
第一章 傳媒研究與CALL
第一節(jié) CATI的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)
第二節(jié) CATI的特點(diǎn)
第三節(jié) 傳媒研究中的CATI
一、CATI在國(guó)內(nèi)傳媒研究中的應(yīng)用
二、CATI在國(guó)外傳媒研究中的應(yīng)用
三、CATI在國(guó)外傳媒研究中的應(yīng)用案例
四、傳媒研究中使用CATI的注意事項(xiàng)
第四節(jié) CATI在業(yè)界的應(yīng)用
一、社情民意調(diào)查
二、消費(fèi)者行為與態(tài)度
三、品牌傳播效果研究
四、產(chǎn)品研究
第二章 CATI基本知識(shí)
第一節(jié) CATI系統(tǒng)的基本構(gòu)成
一、CATI的工作原理
二、CATI的基本設(shè)備
第二節(jié) 代表性的CATI軟件系統(tǒng)
一、國(guó)外代表性系統(tǒng)
二、國(guó)內(nèi)代表性系統(tǒng)
第三節(jié) CATI系統(tǒng)的人員配置
第三章 CATI項(xiàng)目的策劃
第一節(jié) 選題
第二節(jié) 撰寫(xiě)策劃書(shū)
一、標(biāo)題
二、調(diào)查研究背景
三、調(diào)查研究目的
四、調(diào)查研究?jī)?nèi)容
五、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃
六、調(diào)查對(duì)象及抽樣說(shuō)明
七、置信度和抽樣誤差
八、調(diào)查安排（時(shí)間、人員的安排）
九、預(yù)算
第三節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
第四章 CATI項(xiàng)目的建立
第一節(jié) 系統(tǒng)的進(jìn)入與退出
一、系統(tǒng)的進(jìn)入
二、系統(tǒng)的退出
第二節(jié) 立項(xiàng)流程
一、完整立項(xiàng)流程
二、快速立項(xiàng)流程
第三節(jié) 問(wèn)卷管理
一、問(wèn)卷的編制
二、問(wèn)卷的調(diào)試
三、常見(jiàn)題型呈現(xiàn)與設(shè)置
第五章 CATI項(xiàng)目的執(zhí)行
第一節(jié)訪員管理
一、撰寫(xiě)調(diào)查指導(dǎo)
二、訪員培訓(xùn)
三、訪員工作安排
第二節(jié) 訪員終端的操作
一、登錄界面操作
二、訪員界面操作
第六章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出
第一節(jié) 答卷的查詢(xún)與審核
一、答卷維護(hù)
二、答卷查詢(xún)
三、答卷審核
第二節(jié) 答卷的數(shù)據(jù)導(dǎo)出
……
第七章 CATI項(xiàng)目的數(shù)據(jù)應(yīng)用
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   第三，對(duì)訪員的控制。如果研究所用的數(shù)據(jù)是來(lái)自政府機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)，就由專(zhuān)業(yè)的人員擔(dān)任訪員。研究人員需要就對(duì)訪員的要求與相關(guān)機(jī)構(gòu)做好溝通。如果所用的數(shù)據(jù)來(lái)自高校的研究室，所需樣本量又大，擔(dān)任訪員的大多是高校內(nèi)的本科生和研究生。學(xué)生最好經(jīng)過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，如傳播學(xué)課程、輿論課程等，而且還需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括訪問(wèn)技巧和CATI訪問(wèn)系統(tǒng)的使用等。根據(jù)研究問(wèn)題和采訪對(duì)象的不同，可能對(duì)訪員掌握的語(yǔ)言也有要求?！秱鞑W(xué)雜志》2009年第2期發(fā)表的文章The Role of Family Interaction in New Immigrant Latino's Civic engagement中，需要對(duì)739位來(lái)自拉丁美洲的新移民家庭成員進(jìn)行電話調(diào)查，所以訪員都能夠說(shuō)兩種語(yǔ)言（英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)），并且研究者監(jiān)督了全部調(diào)查過(guò)程。 第四，重復(fù)撥打的問(wèn)題。為保證樣本的隨機(jī)性，在調(diào)查的過(guò)程中，必須設(shè)定好每個(gè)號(hào)碼的狀態(tài)與撥打次數(shù)的關(guān)系。如果號(hào)碼為空號(hào)，可直接從樣本列表中刪除，但是如果號(hào)碼狀態(tài)為忙線或是無(wú)應(yīng)答，應(yīng)當(dāng)列入等待列表，進(jìn)行再次撥打。尤其當(dāng)樣本總體比較小時(shí)，更需要進(jìn)行這項(xiàng)操作。再次撥打的時(shí)間應(yīng)該在不同時(shí)段和不同日期，撥打次數(shù)按照需要設(shè)置。

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《計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查:從CATI項(xiàng)目策劃、執(zhí)行到數(shù)據(jù)導(dǎo)出與應(yīng)用》由朱磊主編，堅(jiān)持實(shí)用理念，主張實(shí)踐本位。力求在已有成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐性禾口可操作性，使理論更加具體化、通俗化?！队?jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查:從CATI項(xiàng)目策劃、執(zhí)行到數(shù)據(jù)導(dǎo)出與應(yīng)用》定位于以讀者為導(dǎo)向，力求簡(jiǎn)明易懂?；疽揽繉?duì)《計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查:從CATI項(xiàng)目策劃、執(zhí)行到數(shù)據(jù)導(dǎo)出與應(yīng)用》的閱讀，無(wú)須過(guò)多講解，讀者就能獨(dú)立完成從CATI項(xiàng)目策劃到完成調(diào)查報(bào)告或撰寫(xiě)論文的全部過(guò)程。

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