物流服務營銷

內(nèi)容概要

本書是“工學結(jié)合新思維高職高專財經(jīng)類十二五，規(guī)劃教材”之一。
無形的服務營銷與有形的產(chǎn)品營銷相比更強調(diào)專業(yè)性和系統(tǒng)性，在現(xiàn)代物流迅速發(fā)展的今天，物流服務營銷作為市場營銷中的一個重要組成部分，對于物流管理及其相關(guān)專業(yè)的學生與從業(yè)人員進一步拓寬專業(yè)理念、完善崗位技能，提高就業(yè)能力至關(guān)重要。
物流企業(yè)每年都會有大量的營銷崗位的人員需求，本教材在編寫過程中，認真貫徹教育部高職教育思想，緊密跟蹤高職高專層次課程改革趨向，本著“項目導向、任務驅(qū)動、工學結(jié)合、能力培養(yǎng)”的原則，徹底打破傳統(tǒng)教材按章節(jié)編排的體例，對本課程的教材建設進行了任務驅(qū)動模式的大膽探索。
本教材緊密結(jié)合企業(yè)的崗位需求，按照實際業(yè)務的項目，安排每單元的教學內(nèi)容，按照學生對知識掌握情況和能力應用水平，遵循學生的認知規(guī)律“多講少做，邊講邊做，多做少講”的順序，安排教學內(nèi)容。每個單元的設計是，首先安排項目書，然后展示案例，隨即將完成任務所需要的知識進行歸納，最后則是分步訓練項目，實實在在地將“教學做”有機地結(jié)合為一體，使學生帶著自身要完成的任務積極地、有意識地學習、訓練直至掌握相關(guān)的崗位技能。教材的第八單元“市場營銷策劃書”則將前七個單元的項目內(nèi)容整合匯總在一起，給學生提供一個物流營銷業(yè)務操作技能的系統(tǒng)規(guī)整。
本教材的建設過程中突顯“工學結(jié)合”的特色，一方面在打破原有知識體系的基礎(chǔ)上。依據(jù)物流企業(yè)營銷崗位人員的實際知識結(jié)構(gòu)與工作技能需要進行單元式整合；另一方面，為更加契合物流企業(yè)的一線操作實際技能要求，本書特聘中國外運天津分公司副總經(jīng)理王智強先生擔任本書的副主編，為本書的編寫和完善提出了大量寶貴意見。

書籍目錄

項目一 物流服務市場調(diào)研分析報告
　子項目1 物流市場環(huán)境調(diào)研分析報告
　子項目2 物流市場客戶調(diào)查問卷
　子項目3 物浦市場音爭者調(diào)研分析枴告
項目二 物流服務市場細分及定位策劃書
　子項目1 物流市場細分方案
　子項目2 物流目標市場的選擇方案
　子項目3 物流市場的定位策劃書
項目三 物流產(chǎn)品研發(fā)及推廣策劃書
　子項目1 物流產(chǎn)品說明書(介紹書)
　子項目2 品牌開發(fā)及推廣策劃書
　子項目3 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣方案
項目四 物流服務市場價格分析報告
 子項目1 物流服務價格構(gòu)成分析報告
 子項目2 物流服務價格談判模擬方案
項目五 物流分銷渠道設計方案
 子項目1 物流分銷渠道設計方案
 子項目2 物流特許經(jīng)營設計方案
 子項目3 物流服務網(wǎng)絡營銷方案
項目六 物流服務產(chǎn)品促銷策劃書
　子項目1 物流服務人員推銷方案策劃書
　子項目2 物流服務廣告宣傳方案
　子項目3 物流服務公共關(guān)系維護與發(fā)展設計方案
　子項目4 物流服務有形展示設計書
項目七 物流服務質(zhì)量控制計劃書
　子項目1 物流服務質(zhì)量說明書
　子項目2 物流服務質(zhì)量控制實施方案
項目八 物流公司x x產(chǎn)品市場營銷策劃方案
參考文獻

圖書封面

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