供應(yīng)鏈管理

內(nèi)容概要

隨著我國經(jīng)濟的日益市場化、自由化和全球化以及科學技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，消費需求日益多樣化和個性化，同時伴隨著企業(yè)之間的競爭更加激烈，導(dǎo)致整個市場需求的不確定性大大增加，企業(yè)面對的市場比以往任何時候都更加難以預(yù)測，這使每個企業(yè)都面臨著巨大的外部壓力和挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)必須在提高服務(wù)質(zhì)量的同時努力降低成本，并在快速響應(yīng)用戶需求的同時給用戶更多的選擇。而要達到這一目的，企業(yè)僅靠原有的管理模式和資源已遠遠不夠，必須采用先進的管理理念、工具和方法。企業(yè)管理以前強調(diào)的是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而現(xiàn)在強調(diào)的卻是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，企業(yè)供應(yīng)鏈的再造和優(yōu)化已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建長期競爭優(yōu)勢不可或缺的戰(zhàn)略管理內(nèi)容。    供應(yīng)鏈管理的核心是超越單個企業(yè)，建立一種跨企業(yè)的協(xié)作，以創(chuàng)造和分享市場機會。供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商到最終顧客的全部過程，包括了采購、制造、分銷、庫存管理、運輸、倉儲、顧客服務(wù)等。它已經(jīng)成為當前企業(yè)管理的重要方向。雖然供應(yīng)鏈管理是國內(nèi)大部分企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，但在國內(nèi)卻是具有很大潛力的應(yīng)用領(lǐng)域。因此，供應(yīng)鏈管理是工商管理類專業(yè)學生的必修課程之一。

書籍目錄

第一章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述  第一節(jié) 企業(yè)組織管理模式的演變與供應(yīng)鏈的產(chǎn)生  第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念  第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念  第四節(jié) 集成化供應(yīng)鏈管理  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第二章 供應(yīng)鏈的設(shè)計與構(gòu)建  第一節(jié) 供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型  第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計原則  第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計與分析  第四節(jié) 供應(yīng)鏈的構(gòu)建步驟  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第三章 供應(yīng)鏈需求管理與預(yù)測  第一節(jié) 需求管理  第二節(jié) 需求預(yù)測  第三節(jié) 協(xié)同預(yù)測  第四節(jié) 預(yù)測誤差的計算方法  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第四章 供應(yīng)鏈庫存控制策略選擇  第一節(jié) 庫存管理的基本原理與方法  第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的庫存問題  第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的庫存控制策略選擇  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第五章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)管理  第一節(jié) 供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理的差異  第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計劃的制定  第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)  第四節(jié) 準時制原則在企業(yè)生產(chǎn)管理中的運用  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第六章 供應(yīng)鏈采購管理  第一節(jié) 供應(yīng)鏈采購管理概述  第二節(jié) 供應(yīng)鏈采購過程  第三節(jié) 采購成本控制  第四節(jié) 供應(yīng)商的選擇與關(guān)系管理  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第七章 供應(yīng)鏈運輸管理  第一節(jié) 運輸成本與定價分析  第二節(jié) 合理運輸方式的選擇  第三節(jié) 新型運輸管理——協(xié)同運輸管理  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第八章 供應(yīng)鏈客戶管理與顧客服務(wù)  第一節(jié) 客戶關(guān)系管理綜述  第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理的聯(lián)系  第三節(jié) 供應(yīng)鏈下客戶關(guān)系管理的基本框架與內(nèi)容  第四節(jié) 顧客服務(wù)戰(zhàn)略分析  小結(jié)  復(fù)習思考題  案例閱讀第九章 基于供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系第十章 供應(yīng)鏈管理的績效評價第十一章 供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造參考文獻

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