市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

近年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和完善，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。在高等院校，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程以及經(jīng)管類專業(yè)的必修課程也越來(lái)越受到重視。為此我們?cè)趨㈤唶?guó)內(nèi)外大量資料的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外同行已有的研究成果，并結(jié)合編者親身積累的經(jīng)驗(yàn)編寫了本書。    本教材遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，以真實(shí)的職業(yè)工作過程為教材內(nèi)容主線，以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)際運(yùn)作過程組織教材內(nèi)容，按照“理論夠用、實(shí)踐為重”的高職課改要求設(shè)計(jì)內(nèi)容體系。每章提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)、技能要求，以“開篇案例”導(dǎo)人，每節(jié)內(nèi)容以大量的案例和知識(shí)穿插其中，幫助理解和掌握知識(shí)點(diǎn)；以典型案例分析、復(fù)習(xí)思考題、實(shí)訓(xùn)天地等形式讓學(xué)生在掌握某個(gè)具體項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)的過程中完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)從認(rèn)識(shí)一設(shè)計(jì)一實(shí)施一運(yùn)用一體化訓(xùn)練，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生六大基本能力：調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、調(diào)查資料收集能力、調(diào)查資料整理能力、調(diào)查資料分析能力、調(diào)查報(bào)告撰寫能力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，最終使學(xué)生系統(tǒng)掌握職業(yè)崗位要求的綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。    本教材具有如下特點(diǎn)：    第一，內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰。本書系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)涵、市場(chǎng)調(diào)查策劃、調(diào)查方法、調(diào)查方式、調(diào)查資料的整理與分析，市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等內(nèi)容。    第二，實(shí)踐項(xiàng)目貫穿始終。在本書編寫過程中，我們?cè)诿恳徽潞竺娑及才帕说湫桶咐治龊蛯?shí)訓(xùn)天地，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問題的能力。帶星號(hào)（★）的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是必須進(jìn)行的，與后面的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有連續(xù)性。    第三，綜合性強(qiáng)。本書將統(tǒng)計(jì)學(xué)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的知識(shí)有機(jī)地融合在一起，將兩門課有機(jī)地整合成一門課，適應(yīng)了高職高專精簡(jiǎn)課程、突出“理論夠用，實(shí)踐為重”的要求。    第四，使用范圍廣。本書既有對(duì)理論知識(shí)的講述，又有大量案例和專門的實(shí)訓(xùn)天地，因此它既可以作為理論課程教材，也可以作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教材。    第五，使用Excel軟件進(jìn)行預(yù)測(cè)，有效地提高了預(yù)測(cè)計(jì)算的效率和精度。在預(yù)測(cè)法中引入了利用Excel軟件進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)算的方法。    本書共有十一章。主要有四方面的內(nèi)容：一是導(dǎo)論，包括第一章，系統(tǒng)闡述了企業(yè)與市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的關(guān)系；二是市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)作，包括第二、三、四、五、六、七、八章；三是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的技術(shù)和方法，包括第九章和第十章；四是市場(chǎng)調(diào)查專題，包括第十一章，綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的技術(shù)和方法，該章為選學(xué)內(nèi)容，各專業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，有選擇地學(xué)習(xí)。

書籍目錄

第一章  導(dǎo)論  第一節(jié)  企業(yè)與市場(chǎng)  第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展  第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第二章  市場(chǎng)調(diào)查的基本理論  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的特征與作用  第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的種類與內(nèi)容  第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的原則和程序  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第三章  市場(chǎng)調(diào)查策劃  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)與人員  第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)  第三節(jié)  問卷設(shè)計(jì)技術(shù)  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第四章  市場(chǎng)調(diào)查方式  第一節(jié)  全面市場(chǎng)調(diào)查方式  第二節(jié)  重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查  第三節(jié)  抽樣調(diào)查  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第五章  市場(chǎng)調(diào)查方法  第一節(jié)  文案調(diào)查方法  第二節(jié)  實(shí)地調(diào)查方法：訪問法  第三節(jié)  實(shí)地調(diào)查方法：觀察法與實(shí)驗(yàn)法  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第六章  市場(chǎng)調(diào)查資料整理  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查資料整理的步驟  第二節(jié)  定性資料的整理  第三節(jié)  定量資料的整理  第四節(jié)  幾種具體的定量資料的整理技術(shù)  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第七章  市場(chǎng)調(diào)查資料分析  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查資料分析概述  第二節(jié)  綜合指標(biāo)分析技術(shù)  第三節(jié)  抽樣推斷技術(shù)  第四節(jié)  指數(shù)分析技術(shù)  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第八章  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫  第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的溝通  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第九章  市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理  第一節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述  第二節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要求與原則  第三節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地第十章  市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法  第一節(jié)  定性預(yù)測(cè)法  第二節(jié)  定量預(yù)測(cè)法——時(shí)間序列預(yù)測(cè)法  第三節(jié)  定量預(yù)測(cè)法——回歸分析預(yù)測(cè)法  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題第十一章  市場(chǎng)調(diào)查專題  第一節(jié)  廣告調(diào)查  第二節(jié)  固定樣本調(diào)查  第三節(jié)  顧客滿意度調(diào)查  本章小結(jié)  典型案例分析  復(fù)習(xí)思考題  實(shí)訓(xùn)天地主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 導(dǎo)論第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系一、市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念從認(rèn)識(shí)論的角度來(lái)說，任何正確的認(rèn)識(shí)都來(lái)自于實(shí)踐。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和了解毫無(wú)疑問來(lái)自于市場(chǎng)調(diào)研。所謂市場(chǎng)調(diào)研就是市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的總稱，它是通過市場(chǎng)調(diào)查收集市場(chǎng)活動(dòng)的歷史和現(xiàn)狀的事實(shí)材料，并借助預(yù)測(cè)理論與方法，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)計(jì)，推測(cè)市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)展變化可能達(dá)到的水平和規(guī)模，減少對(duì)未來(lái)市場(chǎng)活動(dòng)認(rèn)識(shí)的不確定性，為解決問題的方案及方案論證、評(píng)價(jià)、比較選擇提供科學(xué)依據(jù)。所謂市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)的信息資料，從而研究市場(chǎng)變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)的過程。市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用預(yù)測(cè)理論與方法，對(duì)決策者關(guān)心的變量變化趨勢(shì)和未來(lái)可能的水平作出估計(jì)與測(cè)算，為決策提供依據(jù)的過程。

圖書封面

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