公共關(guān)系實用教程

前言

　　當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識經(jīng)濟(jì)初見端倪，國力競爭日趨激烈。針對這一知識化、信息化、全球化的時代特征，世界各國正在醞釀進(jìn)行一場深刻的教育改革，以培養(yǎng)同時代要求相適應(yīng)的高素質(zhì)的勞動者和富有創(chuàng)造性的專業(yè)人才?！　‰S著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和對外開放的不斷擴(kuò)大，我國經(jīng)濟(jì)將完全融入世界經(jīng)濟(jì)體系之中，而教育水平的高低與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。職業(yè)教育作為我國高等教育的全新組成部分，應(yīng)確立怎樣的培養(yǎng)目標(biāo)來適應(yīng)時代要求，已成為人們普遍關(guān)心的問題。教育部在關(guān)于《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》有關(guān)問題的回答中，對高職的培養(yǎng)目標(biāo)是這樣定位的：“高等職業(yè)教育應(yīng)以培養(yǎng)基層和生產(chǎn)第一線技術(shù)應(yīng)用型人才為辦學(xué)宗旨，建立以基本素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)體系……專業(yè)課應(yīng)加強(qiáng)針對性和實用性，實踐教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力為主……時間可占總課時數(shù)的1／3以上，至多可達(dá)50％……”可見，高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，主要強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)和技術(shù)的應(yīng)用，它要求我們的教育能夠不斷造就基本功扎實、操作能力強(qiáng)，又具有豐富知識和較高技能的復(fù)合型、實用型人才?！　〗滩淖鳛椤罢麄€教育系統(tǒng)的軟件”，它不僅反映著社會發(fā)展的要求，同時在某種程度上還直接決定著受教育者的培養(yǎng)質(zhì)量，因而，世界各國都非常注重教材的開發(fā)和建設(shè)。但目前，我國職業(yè)教育教學(xué)和管理模式受傳統(tǒng)教育思想和教育模式的影響較深，以能力為本位的教育觀念還未能在教學(xué)領(lǐng)域完全形成，課程改革和教材開發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了形勢發(fā)展對高職教育的要求。因此，要適應(yīng)21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展和我國現(xiàn)代化建設(shè)的要求，高等職業(yè)教育必須加快課程體系改革和教材建設(shè)的步伐，建立符合時代特征和具有我國特色的職業(yè)教育新思想、新模式、新課程體系。有鑒于此，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社為適應(yīng)教育發(fā)展的新形勢，并努力推動高職高專院校的教材建設(shè)，委托我們組織全國職業(yè)院校的教師及具有企業(yè)工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干，編寫這套高職高專新概念（財經(jīng)類）系列教材。本系列教材暫包括國際貿(mào)易、會計、市場營銷、經(jīng)貿(mào)英語、旅游管理、物流管理、電子商務(wù)等9大專業(yè)以及基礎(chǔ)科目90門課程。

內(nèi)容概要

《公共關(guān)系實用教程》講述了：當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識經(jīng)濟(jì)初見端倪，國力競爭日趨激烈。針對這一知識化、信息化、全球化的時代特征，世界各國正在醞釀進(jìn)行一場深刻的教育改革，以培養(yǎng)同時代要求相適應(yīng)的高素質(zhì)的勞動者和富有創(chuàng)造性的專業(yè)人才。

書籍目錄

第一篇 公共關(guān)系原理　第一章 緒論　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系的概念　　第二節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展歷史　　第三節(jié) 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)科的現(xiàn)實意義　第二章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系的主體——社會組織　　第二節(jié) 公共關(guān)系的客體——公眾　　第三節(jié) 公共關(guān)系的過程——信息的溝通傳播　第三章 公共關(guān)系的職能和原則　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系的職能　　第二節(jié) 公共關(guān)系的原則　第四章 技能訓(xùn)練　　【訓(xùn)練目的】　　【訓(xùn)練重點】第二篇 公共關(guān)系實務(wù)　第五章 公共關(guān)系工作程序　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查　　第二節(jié) 公共關(guān)系策劃　　第三節(jié) 公共關(guān)系實施　　第四節(jié) 公共關(guān)系評估　第六章 公共關(guān)系專題活動　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系言語傳播　　第二節(jié) 公共關(guān)系文字傳播　　第三節(jié) 公共關(guān)系整合傳播　第七章 公共關(guān)系危機(jī)管理　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)　　第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理　第八章 技能訓(xùn)練　　【訓(xùn)練目的】　　【訓(xùn)練重點】第三篇 公共關(guān)系組織和人員　第九章 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)及其工作職能　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門　　第二節(jié) 專業(yè)公共關(guān)系公司　　第三節(jié) 公共關(guān)系協(xié)會　第十章 公共關(guān)系人員與公共關(guān)系禮儀　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【重點難點】　　第一節(jié) 公共關(guān)系人員　　第二節(jié) 公共關(guān)系禮儀　第十一章 技能訓(xùn)練　　【訓(xùn)練目的】　　【訓(xùn)練重點】參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第二節(jié) 專業(yè)公共關(guān)系公司　　專業(yè)公共關(guān)系公司是由職業(yè)公關(guān)專家和各類公關(guān)專業(yè)人員組成，是專門為社會提供公關(guān)咨詢或受理委托為客戶開展公關(guān)活動的信息型、智力型、傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系公司通常也稱公共關(guān)系顧問公司、公共關(guān)系咨詢公司或公共關(guān)系事務(wù)所等。　　一、專業(yè)公共關(guān)系公司的性質(zhì)　　公共關(guān)系專業(yè)公司在20世紀(jì)初誕生于現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)源地——美國。1903年，美國“公共關(guān)系之父”艾維·李開設(shè)了世界上第一家具有公共關(guān)系公司性質(zhì)的宣傳顧問事務(wù)所，為企業(yè)有償提供傳播和宣傳服務(wù)，頗受歡迎。1920年，隨著美國社會需要和現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的發(fā)展，美國人N·W·艾爾正式開辦了公共關(guān)系公司。我國自從1985年成立中國環(huán)球公共關(guān)系公司后，已涌現(xiàn)出了許多公共關(guān)系公司。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，社會關(guān)系日益錯綜復(fù)雜，不少大、中型組織相繼設(shè)立了自己的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。為數(shù)更多的小型組織因條件限制無力建立專門的公共關(guān)系部門，遂聘請公共關(guān)系顧問公司代勞，而那些雖然沒有自己公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的組織在開展高層次的公共關(guān)系活動時，為取得更加明顯的公共關(guān)系工作效果也常求助于公共關(guān)系公司。所以專業(yè)的公共關(guān)系公司的性質(zhì)主要體現(xiàn)在：　　其一，它是一種咨詢性服務(wù)，是一種軟件服務(wù)。因為公關(guān)公司具有經(jīng)驗豐富、專業(yè)水準(zhǔn)高、對問題分析比較客觀準(zhǔn)確的專家，所以可以為客戶提供知名度與美譽(yù)度的咨詢、公眾意向情況的咨詢、有關(guān)決策及其實施情況的咨詢和大眾傳播媒介選擇的咨詢等。

圖書封面

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