旅游法案例評析

前言

　　對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社近年來一直致力于法律書籍的出版，為中國的法學(xué)研究和法律教育作出了重要貢獻。為了整合資源，打造更具影響力的作品，該出版社決定重點開拓民商法領(lǐng)域，推出“民商法系列叢書”，并委托本人籌劃這一出版項目?！　≈袊ㄔO(shè)社會主義法治國家、推行社會主義市場經(jīng)濟體制的基本政治、經(jīng)濟目標決定了法律必然要在社會生活中扮演核心角色。民商法作為維護社會普通民眾、市場主體正當利益的法律部門，具有最為廣泛的影響力，也最受社會關(guān)注。中國當前的絕大多數(shù)法律糾紛為民商事糾紛，各級法院審理的絕大多數(shù)案件為民商事案件，律師從事的絕大多數(shù)工作為民商事業(yè)務(wù)。民商事立法是中國立法機關(guān)花費時間最多的立法，民商事法律課程是中國各個大學(xué)法學(xué)院中學(xué)分最多的課程。與民商法的這一重要地位相當?shù)氖?，在中國的法律出版物中，民商法領(lǐng)域的圖書所占數(shù)量也最多?！　”咎讌矔谌绱硕嗟某霭嫖镏挟a(chǎn)生影響力，就應(yīng)當具有自己的特點。我認為，本套叢書應(yīng)當堅持如下幾個原則：（一）解決中國的問題。在選題上，應(yīng)當選擇中國目前在民商法領(lǐng)域面臨的重大理論和實踐問題，而不應(yīng)是單純介紹外國法。（二）具有開拓性。作為探討對象的主題應(yīng)當是尚未被充分地分析、整理、研究的問題，從而使作品在某一領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。（三）尊重學(xué)術(shù)規(guī)范。每一部作品都應(yīng)當嚴格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，作品內(nèi)容要有創(chuàng)造性，作品形式要符合國家在體例上的要求。絕不因趕進度而放棄質(zhì)量，更不允許抄襲與剽竊行為。在中國目前重數(shù)量而不重質(zhì)量的學(xué)術(shù)浮躁現(xiàn)象面前，應(yīng)當告誡自己做事要更慢一點，更嚴謹一點。

內(nèi)容概要

在我國，旅游是朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)迅速成長為我國經(jīng)濟的一支重要貢獻力量，在國民生產(chǎn)總值的增長及擴大勞動者的就業(yè)方面發(fā)揮了巨大作用?！笆晃濉逼陂g，國家已決定將旅游產(chǎn)業(yè)培育為我國的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。    隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國越來越多的國民成為了旅游者。旅游作為一種特殊的消費形態(tài)，愉悅了人們的身心，放松了人們的心情。但是，由于旅游市場尚處于發(fā)展之中，旅游行業(yè)的運作也不太規(guī)范，因此消費者在旅游消費過程中，不可避免地會出現(xiàn)一些法律糾紛，如旅行社擅自減少旅游項目、餐飲質(zhì)量較低、游客人身或財產(chǎn)受到損害等，常常導(dǎo)致游客乘興而來，掃興而歸。    要減少旅游消費糾紛，或者在發(fā)生旅游消費糾紛后及時、順利地解決問題，無論是旅游從業(yè)機構(gòu)和人員，還是旅游消費者，都應(yīng)當學(xué)習(xí)、了解相關(guān)的法律知識。為了幫助相關(guān)機構(gòu)和人員解決旅游糾紛，建立和諧的旅游市場秩序，我們編寫了《旅游法案例評析》一書。    本書根據(jù)旅游糾紛的類型設(shè)計了章節(jié)編排，全書分為八章，分別為旅行社服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游景點服務(wù)、購物服務(wù)、分時度假服務(wù)、其他旅游服務(wù)，共由92個精選案例組成。    本書將每個案例分為〔案情簡介〕、〔審理結(jié)果〕、〔法理評析〕和〔法條點擊〕四個部分。〔案情簡介〕用以闡述案情的發(fā)展過程及當事人雙方的爭議焦點；〔審理結(jié)果〕用以介紹案件的審理過程及最終結(jié)果；〔法理評析〕是核心部分，用以探討和分析案件涉及的相關(guān)法律理論及實務(wù)問題，注重理論聯(lián)系實際?！卜l點擊〕用以列出同類案件涉及的法律條文。

書籍目錄

第一章　旅行社服務(wù)　案例1：旅游公司超越經(jīng)營范圍訂立旅游合同，該旅游合同有效嗎？    ——某儀表廠及其員工吳某等人訴甲地某企業(yè)家協(xié)會、乙地某企業(yè)家協(xié)會、乙地某旅游有限公司違約損害賠償糾紛案　案例2：旅行社負有為旅客投保人身意外保險的義務(wù)嗎？    ——吳某訴乙旅行社未投保人身意外保險索賠糾紛案　案例3：因旅游公司違約致旅客人身權(quán)益受到侵害的，旅客可否要求旅游公司承擔侵權(quán)責(zé)任？    ——王某訴某旅游公司、某國際旅行社因護照有瑕疵而被羈押致精神損害索賠糾紛案　案例4：旅游公司違約時可以不可抗力主張免責(zé)嗎？    ——李某等9人訴某旅游公司因天氣原因減少旅游景點，違約損害賠償糾紛案　案例5：旅行社在旅游活動中擅自降低服務(wù)標準的，是否構(gòu)成違約？    ——馮某訴某旅行社不完全履行合同違約損害賠償糾紛案　案例6：如何認定旅游合同是否顯失公平？    ——孟某訴甲旅行社拒不退還旅游費用糾紛案　案例7：什么是安全保障義務(wù)？    ——宋某、張某訴某旅行社未盡安全保障義務(wù)致游客死亡索賠糾紛案 　案例8：旅行社負有提醒旅客注意安全隱患的義務(wù)嗎？    ——師某訴某旅游公司及領(lǐng)隊胡某旅行過程中財物被搶索賠糾紛案　案例9：旅行社的分支機構(gòu)的民事責(zé)任，應(yīng)由旅行社承擔嗎？ 　——李甲訴某旅行社旅游過程中過錯致其受傷索賠糾紛案　案例10：旅行社是否應(yīng)對游客托運行李丟失所造成的損失承擔賠償責(zé)任？    ——郭某、齊某訴某國際旅行社托運行李丟失賠償糾紛案　案例11：因第三人原因給旅客造成損害的，旅行社是否應(yīng)承擔賠償責(zé)任？    ——裴甲、陸某訴某國際旅行社就旅游途中的意外損害索賠糾紛案　案例12：旅游業(yè)者不完全履行合同，游客可否請求精神損害賠償？    ——甲某訴乙旅游公司不完全履行旅游合同索賠糾紛案　案例13：因發(fā)生不可抗力致無法履行原旅游合同的，旅客可否解除合同？    ——甲公司訴乙旅游公司改變旅游行程違約索賠糾紛案　案例14：以欺詐手段訂立且損害國家利益的旅游合同是否有效？    ——廖某訴某旅游公司及其分支機構(gòu)退還旅游費用糾紛案　案例15：旅行社違約后，旅客未采取適當措施致?lián)p失擴大的，可否就擴大的損失要求賠償？    ——甲某訴乙旅行社不完全履行旅游合同索賠糾紛案第二章　酒店服務(wù)　案例16：旅行社的某一部門是否能夠成為旅游合同的主體？    ——某酒店訴某旅行社欠付住宿費糾紛案　案例17：  如何區(qū)分房屋租賃合同與酒店服務(wù)合同？    ——某酒店訴某制衣廠欠費糾紛案　案例18：酒店負有安全保障義務(wù)嗎？    ——甲某訴某酒店入住期間遭受人身損害賠償糾紛案　案例19：在酒店服務(wù)合同中酒店的基本義務(wù)是什么？    ——某招待所訴甲某頻繁撥打信息咨詢臺致產(chǎn)生高額電話費支付糾紛案　案例20：因第三人侵權(quán)導(dǎo)致旅客受損的，賓館應(yīng)當承擔賠償責(zé)任嗎？    ——甲某、乙某訴丁賓館其女入住期間被殺損害賠償糾紛案  　案例21：應(yīng)當如何認定酒店違約損害賠償責(zé)任的范圍？    ——某大酒店訴吳某、張某因酒店套房突然停電而拒付婚宴費用糾紛案　案例22：酒店應(yīng)當向旅客提供哪些服務(wù)？    ——甲某訴某旅店業(yè)主乙某摩托車丟失索賠糾紛案　……第三章　交通服務(wù)第四章　餐飲服務(wù)第五章　旅游景點服務(wù)第六章　購物服務(wù)第七章　分時度假服務(wù)第八章　其他旅游服務(wù)

章節(jié)摘錄

　　第一章　旅行社服務(wù)　　案例1　旅游公司超越經(jīng)營范圍訂立旅游合同，該旅游合同有效嗎？　　——某儀表廠及其員工吳某等人訴甲地某企業(yè)家協(xié)會、乙地　　某企業(yè)家協(xié)會、乙地某旅游有限公司違約損害賠償糾紛案　　案情簡介　　原告：甲地某儀表廠　　原告：吳某　　原告：金某　　原告：王某　　原告：馮某　　被告：甲地某企業(yè)家協(xié)會　　被告：乙地某企業(yè)家協(xié)會　　被告：乙地某旅游有限公司　　2000年1月，甲地某儀表廠（以下簡稱儀表廠）收到甲地某企業(yè)家協(xié)會（以下簡稱甲協(xié)會）轉(zhuǎn)發(fā)的乙地某企業(yè)家協(xié)會（以下簡稱乙協(xié)會）發(fā)布的《關(guān)于組織企業(yè)家赴東南亞、西歐考察的通知》（以下簡稱通知）。通知稱：乙協(xié)會擬定于2000年2月、4月、6月分三批組織企業(yè)家赴東南亞、西歐等地進行商務(wù)考察活動；所需費用為：辦理西歐各國因私護照3000元／人、兩歐八國考察費用25 000元，并且，這些費用應(yīng)在辦妥出國護照后即寄給乙協(xié)會。該通知后還附有“中德民意經(jīng)濟文化交流中心邀請書”1份。同年1月19日，儀表廠匯款12000元給乙協(xié)會，作為其員工吳某、金某、王某、馮某四人辦理西歐各國因私護照所用。1月24日，乙協(xié)會即將該12000元轉(zhuǎn)匯給乙地某旅游有限公司（以下簡稱旅游公司），委托其為吳某、金某、王某、馮某四人辦理赴西歐因私護照。4月14日，儀表廠又匯款100000元給旅游公司，作為上述四人赴西歐考察的旅費。4月26日至5月9日，吳某、金某、王某、馮某四人即參加了旅游公司組織的赴奧、德、法、荷、比、盧、意、梵、瑞九國之行，并按旅游公司事先安排的行程游覽了全部項目，但該次西歐之行并未安排有關(guān)商務(wù)考察的活動。

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