2010質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）

內(nèi)容概要

本書包括供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量基礎(chǔ)等五章內(nèi)容。每章均按“考試大綱—備考重點(diǎn)—一問一答—考點(diǎn)練習(xí)”的體例進(jìn)行編排。以“備考重點(diǎn)”的形式，將重要考點(diǎn)、概念一一羅列出來，供考生回憶重點(diǎn)內(nèi)容；在“考點(diǎn)練習(xí)”中用大量的習(xí)題幫助考生熟悉題型和掌握相關(guān)內(nèi)容：“一問一答”對(duì)章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行解析。     為幫助考生熟悉歷年考題特點(diǎn)及形式，編者們還精心編寫了三套模擬試題，提供了參考答案和詳實(shí)解析。

書籍目錄

第一章  質(zhì)量管理概論  第一節(jié)  質(zhì)量的基本知識(shí)  第二節(jié)  質(zhì)量管理的基本知識(shí)  第三節(jié)  方針目標(biāo)管理  第四節(jié)  質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析  第五節(jié)  質(zhì)量信息管理  第六節(jié)  質(zhì)量教育培訓(xùn)  第七節(jié)  質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化  第八節(jié)  卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則  第九節(jié)  產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范第二章  供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理  第一節(jié)  供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制  第二節(jié)  供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理  第三節(jié)  顧客滿意  第四節(jié)  顧客關(guān)系管理第三章  質(zhì)量管理體系  第一節(jié)  質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)  第二節(jié)  質(zhì)量管理體系的基本要求  第三節(jié)  質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施  第四節(jié)  質(zhì)量管理體系審核第四章  質(zhì)量檢驗(yàn)  第一節(jié)  質(zhì)量檢驗(yàn)概述  第二節(jié)  質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)  第三節(jié)  質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃  第四節(jié)  質(zhì)量特性分析和不合格品控制  第五節(jié)  質(zhì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量控制第五章  計(jì)量基礎(chǔ)  第一節(jié)  基本概念  第二節(jié)  計(jì)量單位  第三節(jié)  測(cè)量?jī)x器  第四節(jié)  測(cè)量結(jié)果與測(cè)量準(zhǔn)確度  第五節(jié)  測(cè)量不確定度  第六節(jié)  測(cè)量控制體系臨考沖刺模擬試題  模擬試題  參考答案  模擬試題二  參考答案  模擬試題三  參考答案

章節(jié)摘錄

　　第一章　質(zhì)量管理概論　　第三節(jié)　方針目椅管理　　考試大綱　　一、方針目標(biāo)管理的基本知識(shí)　　1.掌握方針目標(biāo)管理的概念?！　?.熟悉方針目標(biāo)管理的原理?！　?.熟悉方針目標(biāo)管理的作用?！　《?、方針目標(biāo)管理的實(shí)施　　1.掌握方針目標(biāo)制定的依據(jù)和程序?！　?.熟悉制定方針目標(biāo)的要求?！　?.熟悉方針目標(biāo)展開的要求?！　?.熟悉方針目標(biāo)展開的程序?！　?.掌握方針目標(biāo)管理評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容?！　?.熟悉方針目標(biāo)管理考核的對(duì)象和內(nèi)容?！　?.了解方針目標(biāo)管理診斷的概念?！　淇贾攸c(diǎn)　　1.方針目標(biāo)管理的概念　　方針目標(biāo)管理：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。　　企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。　　2.方針目標(biāo)管理的特點(diǎn)　　作為一種科學(xué)管理的方法，方針目標(biāo)管理具有以下特點(diǎn)：　?。?）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理；　?。?）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理；　?。?）注重措施管理；　　……

圖書封面

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