質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實(shí)務(wù)

前言

　　質(zhì)量是構(gòu)成社會財(cái)富的關(guān)鍵內(nèi)容，質(zhì)量水平的高低反映了一個(gè)國家和民族的素質(zhì)。隨著經(jīng)濟(jì)競爭的全球化，許多國家和地區(qū)紛紛設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和核心競爭力，進(jìn)而提升所在國家和地區(qū)的整體競爭力。胡錦濤總書記明確指出：質(zhì)量是企業(yè)的生命，提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)競爭力對擴(kuò)大市場需求具有重要意義，要求科學(xué)實(shí)施、常抓不懈?！　〗陙?，一系列的質(zhì)量安全事件充分暴露了我國質(zhì)量管理運(yùn)行的有效性問題，三鹿奶粉等食品安全事故已嚴(yán)重威脅到我國國際形象，這就需要加大質(zhì)量管理力度，培養(yǎng)更有職業(yè)素養(yǎng)的質(zhì)量工程師。　　根據(jù)《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》的要求，2007年，國家質(zhì)檢總局對涉及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全等某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，如：實(shí)行生產(chǎn)許可證管理、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的企業(yè)，提出了關(guān)鍵質(zhì)量崗位需具備質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格的要求，同時(shí)，要求申請各級名牌產(chǎn)品評價(jià)、質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)的企業(yè)要有一定數(shù)量獲得質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格的人員?！　∮捎谫|(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試全部采用客觀題形式，要求考生概念要清晰，理解要透徹，對于重要的數(shù)據(jù)要記牢?！　榱擞行椭忌鷮W(xué)習(xí)備考，我們結(jié)合《2010質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實(shí)務(wù)（初級）》考試用書、按《考試大綱》考試點(diǎn)的要求編寫了此套輔導(dǎo)材料，以“備考重點(diǎn)”的形式，將重要考點(diǎn)、概念一一羅列出來，供考生回憶重點(diǎn)內(nèi)容；在“考點(diǎn)練習(xí)”中用大量的習(xí)題幫助考生熟悉題型和掌握相關(guān)內(nèi)容；“一問一答”對章節(jié)中重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行解析，開拓考生的知識面?！　榱俗尨蠹沂芤嬗谡鎴D書，我們特配贈中華維思網(wǎng)校學(xué)習(xí)卡一張，考生可以登陸中華維思網(wǎng)校，憑此卡注冊充值后可升級為VIP會員，憑會員資格可下載2009年真題，還可沖抵學(xué)費(fèi)或參加在線考試。　　盡管我們在編寫過程中做了很大努力，但由于時(shí)間倉促，加之編者知識、水平的局限，仍難免有不少欠妥甚至錯(cuò)誤之處，衷心希望讀者批評指正。

內(nèi)容概要

　　為了有效幫助考生學(xué)習(xí)備考，編者們結(jié)合《2010質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實(shí)務(wù)（初級）》考試用書、按《考試大綱》考試點(diǎn)的要求編寫了本輔導(dǎo)教材。教材分為上下兩篇，共八章，主要包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢驗(yàn)、概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)過程控制、質(zhì)量改進(jìn)等內(nèi)容，每章并以備考重點(diǎn)、考點(diǎn)練習(xí)、一問一答、沖刺試題等形式為考生提供專業(yè)、系統(tǒng)化的考前輔導(dǎo)?！　　顿|(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實(shí)務(wù)(初級)》可供參加質(zhì)量專業(yè)考試者和廣大的質(zhì)量管理實(shí)際工作者參考使用。

書籍目錄

上篇　質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識第一章　質(zhì)量管理概論第一節(jié)　質(zhì)量與質(zhì)量管理第二節(jié)　質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化第三節(jié)　產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范小結(jié)第二章　質(zhì)量管理體系第一節(jié)　質(zhì)量管理體系基本知識第二節(jié)　IS09000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)　質(zhì)量管理體系審核第四節(jié)　質(zhì)量認(rèn)證小結(jié)第三章　質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)　質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識第二節(jié)　質(zhì)量檢驗(yàn)的分類小結(jié)第四章　計(jì)量基礎(chǔ)第一節(jié)　計(jì)量基本概念第二節(jié)　計(jì)量單位第三節(jié)　量值溯源性第四節(jié)　測量數(shù)據(jù)的修約第五節(jié)　測量結(jié)果小結(jié)考前模擬沖刺試卷模擬試題一模擬試題二模擬試題三下篇　質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)第五章　概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)第一節(jié)　概率的基礎(chǔ)知識第二節(jié)　統(tǒng)計(jì)的基本概念第三節(jié)　回歸分析小結(jié)第六章　抽樣檢驗(yàn)第一節(jié)　抽樣檢驗(yàn)的基本概念第二節(jié)　抽樣方案及對批可接收性的判定第三節(jié)　計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB/T 2828.1的使用第四節(jié)　孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)及GB/T 2828.2的使用小結(jié)第七章　統(tǒng)計(jì)過程控制第一節(jié)　統(tǒng)計(jì)過程控制的基本知識第二節(jié)　常規(guī)控制圖第三節(jié)　分析用控制圖與控制用控制圖第四節(jié)　過程能力分析第五節(jié)　常規(guī)控制圖的計(jì)算小結(jié)第八章　質(zhì)量改進(jìn)第一節(jié)　質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義第二節(jié)　質(zhì)量改進(jìn)的過程、步驟和內(nèi)容第三節(jié)　質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)第四節(jié)　質(zhì)量改進(jìn)活動的兩種基本途徑第五節(jié)　質(zhì)量改進(jìn)常用的七種工具第六節(jié)　質(zhì)量管理小組(QC小組)小結(jié)考前模擬沖刺試卷模擬試題一模擬試題二模擬試題三

章節(jié)摘錄

　　上篇　質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識　　第一章　質(zhì)量管理概論　　第二節(jié)　質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化　　一、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化的作用　　1．標(biāo)準(zhǔn)的定義：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則和特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)?！　?biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會效益為目的?！　?biāo)準(zhǔn)的特性：　　(1)是經(jīng)過公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。　　(2)是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件?！　?3)是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件?！　?4)是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件?！　?5)是公眾可以得到的文件?！　?．標(biāo)準(zhǔn)化的定義：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動?！　∩鲜龌顒又饕前ㄖ贫?、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程?！　?biāo)準(zhǔn)化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，減少和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作?！　纳鲜龆x可以看出，標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動過程，主要是指制定標(biāo)準(zhǔn)，宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過程。這個(gè)過程不是一次性的，而是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運(yùn)動過程。每一個(gè)循環(huán)完成后，標(biāo)準(zhǔn)化的水平和效益就提高一步。標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的產(chǎn)物。

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