管理學(xué)原理

前言

管理學(xué)是一門富有邏輯并充滿智慧的科學(xué)，借用管理學(xué)大師彼得?德魯克的一句話：管理重要的是做正確的事，而不僅僅是正確地做事。但要真正做到這一點(diǎn)并非易事，因?yàn)楣芾砉ぷ髑Р钊f別，要從各種特殊的管理工作中尋找共同的普遍適用的理論和方法，具有很大的難度。同時(shí)，管理又是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，往往涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)學(xué)科，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。我們編寫本書的目的就是試圖在我們多年從事管理學(xué)教學(xué)和研究的基礎(chǔ)上，從古今中外的管理實(shí)踐和思想寶庫中汲取營養(yǎng)，結(jié)合我國改革開放的大政方針，為管理類、經(jīng)濟(jì)類等專業(yè)的大學(xué)生和一切有志于學(xué)習(xí)管理知識的人提供一本深入淺出、內(nèi)容豐富的教材，期望能夠給勤奮的讀者一把開啟管理學(xué)寶庫的鑰匙本書是為成人教育的本科生編寫的，考慮到成人教育的辦學(xué)特色和學(xué)生特征，本教材在編寫過程中力求形成以下特色：（1）高標(biāo)準(zhǔn)。對常用的管理學(xué)理論和方法，盡可能介紹詳盡，所以本教材也適合其他層次的經(jīng)管類學(xué)生使用。（2）針對性?？紤]到成人教育的辦學(xué)特色，我們每章安排了“本章小結(jié)”，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)的內(nèi)容有全面的認(rèn)識，章末安排了“復(fù)習(xí)思考題”，書末提供了“習(xí)題答案”以及“模擬試卷及參考答案”，這樣更方便學(xué)生自學(xué)與檢測。（3）前瞻性。教材在介紹經(jīng)典的管理理論和方法的同時(shí)，也對最新的管理思想作簡要介紹。（4）實(shí)用性。根據(jù)成人教育的特點(diǎn)，盡可能用通俗的語言或利用大量案例介紹相關(guān)管理理論和思想，知識講究夠用為度在使用本教材開展教學(xué)的過程中，編者還有如下建議：第一，注意管理學(xué)教學(xué)的學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性的結(jié)合管理學(xué)是源自人類自己的管理實(shí)踐、同時(shí)用來指導(dǎo)人類管理實(shí)踐的科學(xué)，其應(yīng)用性特征非常明顯。管理學(xué)的講授者不僅要熟知管理的一般理論、原則和方法，還要熟悉這些原則和方法應(yīng)用的具體背景條件。只有把管理學(xué)的一般知識放在特定組織具體活動(dòng)進(jìn)行的背景下去介紹與分析，才能把管理學(xué)講活。因此，管理學(xué)的教師必須借助各種形式、通過各種渠道，去接觸和了解不同組織的管理實(shí)踐，以便在此基礎(chǔ)上用案例或事例來解釋或佐證相關(guān)的管理理論

內(nèi)容概要

本教材講授管理學(xué)原理的內(nèi)容，分為總論、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新六個(gè)部分。全書在編寫過程中力求體現(xiàn)成人教育特色，每章列有“復(fù)習(xí)思考題”、“案例分析題”，書后提供“習(xí)題答案”、“模擬試卷及參考答案”。本書理論性和應(yīng)用性相結(jié)合，使讀者能夠系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解與掌握管理學(xué)原理的基礎(chǔ)知識，并能夠在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。    本書系成人高等教育(本科)管理學(xué)原理課程的教材，也可供各類高等院校本科層次學(xué)生使用，還可作為企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、管理機(jī)構(gòu)等進(jìn)行教育培訓(xùn)的參考教材以及個(gè)人學(xué)習(xí)管理學(xué)知識的讀本。

書籍目錄

第一篇  總論  第一章  管理概述    第一節(jié)  管理    第二節(jié)  管理者及其職責(zé)  第二章  管理理論的形成和發(fā)展    第一節(jié)  早期的管理思想    第二節(jié)  古典管理理論    第三節(jié)  行為科學(xué)理論    第四節(jié)  現(xiàn)代管理理論的叢林    第五節(jié)  現(xiàn)代管理理論的新思潮  第三章  管理與社會(huì)    第一節(jié)  管理與環(huán)境    第二節(jié)  管理與全球化    第三節(jié)  管理與文化    第四節(jié)  組織的社會(huì)責(zé)任第二篇  計(jì)  劃  第四章  組織環(huán)境分析    第一節(jié)  組織外部的一般環(huán)境分析    第二節(jié)  外部特殊環(huán)境分析    第三節(jié)  內(nèi)部環(huán)境分析    第四節(jié)  組織環(huán)境綜合分析的SWOT法  第五章  決策    第一節(jié)  決策概述    第二節(jié)  決策程序和影響因素    第三節(jié)  決策的方法    第四節(jié)  決策中常見的錯(cuò)誤及其糾正  第六章  計(jì)劃    第一節(jié)  計(jì)劃工作概述    第二節(jié)  計(jì)劃工作的程序和方法    第三節(jié)  目標(biāo)管理    第四節(jié)  目標(biāo)管理的評價(jià)    第五節(jié)  目標(biāo)管理應(yīng)用實(shí)例第三篇  組  織  第七章  組織設(shè)計(jì)    第一節(jié)  組織設(shè)計(jì)概述    第二節(jié)  組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)    第三節(jié)  組織結(jié)構(gòu)類型的選擇  第八章  組織人力資源管理    第一節(jié)  人力資源管理的概念與職能    第二節(jié)  人力資源規(guī)劃    第三節(jié)  人力資源的獲取與開發(fā)    第四節(jié)  人力資源的評價(jià)    第五節(jié)  人力資源的激勵(lì)  第九章  組織變革    第一節(jié)  組織變革概述    第二節(jié)  組織變革的動(dòng)因    第三節(jié)  組織變革的阻力及管理    第四節(jié)  組織變革的過程與程序    第五節(jié)  組織變革的發(fā)展趨勢  第十章  組織文化    第一節(jié)  組織文化的興起與含義    第二節(jié)  組織文化的內(nèi)容與層次    第三節(jié)  組織文化的功能    第四節(jié)  組織文化的塑造第四篇  領(lǐng)  導(dǎo)  第十一章  領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)    第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用    第二節(jié)  理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體    第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論    第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)  第十二章  激勵(lì)    第一節(jié)  激勵(lì)的基本概念    第二節(jié)  人性假設(shè)理論    第三節(jié)  激勵(lì)理論    第四節(jié)  激勵(lì)實(shí)務(wù)  第十三章  溝通    第一節(jié)  溝通的性質(zhì)及其過程    第二節(jié)  溝通的障礙及其克服    第三節(jié)  沖突與談判    第四節(jié)  溝通技能第五篇  控  制  第十四章  控制活動(dòng)    第一節(jié)  控制的性質(zhì)與內(nèi)容    第二節(jié)  控制的類型    第三節(jié)  控制過程    第四節(jié)  有效的控制系統(tǒng)  第十五章  控制方法    第一節(jié)  預(yù)算控制    第二節(jié)  非預(yù)算控制第六篇  創(chuàng)  新  第十六章  創(chuàng)新的概述    第一節(jié)  創(chuàng)新及其作用    第二節(jié)  創(chuàng)新的基本內(nèi)容    第三節(jié)  創(chuàng)新過程    第四節(jié)  創(chuàng)新的源泉  第十七章  技術(shù)創(chuàng)新    第一節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新概述    第二節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型與選擇    第三節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)  第十八章  管理創(chuàng)新    第一節(jié)  管理創(chuàng)新的概述    第二節(jié)  管理創(chuàng)新的內(nèi)容    第三節(jié)  管理創(chuàng)新的阻力及克服措施    第四節(jié)  管理創(chuàng)新實(shí)施方法主要參考文獻(xiàn)附錄A  習(xí)題參考答案附錄B  模擬試卷及參考答案

章節(jié)摘錄

時(shí)間已經(jīng)很晚了，這個(gè)男孩非常失望，他懷著擔(dān)心明天穿不上新褲子的不安心情入睡了。奶奶忙完家務(wù)事，想起了孫子的褲子，就拿剪刀將褲子剪短了一些；姐姐約會(huì)回來想起弟弟，也把褲子剪短一點(diǎn)；媽媽打完橋牌回來后又把褲子剪去一截。原來想剪一下長褲結(jié)果卻將其剪成了短褲，這就是缺乏管理協(xié)調(diào)的結(jié)果。所以，大到一個(gè)國家，小到一個(gè)家庭，管理時(shí)刻存在于社會(huì)生活中。2.管理促進(jìn)了人類社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展人是社會(huì)的產(chǎn)物，人類的社會(huì)活動(dòng)需要組織起來進(jìn)行，它涉及人類活動(dòng)的各個(gè)方面，如文化、教育、科研、政治、軍事等，而要使組織起來的活動(dòng)順利進(jìn)行就必須有管理。管理活動(dòng)對于人類社會(huì)的重要性是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和組織規(guī)模的不斷壯大而日益顯現(xiàn)的。如果說早期的組織實(shí)施只是簡單的、粗放的管理，那么時(shí)至今日，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異，人類社會(huì)有組織的活動(dòng)規(guī)模越來越大，協(xié)作的范圍越來越廣，管理也越來越向精細(xì)化、科學(xué)化方向發(fā)展，管理的地位也日益突出和重要。世界上一些著名的管理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家將管理看做是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步、推動(dòng)科技發(fā)展的催化劑或原動(dòng)力，同土地、勞動(dòng)和資本并列成為社會(huì)的“四種經(jīng)濟(jì)資源”，同人力、物力、財(cái)力和信息一起構(gòu)成組織的“五大生產(chǎn)要素”。也有人將管理、技術(shù)和人才的關(guān)系比喻為車子的“兩個(gè)輪子一根軸”，認(rèn)為管理的作用極為重要。在現(xiàn)代社會(huì)，管理對人類社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展的促進(jìn)作用主要是通過對現(xiàn)有資源最充分的利用體現(xiàn)的。管理科學(xué)的發(fā)展，管理水平的提高，既是人類社會(huì)進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。正如上面所言，人們把科技和管理比作推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的兩個(gè)輪子，但是這兩個(gè)輪子的作用是不同的?？萍脊倘惶峁﹦?dòng)力，使歷史的車輪轉(zhuǎn)動(dòng)得更快，但管理不僅影響甚至決定把科技成果轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種動(dòng)力的可能性和速度，而且決定整個(gè)歷史車輪轉(zhuǎn)動(dòng)的方向。所以管理這個(gè)輪子是起決定作用的。3.管理活動(dòng)有助于提高組織的效率任何組織都離不開管理活動(dòng)，組織的成長和發(fā)展都與管理活動(dòng)的有效性息息相關(guān)，到了近代，管理的這種影響力越發(fā)顯著。20世紀(jì)80年代，美國的鄧白氏公司（Dun and Brad—street，Inc.）對管理與企業(yè)運(yùn)營關(guān)系進(jìn)行較為系統(tǒng)深入的研究，結(jié)果表明，美國企業(yè)失敗的原因位于前列的主要是管理方面的問題（見表1－1）。由此可見，企業(yè)經(jīng)營失敗，有90％以上的原因與管理相關(guān)。不能否認(rèn)，在特定的市場條件下，一些企業(yè)經(jīng)營管理水平低下，也可能會(huì)出現(xiàn)短時(shí)期的輝煌或盛極一時(shí)，但要打造百年企業(yè)，一定要管理有方。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在管理上具有獨(dú)到之處的企業(yè)，其管理活動(dòng)對組織的重要性愈加突出，與管理活動(dòng)相關(guān)的工作崗位也日益增多。

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