現(xiàn)代商務(wù)禮儀

前言

我國加入WTO之后，進一步走向開放與國際社會接軌已成必然。而在開放的社會系統(tǒng)中，每一個社會組織和個人都需要在廣泛的、頻繁的社會交往中謀求自身的發(fā)展.爭取事業(yè)的成功。學(xué)會交際是現(xiàn)代社會現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一。交際成敗的關(guān)鍵在于禮儀，禮儀是生活小節(jié)，但卻代表著個人、組織乃至民族、國家的形象，反映出一個社會的文明程度。可以說，禮儀是通向現(xiàn)代市場經(jīng)濟的“通行證”。禮儀作為待人處事

內(nèi)容概要

本書以現(xiàn)代交際禮儀為主線，努力做到深入淺出、翔實具體，融理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體，在對禮儀的產(chǎn)生發(fā)展、基本內(nèi)涵、主要特征和作用等方面進行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，重點對商務(wù)人員個人禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)接待拜訪禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)談判禮儀、舞會和儀式禮儀、求職禮儀、涉外禮儀和宗教禮儀等商務(wù)禮儀的重要方面進行了闡述。     本書不但可作為高等學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、技校及中職學(xué)校各專業(yè)學(xué)生的禮儀培訓(xùn)教材，還可作為公共關(guān)系人員、市場營銷人員及廣大企業(yè)員工等商界人士了解禮儀、掌握禮儀規(guī)范、提高文化素養(yǎng)的培訓(xùn)用書和自學(xué)讀物。

書籍目錄

第一章  商務(wù)禮儀概述  第一節(jié)  禮儀的概念與特征  第二節(jié)  商務(wù)禮儀的含義和基本原則  第三節(jié)  商務(wù)禮儀的作用  第四節(jié)  商務(wù)禮儀修養(yǎng)第二章  商務(wù)人員個人禮儀  第一節(jié)  儀表美  第二節(jié)  服飾禮儀  第三節(jié)  儀容的修飾  第四節(jié)  儀態(tài)禮儀  第五節(jié)  言談禮儀第三章  商務(wù)交往禮儀  第一節(jié)  稱呼禮儀  第二節(jié)  介紹禮儀  第三節(jié)  握手與致意的禮儀  第四節(jié)  名片禮儀第四章  商務(wù)接待拜訪禮儀  第一節(jié)  商務(wù)接待禮儀  第二節(jié)  商務(wù)拜訪禮儀  第三節(jié)  商務(wù)送禮禮儀第五章  商務(wù)宴請禮儀  第一節(jié)  宴請禮儀  第二節(jié)  中餐禮儀  第三節(jié)  西餐禮儀第六章  商務(wù)通訊禮儀  第一節(jié)  商務(wù)電信禮儀  第二節(jié)  商務(wù)文書禮儀第七章  商務(wù)談判禮儀  第一節(jié)  商務(wù)談判的原則和技巧  第二節(jié)  商務(wù)談判前的準(zhǔn)備  第三節(jié)  商務(wù)談判過程中的禮儀  第四節(jié)  世界各地不同的談判禮儀與禁忌第八章  舞會和儀式禮儀  第一節(jié)  舞會禮儀  第二節(jié)  開業(yè)典禮  第三節(jié)  剪彩儀式  第四節(jié)  簽字儀式第九章  求職禮儀  第一節(jié)  求職前的準(zhǔn)備  第二節(jié)  求職信、求職電話和求職電子郵件禮儀  第三節(jié)  面試禮儀第十章  涉外禮儀  第一節(jié)  涉外禮儀的原則  第二節(jié)  涉外禮儀的基本要求  第三節(jié)  禮賓次序禮儀  第四節(jié)  世界主要國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀第十一章  宗教禮儀  第一節(jié)  宗教概述  第二節(jié)  佛教禮儀  第三節(jié)  基督教禮儀  第四節(jié)  伊斯蘭教禮儀  第五節(jié)  道教禮儀參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 商務(wù)禮儀概述第三節(jié) 商務(wù)禮儀的作用禮儀既是人類社會文明不斷發(fā)展的產(chǎn)物，更是人們社會交際活動的共同標(biāo)準(zhǔn)。不斷加強禮儀教育，對于提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)，塑造良好的自我形象，擴大社會交往能力，促進事業(yè)成功都具有十分重要的作用。一、促進社會主義精神文明建設(shè)在今天，禮儀已經(jīng)屬于文化范疇，同時也是構(gòu)成現(xiàn)代社會精神文明的基本要素，是老百姓觀察、了解精神文明建設(shè)的基本點，也是凈化社會、清正風(fēng)化的有效措施?！墩撜Z·為政》中說：“道之以正，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！边@段話的意思是，國家當(dāng)權(quán)者掌握政權(quán)必須推行一種道，并用國家法律懲處不遵守的人，老百姓想的是如何躲避懲罰而不管行為是否對；如果以德來推行道，以禮來馴化人，老百姓就懂得分辨對錯和榮辱，并會自覺遵守。這就十分清楚地說明了禮的社會作用和社會效應(yīng)。《管子》中有一句話說得更直白、更清楚：“禮義廉恥，國之四維?！睂⒍Y列為立國四精神要素之首，其重要的社會作用更是不言而喻。

編輯推薦

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》是由湘潭大學(xué)出版社出版的。

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