收聽率調(diào)查與應用手冊

前言

作為我國最大的收視率調(diào)查公司，CSM媒介研究在廣播收聽率調(diào)查領(lǐng)域同樣是領(lǐng)跑者。早在2000年，CSM媒介研究就開始在國內(nèi)嘗試收聽率調(diào)查，并于2004年將收聽率調(diào)查城市擴展到北京、上海和廣州等32個重點城市。到目前為止，csM媒介研究對北京、上海和廣州等19個城市提供一年365天的連續(xù)收聽率調(diào)查服務，對大連等13個城市進行波次收聽率調(diào)查服務。CSM媒介研究提供的廣播收聽率數(shù)據(jù)已成為我國廣播市場經(jīng)營與管理的“通用貨幣”，對我國廣播市場的健康發(fā)展做出了重要貢獻。隨著市場對收聽率及其作用認識的不斷深入，廣播電臺、廣告公司等業(yè)界機構(gòu)和人士對收聽率服務的需求已經(jīng)不只是收聽數(shù)據(jù)本身，他們迫切需要掌握如何更好地利用收聽率數(shù)據(jù)進行收聽市場分析、節(jié)目編排和調(diào)整、節(jié)目評價以及廣告投放決策。為滿足業(yè)界的這些需求，作為中國最專業(yè)、最權(quán)威的視聽率調(diào)查公司，CSM媒介研究在2006年出版《收聽率調(diào)查與應用手冊》的基礎(chǔ)上，決定再編寫出版其姊妹篇——《收聽率調(diào)查與應用手冊》一書?！妒章犅收{(diào)查與應用手冊》分為上下兩編。上編是收聽率調(diào)查編，包括四章。其中，第一章介紹收聽率調(diào)查的流程與方法，第二章介紹基礎(chǔ)研究的內(nèi)容與執(zhí)行，第三章介紹固定樣組的建立與維護，第四章介紹收聽率調(diào)查中的質(zhì)量管理。下編是收聽率應用編，包括三章。其中，第五章介紹收聽率指標體系，第六章介紹收聽率分析軟件——InfoSys的使用方法，第七章分別介紹收聽數(shù)據(jù)在收聽市場分析、節(jié)目編排、節(jié)目評價以及廣告投放決策中的應用?！妒章犅收{(diào)查與應用手冊》的出版具有非常重要的現(xiàn)實意義，它既可為我國收聽率調(diào)查行業(yè)提供關(guān)于收聽率調(diào)查理論、方法及具體執(zhí)行過程的指導，又可為廣播電臺、廣告公司等業(yè)界機構(gòu)提供收聽率指標體系、軟件使用以及在市場分析、節(jié)目編排、節(jié)目評價和廣告投放決策等領(lǐng)域的應用思路與方法?！妒章犅收{(diào)查與應用手冊》的出版是我國收聽率調(diào)查與收聽數(shù)據(jù)分析與應用的一個新的里程碑，對促進我國收聽調(diào)查業(yè)、廣播媒介和廣告業(yè)的發(fā)展必將起到積極的推動作用。

內(nèi)容概要

　　作為我國最大的收視率調(diào)查公司，CSM 媒介研究在廣播收聽率調(diào)查領(lǐng)域同樣是領(lǐng)跑者。早在2000 年，CSM 媒介研究就開始在國內(nèi)嘗試收聽率調(diào)查，并于2004年將收聽率調(diào)查城市擴展到北京、上海和廣州等32 個重點城市。到目前為止，CSM 媒介研究對北京、上海和廣州等19 個城市提供一年365 天的連續(xù)收聽率調(diào)查服務，對大連等13 個城市進行波次收聽率調(diào)查服務。CSM 媒介研究提供的廣播收聽率數(shù)據(jù)已成為我國廣播市場經(jīng)營與管理的“通用貨幣”，對我國廣播市場的健康發(fā)展做出了重要貢獻?！　‰S著市場對收聽率及其作用認識的不斷深入，廣播電臺、廣告公司等業(yè)界機構(gòu)和人士對收聽率服務的需求已經(jīng)不只是收聽數(shù)據(jù)本身，他們迫切需要掌握如何更好地利用收聽率數(shù)據(jù)進行收聽市場分析、節(jié)目編排和調(diào)整、節(jié)目評價以及廣告投放決策。為滿足業(yè)界的這些需求，作為中國最專業(yè)、最權(quán)威的視聽率調(diào)查公司，CSM 媒介研究在2006 年出版《收視率調(diào)查與應用手冊》的基礎(chǔ)上，決定再編輯出版其姊妹篇――《收聽率調(diào)查與應用手冊》一書?！　　妒章犅收{(diào)查與應用手冊》分為上下兩篇。上篇是收聽率調(diào)查篇，包括四章。其中，第一章介紹收聽率調(diào)查的流程與方法，第二章介紹基礎(chǔ)研究的內(nèi)容與執(zhí)行，第三章介紹固定樣組的建立與維護，第四章介紹收聽率調(diào)查中的質(zhì)量管理。下篇是收聽率應用篇，包括三章。其中，第五章介紹收聽率指標體系，第六章介紹收聽率分析軟件－Infosys 的使用方法，第七章分別介紹收聽數(shù)據(jù)在收聽市場分析、節(jié)目編排、節(jié)目評價以及廣告投放決策中的應用?！　　妒章犅收{(diào)查與應用手冊》的出版具有非常重要的現(xiàn)實意義，它既可為我國收聽率調(diào)查行業(yè)提供關(guān)于收聽率調(diào)查理論、方法及具體執(zhí)行過程的指導，又可為廣播電臺、廣告公司等業(yè)界機構(gòu)提供收聽率指標體系、軟件使用以及在市場分析、節(jié)目編排、節(jié)目評價和廣告投放決策等領(lǐng)域的應用思路與方法。《收聽率調(diào)查與應用手冊》的出版是我國收聽率調(diào)查與收聽數(shù)據(jù)分析與應用的一個新的里程碑，對促進我國收聽調(diào)查業(yè)、廣播媒介和廣告業(yè)的發(fā)展必將起到積極的推動作用。

書籍目錄

前言上編：收聽率調(diào)查第一章 收聽率調(diào)查的流程與方法第一節(jié) 樣本抽取一、確定調(diào)查總體二、確定樣本容量三、樣本抽取方法第二節(jié) 數(shù)據(jù)采集一、收聽率調(diào)查中數(shù)據(jù)采集方法的歷史沿革二、日記卡法和測量儀法的定量比較三、國內(nèi)目前收聽率調(diào)查的數(shù)據(jù)采集方式與創(chuàng)新第三節(jié) 數(shù)據(jù)處理一、數(shù)據(jù)處理流程二、加權(quán)的目的三、收聽率的計算第二章 基礎(chǔ)研究的內(nèi)容與執(zhí)行第一節(jié) 基礎(chǔ)研究的內(nèi)容一、設(shè)置基礎(chǔ)研究內(nèi)容應考慮的因素二、基礎(chǔ)研究的內(nèi)容第二節(jié) 基礎(chǔ)研究的現(xiàn)場執(zhí)行一、基礎(chǔ)研究現(xiàn)場執(zhí)行的人員配備及要求二、基礎(chǔ)研究現(xiàn)場執(zhí)行的操作流程三、基礎(chǔ)研究現(xiàn)場執(zhí)行結(jié)束后的總結(jié)第三節(jié) 基礎(chǔ)研究的數(shù)據(jù)處理及報告一、編碼二、錄入三、數(shù)據(jù)清理四、運行數(shù)據(jù)并完成報告第三章 固定樣組的建立與維護第一節(jié) 固定樣組的類型及運作人員構(gòu)成一、固定樣組的類型二、固定樣組的運作人員構(gòu)成第二節(jié) 日記卡固定樣組的建立一、制定工作計劃二、人口和頻率資料的收集三、抽樣及訪問四、訪問員及樣戶培訓五、質(zhì)量復核六、數(shù)據(jù)監(jiān)測七、項目總結(jié)及評價第三節(jié) 日記卡固定樣組的維護一、人員培訓和訪問員管理二、樣本戶輪換三、樣本戶背景資料和頻率信息更新四、樣本戶激勵第四章 收聽率調(diào)查中的質(zhì)量管理第一節(jié) 收聽率調(diào)查中質(zhì)量管理的必要性一、幾個基本概念二、收聽率調(diào)查中質(zhì)量管理的必要性第二節(jié) 收聽率調(diào)查中的質(zhì)量管理措施一、確定質(zhì)量方針二、進行質(zhì)量策劃，確定質(zhì)量目標三、提供質(zhì)量保證證據(jù)，建立文件化的質(zhì)量管理體系四、進行質(zhì)量控制并在此基礎(chǔ)上進行質(zhì)量改進下編：收聽率應用第五章 收聽率指標體系．．第一節(jié) 收聽率的作用第二節(jié) 收聽率指標體系一、收聽率指標體系二、收聽率指標解釋三、收聽率指標計算示例第三節(jié) 收聽率指標的幾組關(guān)系一、收聽率與市場占有率二、收聽率與到達率三、到達率與忠實度四、到達率與接觸度五、聽眾構(gòu)成與集中度第六章 INFOSYS軟件使用簡介第一節(jié) 時期分析功能第二節(jié) 節(jié)目分析功能第三節(jié) 廣告插播分析功能第四節(jié) 計劃分析功能第五節(jié) 曲線分析功能第六節(jié) 其他分析功能第七章 收聽率數(shù)據(jù)的應用第一節(jié) 收聽率數(shù)據(jù)在收聽市場分析中的應用一、廣播收聽市場分析概述二、聽眾收聽行為分析三、收聽市場競爭格局分析第二節(jié) 收聽率數(shù)據(jù)在廣播節(jié)目編排中的應用一、廣播節(jié)目編排的意義及基本原則二、廣播節(jié)目編排的基本流程三、借助收聽率數(shù)據(jù)分析市場競爭狀況，指導廣播節(jié)目編排四、借助收聽率確定頻率目標人群，明確內(nèi)容編排方向五、借助收聽率設(shè)計節(jié)目排期策略，并指導具體編排實踐第三節(jié) 收聽率數(shù)據(jù)在廣播節(jié)目評價中的應用一、收聽率數(shù)據(jù)在廣播節(jié)目評價中的重要性二、幾個重要收聽指標在廣播節(jié)目評價中的應用三、廣播節(jié)目評價體系的建立四、廣播節(jié)目評價中需要注意的幾個問題第四節(jié) 收聽率數(shù)據(jù)在廣告投放中的應用一、收聽率數(shù)據(jù)在廣告投放前的應用二、收聽率在廣告投放策略制定中的應用三、收聽率數(shù)據(jù)在廣告播后效果評估的應用四、收聽率數(shù)據(jù)在廣告時段交易中的應用主要參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：在格式化廣播發(fā)展的早期，內(nèi)容編排順序和重復頻度由節(jié)目編排人員或資深的節(jié)目主持人根據(jù)自身經(jīng)驗和聽眾市場反饋信息決定；近幾年來，越來越多的廣播電臺開始引進電腦軟件系統(tǒng)，對內(nèi)容播放順序進行更合理的編排；國外部分廣播頻率甚至嘗試將電腦篩選與收聽率分析相結(jié)合的方式，選擇最佳的編排組合，這值得國內(nèi)嘗試格式化編排的廣播頻率借鑒。3.設(shè)計節(jié)目播放輪盤（Hot Clock）在決定了播放循環(huán)的時長及內(nèi)容選擇之后，節(jié)目編排人員需要將節(jié)目表細化為最終的節(jié)目播放輪盤，供節(jié)目主持人等節(jié)目播出人員使用。節(jié)目播放輪盤從外形上看非常像一個時鐘，在這個時鐘里面，節(jié)目編排人員需要確定各種內(nèi)容之間的排列順序及間隔；在這個輪盤上，每一個小時都會被分為了若干個小節(jié)，每一個小節(jié)對應特定音樂、新聞、天氣和廣告等節(jié)目內(nèi)容；而節(jié)目的主持人或者DJ就是根據(jù)這一輪盤進行節(jié)目播出，完成對節(jié)目編排的實施。節(jié)目編排人員在設(shè)計節(jié)目播放輪盤時，需要考慮多項因素，例如播放循環(huán)的長度，在一個播放循環(huán)中需要安排的節(jié)目條數(shù)，在一個播放循環(huán)中需要插播的廣告條數(shù)，聽眾對廣告播放時間的容忍度等等。此外，由于聽眾在每天各個時段中有不同的收聽偏好和收聽需求，即便是采取明確專業(yè)化定位的頻率也會在特定的時段適量插播其他節(jié)目內(nèi)容，以免聽眾為了獲取相關(guān)信息而出現(xiàn)轉(zhuǎn)臺行為。正因為如此，一個格式化頻率往往會由幾個不同的節(jié)目播放輪盤，適應全天不同時段的需求。例如，在美國，大多數(shù)音樂頻率除了有常規(guī)時間的節(jié)目輪盤之外，還會設(shè)計行車高峰時段的播放輪盤（圖7.2.18），適當加入交通信息和新聞；又如上海東廣新聞臺在進行格式化編排的過程中，就有早間6：00-9：00《東廣早新聞》的播放輪盤以及“20分鐘滾動新聞”兩個不同輪盤，以維持頻率的傳統(tǒng)忠實聽眾，用強勢品牌節(jié)目把握早間收聽高峰時段。

編輯推薦

《收聽率調(diào)查&應用手冊》是由中國傳媒大學出版社出版的。

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