汽車(chē)電子商務(wù)

內(nèi)容概要

　　《高職高專(zhuān)“十二五”規(guī)劃教材·汽車(chē)類(lèi)：汽車(chē)電子商務(wù)》共8章，分別介紹了汽車(chē)電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)、汽車(chē)整車(chē)及配套企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、汽車(chē)4S店的電子商務(wù)應(yīng)用、汽車(chē)物流電子商務(wù)及其應(yīng)用、汽車(chē)保險(xiǎn)和租賃業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用、汽車(chē)電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境、汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理。本書(shū)內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，有一定的可操作性?！　”緯?shū)把汽車(chē)貿(mào)易與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來(lái)，針對(duì)性較強(qiáng)，適合汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)貿(mào)易、汽車(chē)商務(wù)等專(zhuān)業(yè)高職高專(zhuān)學(xué)生學(xué)習(xí)，也可以作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理工作人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書(shū)，還可供汽車(chē)行業(yè)技術(shù)人員以及電子商務(wù)愛(ài)好者參考使用。

書(shū)籍目錄

第1章 電子商務(wù)概論1.1 電子商務(wù)的基本概念1.1.1 傳統(tǒng)商務(wù)1.1.2 電子商務(wù)1.2 汽車(chē)電子商務(wù)的分類(lèi)、流程和功能1.2.1 汽車(chē)電子商務(wù)的分類(lèi)1.2.2 汽車(chē)電子商務(wù)的流程1.2.3 汽車(chē)電子商務(wù)的主要功能1.3 汽車(chē)電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)越性1.3.1 汽車(chē)電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)1.3.2 汽車(chē)電子商務(wù)的優(yōu)越性1.4 汽車(chē)電子商務(wù)的現(xiàn)狀1.5 汽車(chē)電子商務(wù)的發(fā)展前景1.5.1 網(wǎng)民參與電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的前景1.5.2 我國(guó)汽車(chē)電子商務(wù)本身發(fā)展趨勢(shì)練習(xí)題第2章 電子商務(wù)系統(tǒng)2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的建立2.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成2.1.2 服務(wù)器的選擇2.1.3 操作系統(tǒng)的選擇2.1.4 ISP的選擇2.1.5 Web服務(wù)器的建立2.2 電子商務(wù)信息系統(tǒng)2.2.1 信息系統(tǒng)建設(shè)的方法和過(guò)程2.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的管理2.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的組織管理2.3.2 電子商務(wù)的人才管理2.4 電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)理念2.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和功能2.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)2.4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響2.4.4 網(wǎng)上銷(xiāo)售對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響2.4.5 對(duì)企業(yè)提出新的目標(biāo)追求2.5 電子商務(wù)支付系統(tǒng)2.5.1 電子支付系統(tǒng)的定義2.5.2 電子商務(wù)的電子支付發(fā)展階段2.5.3 電子商務(wù)支付系統(tǒng)分類(lèi)2.6 電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.6.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)2.6.2 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)練習(xí)題第3章 汽車(chē)整車(chē)及配套企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用3.1 汽車(chē)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成3.1.1 企業(yè)內(nèi)部管理3.1.2 企業(yè)內(nèi)部管理的基本概念3.1.3 企業(yè)內(nèi)部管理的基本原理3.1.4 企業(yè)內(nèi)部管理的主要內(nèi)容3.2 企業(yè)電子商務(wù)的交易形勢(shì)3.3 電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部管理3.3.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的影響3.3.2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響3.3.3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理的影響3.3.4 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、資金流管理的影響3.3.5 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響3.3.6 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)研究和開(kāi)發(fā)管理的影響3.3.7 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響3.3 :8產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)3.4 汽車(chē)零部件及配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購(gòu)的意義3.4.1 汽車(chē)零部件及配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)3.4.2 配套產(chǎn)品采購(gòu)資源網(wǎng)系統(tǒng)組成3.4.3 配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購(gòu)的程序3.4.4 配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購(gòu)的實(shí)施過(guò)程3.4.5 配套產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)施方案3.5 配套產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)與汽車(chē)生產(chǎn)商的經(jīng)銷(xiāo)合作3.5.1 配套產(chǎn)品的資源整合3.5.2 生產(chǎn)過(guò)程管理3.5.3 生產(chǎn)進(jìn)度管理3.5.4 在制品的管理3.5.5 產(chǎn)品的產(chǎn)出管理3.5.6 產(chǎn)品質(zhì)量管理與成本管理3.6 汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)的實(shí)施3.6.1 銷(xiāo)售與服務(wù)3.6.2 汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)的概念3.6.3 汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)的作用3.6.4 汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)的實(shí)施3.6.5 保證具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售服務(wù)水平3.6.6 提高服務(wù)與增加銷(xiāo)售的措施練習(xí)題第4章 汽車(chē)4S店的電子商務(wù)應(yīng)用4.1 汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的電子商務(wù)4.1.1 制約我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售電子商務(wù)發(fā)展的因素4.1.2 汽車(chē)銷(xiāo)售的龜子商務(wù)模式4.2 汽車(chē)維修企業(yè)中的電子商務(wù)4.2.1 汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀4.2.2 汽車(chē)維修服務(wù)中的電子商務(wù)及其應(yīng)用4.3 汽車(chē)配件銷(xiāo)售企業(yè)的電子商務(wù)4.3.1 汽車(chē)配件電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀4.3.2 汽車(chē)配件電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)4.3.3 汽車(chē)配件的電子化采購(gòu)4.3.4 汽車(chē)配件電子商務(wù)應(yīng)用中的問(wèn)題及建議4.4 客戶(hù)及產(chǎn)品管理中的電子商務(wù)應(yīng)用4.4.1 客戶(hù)管理中的電子商務(wù)應(yīng)用4.4.2 產(chǎn)品管理中的電子商務(wù)應(yīng)用練習(xí)題第5章 汽車(chē)物流電子商務(wù)及其應(yīng)用5.1 電子商務(wù)對(duì)物流行業(yè)的影響5.1.1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系5.1.2 物流在電子商務(wù)中的作用5.1.3 電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響5.2 電子商務(wù)條件下物流業(yè)的發(fā)展策略5.2.1 電子商務(wù)條件下物流的特點(diǎn)5.2.2 電子商務(wù)條件下物流的發(fā)展策略5.3 電子商務(wù)物流技術(shù)與應(yīng)用5.3.1 條碼技術(shù)……第6章 汽車(chē)保險(xiǎn)和租賃業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用第7章 汽車(chē)電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境第8章 汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理參考文獻(xiàn)

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