旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)旅游管理規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》“從實(shí)際出發(fā)、學(xué)以致用”的基本原則，立足適應(yīng)21世紀(jì)對(duì)旅游管理人才培養(yǎng)的需要，凸顯旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的實(shí)用性和前瞻性，突出對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)觀念、實(shí)踐意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，提高學(xué)生運(yùn)用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本方法、基本技能去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力?！　　?1世紀(jì)旅游管理規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》共十一章，主要內(nèi)容為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，旅游消費(fèi)行為，旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位，旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略等。

書籍目錄

第一章　緒論　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展　　一、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容　　四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變　第二節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其內(nèi)容體系　　一、旅游市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷　　二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展演變　　三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究對(duì)象與內(nèi)容　　四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究的意義　　五、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究的方法第二章　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境　第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述　　一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念　　二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)　　三、分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義　第二節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境　　一、政治法律環(huán)境　　二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境　　三、社會(huì)文化環(huán)境　　四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境　　五、人口　　六、自然生態(tài)環(huán)境　第三節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境　　一、旅游供應(yīng)者　　二、旅游中間商　　三、顧客群　　四、競(jìng)爭(zhēng)者　　五、社會(huì)公眾　　六、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境　第四節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析與評(píng)價(jià)　　一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的sw0T分析　　二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境戰(zhàn)略選擇第三章　旅游消費(fèi)行為　第一節(jié)　旅游市場(chǎng)需求與旅游消費(fèi)行為　　一、旅游市場(chǎng)需求特征與發(fā)展趨勢(shì)　　二、旅游購(gòu)買動(dòng)機(jī)　　三、旅游購(gòu)買行為模式　第二節(jié)　影響旅游消費(fèi)行為的因素　　一、經(jīng)濟(jì)因素　　二、人口統(tǒng)計(jì)因素　　三、社會(huì)文化因素　　四、心理因素　　五、消費(fèi)者對(duì)旅游目的地選擇的影響因素　第三節(jié)　旅游者購(gòu)買行為　　一、旅游者購(gòu)買行為特征　　二、旅游者購(gòu)買行為類型　　三、旅游者購(gòu)買決策過(guò)程　第四節(jié)　組織機(jī)構(gòu)的旅游消費(fèi)行為　　一、旅游購(gòu)買的組織機(jī)構(gòu)類型與特征　　二、影響一般組織機(jī)構(gòu)旅游購(gòu)買的因素　　三、一般組織機(jī)構(gòu)的旅游購(gòu)買決策過(guò)程　　四、旅游中間商的購(gòu)買行為第四章　旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)　第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研　　一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)涵和意義　　二、旅游市場(chǎng)調(diào)研的類型　　三、旅游市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容　　四、旅游市場(chǎng)調(diào)研的程序　　五、旅游市場(chǎng)調(diào)研的方法　第二節(jié)　旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)　　一、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理　　二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容　　三、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟　　四、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法第五章　旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位　第一節(jié)　旅游市場(chǎng)細(xì)分　　一、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念與意義　　二、旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則　　三、旅游市場(chǎng)細(xì)分的程序　　四、旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)　第二節(jié)　旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇　　一、旅游目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇　　二、旅游細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估　　三、旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略　　四、影響旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素　第三節(jié)　旅游市場(chǎng)定位　　一、旅游市場(chǎng)定位概念　　二、旅游市場(chǎng)定位的作用與意義　　三、旅游市場(chǎng)定位的原則　　四、旅游市場(chǎng)定位程序　　五、旅游市場(chǎng)定位方法　　六、旅游地形象識(shí)別系統(tǒng)第六章　旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略　第一節(jié)　旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略　　一、集中化發(fā)展戰(zhàn)略　　二、一體化發(fā)展戰(zhàn)略……第七章　旅游產(chǎn)品策略第八章　旅游產(chǎn)品定價(jià)策略第九章　旅游分銷策略第十章　旅游促銷策略第十一章　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理參考文獻(xiàn)

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由朱孔山主編的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》“從實(shí)際出發(fā)、學(xué)以致用”的基本原則，立足適應(yīng)21世紀(jì)對(duì)旅游管理人才培養(yǎng)的需要，凸顯旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的實(shí)用性和前瞻性，突出對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)觀念、實(shí)踐意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，提高學(xué)生運(yùn)用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本方法、基本技能去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。     本書共十一章，主要內(nèi)容為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，旅游消費(fèi)行為，旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位，旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略等。

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