現(xiàn)代禮儀

前言

　　中國(guó)素以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。禮儀在社會(huì)生活中的作用是不言而喻的。它是一個(gè)人、一個(gè)組織乃至一個(gè)國(guó)家和民族內(nèi)在的精神文化素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系約定俗成的行為規(guī)范?！　∈紫龋瑢W(xué)習(xí)禮儀是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)的需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，遵守人與人之間交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。通過(guò)禮儀教育，可以讓當(dāng)代師范院校大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，努力改造社會(huì)環(huán)境，從而促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)自我。　　本書(shū)是為高等院校經(jīng)管專(zhuān)業(yè)學(xué)生編寫(xiě)的現(xiàn)代禮儀教材，內(nèi)容包括禮儀概論、個(gè)人禮儀、日常交往禮儀、通信禮儀、公共場(chǎng)合禮儀、職場(chǎng)禮儀、禮儀文書(shū)、服務(wù)禮儀、涉外禮儀和宗教禮儀等。本書(shū)內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，案例鮮活，實(shí)用性較強(qiáng)。　　本書(shū)可作為高等院校管理類(lèi)和經(jīng)濟(jì)類(lèi)經(jīng)管、旅游專(zhuān)業(yè)本科生及高職生教材，還可以作為企業(yè)員工管理培訓(xùn)的參考教材，同時(shí)可供企業(yè)管理人員、咨詢(xún)?nèi)藛T參考?！　”緯?shū)第一章、第二章、第三章由江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院姚偉老師負(fù)責(zé)編寫(xiě)，第四章、第九章、第十章由黑龍江農(nóng)墾農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院孔玉芝老師負(fù)責(zé)編寫(xiě)，第五章江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾琳老師負(fù)責(zé)編寫(xiě)，第六章由雞西大學(xué)吳曉棠老師負(fù)責(zé)編寫(xiě)，第七章由江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱寶莉老師負(fù)責(zé)編寫(xiě)，第八章由江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院嚴(yán)亮老師負(fù)責(zé)編寫(xiě)，同時(shí)感謝孫紅旗、董曉威、于淑芳、潘鍥、黃燕、劉新柱、張耀宇、王艷鳳、黃嘉寧、李東、劉建軍、張洪霞、劉力強(qiáng)、李玉清等老師在教材編寫(xiě)中所做的工作。

內(nèi)容概要

依據(jù)教育部關(guān)于“培養(yǎng)與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)，德、智、體、美等全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)的高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才”的高等教育、職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，本著立足高等教育，兼顧職業(yè)教育的原則，編寫(xiě)了本書(shū)。內(nèi)容包括現(xiàn)代禮儀、個(gè)人禮儀、日常交往禮儀、通信禮儀、公共場(chǎng)合禮儀、職場(chǎng)禮儀、禮儀文書(shū)、服務(wù)禮儀、涉外禮儀和宗教禮儀等，本教材在講清基本理論和規(guī)范的基礎(chǔ)上，突出了實(shí)用性和可操作性，通過(guò)實(shí)例說(shuō)明禮儀的原理、方法和規(guī)范，并在各章安排了案例分析和禮儀訓(xùn)練。    本書(shū)可作為高等院校管理類(lèi)和經(jīng)濟(jì)類(lèi)經(jīng)管、旅游專(zhuān)業(yè)本科生及高職生教材，還可以作為企業(yè)員工管理培訓(xùn)的參考教材，同時(shí)可供企業(yè)管理人員、咨詢(xún)?nèi)藛T參考。

書(shū)籍目錄

第一章  現(xiàn)代禮儀  第一節(jié)  禮儀的含義與特征  第二節(jié)  現(xiàn)代禮儀概述  第三節(jié)  禮儀的起源與發(fā)展  思考題第二章  個(gè)人禮儀  第一節(jié)  儀容  第二節(jié)  儀表  第三節(jié)  儀態(tài)  第四節(jié)  禮儀修養(yǎng)  思考題第三章  日常交往禮儀  第一節(jié)  日常交往中的禮貌修養(yǎng)  第二節(jié)  稱(chēng)呼禮儀  第三節(jié)  見(jiàn)面禮儀  第四節(jié)  談話禮儀  第五節(jié)  宴會(huì)禮儀  思考題第四章  通信禮儀  第一節(jié)  電話禮儀  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)禮儀  第三節(jié)  通信禮儀  思考題第五章  公共場(chǎng)合禮儀  第一節(jié)  公共禮儀的含義、特點(diǎn)和原則  第二節(jié)  交通禮儀  第三節(jié)  公共場(chǎng)所的語(yǔ)言規(guī)范  第四節(jié)  博物館、影劇院、圖書(shū)館、公園、舞會(huì)的禮儀  思考題第六章  職場(chǎng)禮儀  第一節(jié)  求職、應(yīng)聘的禮儀  第二節(jié)  上崗禮儀  第三節(jié)  公務(wù)禮儀  思考題第七章  禮儀文書(shū)  第一節(jié)  禮儀文書(shū)概述  第二節(jié)  柬帖、訃告與聘書(shū)  第三節(jié)  致詞與函電  第四節(jié)  賀卡、題詞與啟事  思考題第八章  服務(wù)禮儀  第一節(jié)  服務(wù)禮儀概述  第二節(jié)  商場(chǎng)服務(wù)禮儀  第三節(jié)  餐飲業(yè)、賓館服務(wù)禮儀  第四節(jié)  導(dǎo)游服務(wù)禮儀  思考題第九章  涉外禮儀  第一節(jié)  涉外禮儀含義與通則  第二節(jié)  禮賓次序  第三節(jié)  外事迎送  第四節(jié)  會(huì)見(jiàn)與會(huì)談  第五節(jié)  涉外宴請(qǐng)與饋贈(zèng)  第六節(jié)  全球一些國(guó)家及地區(qū)禮儀  思考題第十章  宗教禮儀  第一節(jié)  宗教概述  第二節(jié)  基督教禮儀  第三節(jié)  伊斯蘭教禮儀  第四節(jié)  佛教禮儀  思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　現(xiàn)代禮儀　　第一節(jié)　禮儀的含義與特征　　一、禮儀的內(nèi)容　　（一）禮儀的要素　　禮儀由禮儀主體、禮儀客體、禮儀媒體、禮儀環(huán)境等四項(xiàng)基本要素構(gòu)成?！　?．禮儀主體　　禮儀主體指禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。它既可以是個(gè)人，也可以是組織。當(dāng)禮儀活動(dòng)規(guī)模較小、形式較為簡(jiǎn)單時(shí)，其主體通常是個(gè)人。當(dāng)禮儀活動(dòng)規(guī)模較大、形式較為復(fù)雜時(shí)，其主體通常是組織。沒(méi)有禮儀主體，禮儀活動(dòng)就不可能進(jìn)行，禮儀也就無(wú)從談起。　　2．禮儀客體　　禮儀客體又稱(chēng)為禮儀對(duì)象，指禮儀活動(dòng)的具體指向者和承受者。從外延上講，它既可以是人，也可以是物；可以是物質(zhì)的．也可以是精神的；可以是具體的，也可以是抽象的；可以是有形的，也可以是無(wú)形的。沒(méi)有禮儀客體，禮儀就失去了對(duì)象，就不能稱(chēng)其為禮儀。禮儀的客體與禮儀的主體兩者之間既對(duì)立又依存，而且可以在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。　　3．禮儀媒體　　禮儀媒體指禮儀活動(dòng)所依托的媒介。進(jìn)而言之，禮儀媒體可以有效地促進(jìn)禮儀內(nèi)容與禮儀形式的統(tǒng)一。任何禮儀都必須使用禮儀媒體，不使用禮儀媒體的禮儀就不可能客觀存在。禮儀媒體，由人體禮儀媒體、物體禮儀媒體、時(shí)間禮儀媒體等構(gòu)成。在具體操作禮儀時(shí)，不同的禮儀媒體往往是交叉、配合使用的?！　?．禮儀環(huán)境　　禮儀環(huán)境指禮儀活動(dòng)中得以進(jìn)行的特定時(shí)空條件。大體說(shuō)來(lái)，可以分為禮儀的自然環(huán)境與禮儀的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境，特別是文化環(huán)境，經(jīng)常制約著禮儀的實(shí)施。不僅實(shí)施何種禮儀由其所決定，而且禮儀具體的實(shí)施方法也由其所決定。　?。ǘ┒Y儀的種類(lèi)　　由上述四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的禮儀，依據(jù)其適用對(duì)象和范圍的不同，大致可以分為人生禮儀、個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公共禮儀和涉外禮儀等十大類(lèi)?！　?．人生禮儀　　人生禮儀指人從出生到老死，貫穿人的一生，尤其是人生幾個(gè)重要階段的禮儀。主要有：出生禮、成人禮、婚禮、喪禮以及每年一次的慶賀生日（壽）禮等?！　?．個(gè)人禮儀　　……

圖書(shū)封面

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