現(xiàn)代質(zhì)量工程

前言

　　武器裝備產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家科學(xué)技術(shù)發(fā)展的水平，反映了國(guó)民素質(zhì)的高低，關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展，綜合體現(xiàn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)防實(shí)力。樹立現(xiàn)代質(zhì)量觀，應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量工程技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防科技發(fā)展中的重要問題。質(zhì)量是一個(gè)永恒的話題，對(duì)于軍工戰(zhàn)線的廣大職工來說，“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”早已深入人心。質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量及可靠性工作人員的事情，也是所有人員共同的事業(yè)，因此掌握現(xiàn)代質(zhì)量工程知識(shí)和方法不僅是質(zhì)量與可靠性工作人員的需要，也是所有工程技術(shù)人員應(yīng)具備的知識(shí)和技能。本書正是為滿足這一需求而編寫的?！　”緯木幹w現(xiàn)了質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)并重的思想，在內(nèi)容上基本涵蓋了質(zhì)量管理工程、質(zhì)量設(shè)計(jì)和控制工程以及質(zhì)量檢驗(yàn)工程等基礎(chǔ)技術(shù)和方法。全書以質(zhì)量管理和工程方法為主線，在結(jié)構(gòu)上力求體現(xiàn)現(xiàn)代質(zhì)量工程的系統(tǒng)性、先進(jìn)性、完整性和實(shí)用性，在內(nèi)容組織上希望能夠全面反映現(xiàn)代質(zhì)量管理和工程技術(shù)方法的最新成果及發(fā)展趨勢(shì)?！　∪珪?1章。第1章主要介紹了質(zhì)量相關(guān)基本概念、術(shù)語、質(zhì)量特性、質(zhì)量形成過程及影響質(zhì)量的因素等；第2章介紹了質(zhì)量管理的發(fā)展概況，詳細(xì)闡述了全面質(zhì)量管理的基本理論、管理原則和程序方法；第3章介紹了質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的概念和國(guó)軍標(biāo)的主要內(nèi)容；第4章介紹了質(zhì)量管理體系的建設(shè)及運(yùn)行方法；第5章論述了質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量審核的基本概念、程序及方法；第6章介紹了質(zhì)量信息工程；第7章介紹了質(zhì)量功能展開（QFD）的基本概念、理論、程序和方法；第8章介紹了并行工程的概念及運(yùn)作方式；第9章介紹了健壯性設(shè)計(jì)的基本概念、理論及方法；第10章介紹了質(zhì)量控制及統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)；第11章介紹了質(zhì)量檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)技術(shù)的基本概念、原理和方法?！　”緯鴧⒖剂艘殉霭娴膰?guó)內(nèi)外相關(guān)優(yōu)秀教材及著作，吸納了其中的精華，參考了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、論文及研究報(bào)告等，并結(jié)合作者多年來的教學(xué)實(shí)踐和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真編著而成。該書適用于質(zhì)量與可靠性工程等專業(yè)的本科生、研究生教學(xué)，也可供相關(guān)學(xué)科、專業(yè)教學(xué)使用，亦可供相關(guān)工業(yè)企業(yè)工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、可靠性工作人員和科研部門的研究人員等自學(xué)之用。本書在編寫過程中得到了單位領(lǐng)導(dǎo)王自力教授、康銳教授、趙宇教授、姜同敏教授、曾聲奎教授和同事們的大力支持和熱情幫助，在此對(duì)他們及參考文獻(xiàn)中的原作者表示衷心的感謝?！　‖F(xiàn)代質(zhì)量工程（modern quality engineering）涉及知識(shí)面廣泛，又是一門處于發(fā)展中的交叉性的邊緣科學(xué)，由于作者水平有限，書中不妥和錯(cuò)漏之處懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

本書以質(zhì)量工程技術(shù)方法為重點(diǎn)，在吸收國(guó)內(nèi)外最新研究和應(yīng)用成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代質(zhì)量工程的基本理論、原理和方法。全書共11章，分別為質(zhì)量概論、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量審核與認(rèn)證、質(zhì)量信息工程、質(zhì)量功能展開（QFD）、并行工程、健壯性設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制與統(tǒng)計(jì)過程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)技術(shù)。    本書適用于質(zhì)量與可靠性工程、工業(yè)工程、工程系統(tǒng)工程和管理工程等專業(yè)本科生或研究生教學(xué)，亦可供企業(yè)工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員或科研部門的研究人員自學(xué)之用。

書籍目錄

第1章　質(zhì)量概論  1.1　質(zhì)量概述    1.1.1　質(zhì)量的重要性    1.1.2　質(zhì)量的定義    1.1.3　質(zhì)量概念圖  1.2　產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量    1.2.1　產(chǎn)品的概念    1.2.2　產(chǎn)品質(zhì)量的概念  1.3　質(zhì)量特性    1.3.1　硬件類產(chǎn)品的質(zhì)量特性    1.3.2　服務(wù)類產(chǎn)品的質(zhì)量特性    1.3.3　軟件類產(chǎn)品的質(zhì)量特性    1.3.4　軍工產(chǎn)品的質(zhì)量特性  1.4　質(zhì)量形成    1.4.1　質(zhì)量形成的四個(gè)階段    1.4.2　朱蘭質(zhì)量螺旋    1.4.3　質(zhì)量環(huán)    1.4.4　朱蘭三步曲  1.5　影響質(zhì)量的因素    1.5.1　影響產(chǎn)品質(zhì)量的9M因素    1.5.2　影響工序質(zhì)量的4M1E因素  1.6　質(zhì)量術(shù)語    1.6.1　質(zhì)量    1.6.2　質(zhì)量管理    1.6.3　質(zhì)量方針    1.6.4　質(zhì)量目標(biāo)    1.6.5　質(zhì)量策劃    1.6.6　質(zhì)量控制    1.6.7　質(zhì)量保證    1.6.8　持續(xù)改進(jìn)    復(fù)習(xí)思考題第2章　全面質(zhì)量管理  2.1　質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)史    2.1.1　質(zhì)量檢驗(yàn)階段    2.1.2　統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段    2.1.3　全面質(zhì)量管理階段　2.2　中國(guó)質(zhì)量管理的發(fā)展　2.3　國(guó)防科技工業(yè)質(zhì)量管理工作回顧　  2.3.1　從檢驗(yàn)把關(guān)起步　  2.3.2　質(zhì)量工作的起伏　  2.3.3　走向法治　  2.3.4　與國(guó)際接軌　  2.3.5　質(zhì)量管理新開端　2.4　全面質(zhì)量管理概述    2.4.1　全面質(zhì)量管理的概念    2.4.2　全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)    2.4.3　全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)　2.5　全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作　  2.5.1　標(biāo)準(zhǔn)化工作　  2.5.2　計(jì)量工作　  2.5.3　質(zhì)量信息工作　  2.5.4　質(zhì)量教育工作　  2.5.5　質(zhì)量責(zé)任制　  2.5.6　質(zhì)量管理小組　2.6　全面質(zhì)量管理的基本原則    2.6.1　質(zhì)量第一的原則    2.6.2　用戶至上的原則    2.6.3　以人為本的原則    2.6.4　預(yù)防為主的原則    2.6.5　用數(shù)據(jù)說話的原則    2.6.6　持續(xù)改進(jìn)的原則    2.6.7　協(xié)作的原則    2.6.8　質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則    2.6.9　系統(tǒng)方法的原則    2.6.10　管理與技術(shù)并重的原則　2.7　全面質(zhì)量管理的基本方法    2.7.1　系統(tǒng)工程的方法    2.7.2　統(tǒng)計(jì)分析的方法    2.7.3　閉環(huán)反饋的方法　2.8　全面質(zhì)量管理的基本程序    2.8.1  PDCA管理循環(huán)    2.8.2  PDCA循環(huán)的特點(diǎn)　　復(fù)習(xí)思考題第3章  質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)第4章  質(zhì)量管理體系第5章  質(zhì)量審核與認(rèn)證第6章  質(zhì)量信息工程第7章  質(zhì)量功能展開第8章  并行工程第9章  健壯性設(shè)計(jì)第10章  質(zhì)量控制與統(tǒng)計(jì)過程控制第11章  質(zhì)量檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)技術(shù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及世界經(jīng)濟(jì)全球一體化的快速發(fā)展，特別是隨著我國(guó)改革開放的深入以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了較高的增長(zhǎng)速度，取得了舉世矚目的成績(jī)。隨著人民生活水平不斷改善，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)等的質(zhì)量要求也日益提高，質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識(shí)也隨之發(fā)生了巨大的變化，逐漸從狹義質(zhì)量向廣義質(zhì)量發(fā)展，逐漸形成了“大質(zhì)量觀”。　　在軍事領(lǐng)域，武器裝備作為一種特殊的產(chǎn)品，它的質(zhì)量更是一個(gè)國(guó)家科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的集中體現(xiàn)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，引起經(jīng)濟(jì)和軍事的巨大變革。未來軍事的發(fā)展以高科技為特點(diǎn)，以高質(zhì)量為標(biāo)志，因此提高武器裝備的質(zhì)量已成為武器裝備發(fā)展的核心。為了提高武器裝備的質(zhì)量，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理；為了研制生產(chǎn)出高質(zhì)量的裝備，必須廣泛應(yīng)用質(zhì)量工程技術(shù)方法。在軍工企業(yè)，“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”已經(jīng)成為每個(gè)人信守的理念，武器裝備的發(fā)展正經(jīng)歷由數(shù)量型增長(zhǎng)向質(zhì)量型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。可以說，未來的戰(zhàn)爭(zhēng)既是技術(shù)的戰(zhàn)爭(zhēng)，更是裝備質(zhì)量的戰(zhàn)爭(zhēng)?！　?0世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，而21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量必將成為新世紀(jì)的主題。事實(shí)越來越證明美國(guó)著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭（J.M.Julan）博士的這一論斷的正確性。任何國(guó)家的產(chǎn)品和服務(wù)，必須達(dá)到世界級(jí)質(zhì)量水平，如果達(dá)不到世界級(jí)質(zhì)量水準(zhǔn)，就難以在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，甚至難以在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。

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