管理信息系統(tǒng)原理

前言

《管理信息系統(tǒng)原理》一書出版已有3年了，承蒙讀者的大力支持，已多次印刷售罄。在這三年里，一方面，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和信息系統(tǒng)實(shí)踐的不斷深入，管理信息系統(tǒng)的概念、理論、內(nèi)容、形式、技術(shù)和方法都有了擴(kuò)展和發(fā)展，因此作為一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、能夠反映學(xué)科前沿的教材就需要不斷修改完善；另一方面，編者通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)管理信息系統(tǒng)也有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，也希望把這些教學(xué)積累和讀者一起分享。這些促成了對(duì)該教材的修訂再版。管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)與工程類學(xué)科的核心課程，也是經(jīng)濟(jì)與工商管理類的主干課程。關(guān)于這門課程的目標(biāo)和要求，教指委在2004年9月已給出了基本建議。目前國(guó)內(nèi)近期新出的一些教材從內(nèi)容上看基本符合教指委的建議，即涵蓋管理信息系統(tǒng)的概念、作用、技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用、建設(shè)與開發(fā)及管理。在2007年7月教指委主辦的信息資源管理和管理信息系統(tǒng)核心課程的培訓(xùn)中，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陳國(guó)青教授做的“管理信息系統(tǒng)前沿問(wèn)題與專業(yè)設(shè)置”報(bào)告，給了我很大的啟發(fā)：一是管理與技術(shù)的融合，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與業(yè)務(wù)的滲透，技術(shù)與管理的并重；二是管理信息系統(tǒng)研究的多視角，即技術(shù)、行為和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。在2008年12月教育部高教司舉辦的管理信息系統(tǒng)精品課程培訓(xùn)中，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院劉業(yè)政教授的“管理信息系統(tǒng)精品課程建設(shè)與教學(xué)改革”報(bào)告，將課程內(nèi)容要求在教指委建議的基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步深化，側(cè)重在三個(gè)方面：一是突出業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的MIS應(yīng)用和突出MIS的開發(fā)過(guò)程與管理；二是課程內(nèi)容要具有先進(jìn)性、前沿性，體現(xiàn)管理國(guó)際化的發(fā)展要求；三是體現(xiàn)科學(xué)研究成果的應(yīng)用。正是受到這些國(guó)內(nèi)同行專家的啟迪，我們才在第1版教材的基礎(chǔ)上形成了第2版教材的框架。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，飛速發(fā)展的信息技術(shù)正在深刻地改變著世界，信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的巨大影響力也日益凸顯，信息已成為現(xiàn)代企業(yè)重要的財(cái)富和資源。未來(lái)社會(huì)要求企業(yè)具有“快速應(yīng)變”的能力，能及時(shí)把握市場(chǎng)形勢(shì)，作出科學(xué)正確的決策。要做到這幾點(diǎn)，企業(yè)必須全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握信息，依靠信息流通、信息處理和信息技術(shù)開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，在我國(guó)大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的政策指導(dǎo)下，加快企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)效益的長(zhǎng)期穩(wěn)步增長(zhǎng)，已成為現(xiàn)代企業(yè)急需解決的重要課題。管理信息系統(tǒng)是組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的重要途徑。管理信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響不僅是技術(shù)問(wèn)題，還涉及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。信息技術(shù)對(duì)組織的生存和繁榮影響越來(lái)越大，組織對(duì)管理信息系統(tǒng)的投資像其他資產(chǎn)一樣，成為組織經(jīng)營(yíng)的必要條件，且有上升趨勢(shì)。新版教材在構(gòu)筑知識(shí)體系時(shí)更注重從管理者的角度來(lái)考慮：管理信息系統(tǒng)究竟給組織帶來(lái)哪些影響？管理信息系統(tǒng)正在如何改變組織的結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)方式？如何組織、實(shí)施管理信息系統(tǒng)？等等。

內(nèi)容概要

　　《管理信息系統(tǒng)原理》基于管理與技術(shù)融合的思想及社會(huì)一技術(shù)系統(tǒng)的視角，深入探討了管理信息系統(tǒng)所涉及的基本概念、基本原理和實(shí)用技術(shù)、方法與應(yīng)用。全書分為6篇：第1篇介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、分類及管理信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用；第2篇介紹了支持管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的主要技術(shù)；第3篇主要闡述了管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生發(fā)展、工作和構(gòu)成的原理；第4篇展示和分析了組織內(nèi)和組織間的各類典型的應(yīng)用系統(tǒng)；第5篇介紹了管理信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)的過(guò)程和方法；第6篇介紹了管理信息系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)中的項(xiàng)目管理、運(yùn)行維護(hù)和安全管理?！　　豆芾硇畔⑾到y(tǒng)原理》借鑒了國(guó)內(nèi)外管理信息系統(tǒng)方面的大量研究成果和最新動(dòng)態(tài)，從管理信息系統(tǒng)的概念人手，對(duì)管理信息系統(tǒng)學(xué)科的形成原理和管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成原理、工作原理、開發(fā)原理進(jìn)行了較為全面系統(tǒng)的介紹。《管理信息系統(tǒng)原理》可作為高等學(xué)校信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)的教材，也可供教師、企事業(yè)管理人員學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

第1篇 MIS的概念與作用第1章 管理信息系統(tǒng)概述1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程1.3 管理信息系統(tǒng)的分類1.4 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科內(nèi)容及與其他學(xué)科的關(guān)系習(xí)題第2章 管理信息系統(tǒng)與組織2.1 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)2.2 信息系統(tǒng)與組織2.3 信息系統(tǒng)與決策習(xí)題第2篇 MIS技術(shù)基礎(chǔ)第3章 網(wǎng)絡(luò)與通信3.1 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述3.3 局域網(wǎng)3.4 廣域網(wǎng)3.5 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)習(xí)題第4章 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)4.1 數(shù)據(jù)的描述與組織：4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)4.3 數(shù)據(jù)模型4.4 關(guān)系的規(guī)范化4.5 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)4.6 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘習(xí)題第3篇 MIS的原理第5章 管理信息系統(tǒng)學(xué)科發(fā)展的主要思想和理論5.1 管理信息系統(tǒng)學(xué)科的發(fā)展機(jī)理5.2 管理思想及其演變5.3 信息技術(shù)與企業(yè)管理變革5.4 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理信息化習(xí)題第6章 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)流程6.1 企業(yè)的運(yùn)行6.2 企業(yè)流程概述6.3 企業(yè)流程再造6.4 企業(yè)流程管理6.5 管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程習(xí)題第7章 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)7.1 管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)7.2 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)7.3 管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)7.4 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)習(xí)題第4篇 MIS的應(yīng)用第8章 面向角色的管理信息系統(tǒng)8.1 事務(wù)處理系統(tǒng)8.2 決策支持系統(tǒng)8.3 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)習(xí)題第9章 面向流程的管理信息系統(tǒng)9.1 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)9.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)9.3 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)9.4 電子商務(wù)系統(tǒng)習(xí)題第5篇 MIS的開發(fā)第10章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法10.1 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述10.2 生命周期法10.3 結(jié)構(gòu)化方法10.4 原型法10.5 面向?qū)ο蠓椒?0.6 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程習(xí)題第11章 系統(tǒng)規(guī)劃11.1 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃總論11.2 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃11.3 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃11.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃11.5 項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃習(xí)題第12章 系統(tǒng)分析12.1 系統(tǒng)分析概述12.2 用戶需求分析12.3 新系統(tǒng)邏輯方案的建立12.4 示例：賬務(wù)處理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析習(xí)題第13章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)13.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述13.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)13.3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)13.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告13.5 示例：賬務(wù)處理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)習(xí)題第14章 系統(tǒng)實(shí)施14.1 系統(tǒng)實(shí)施概述14.2 程序設(shè)計(jì)14.3 系統(tǒng)測(cè)試14.4 系統(tǒng)試運(yùn)行與轉(zhuǎn)換習(xí)題第6篇 MIS的管理第15章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理15.1 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述15.2 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容15.3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的組織習(xí)題第16章 管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與安全管理16.1 日常運(yùn)行管理16.2 系統(tǒng)維護(hù)16.3 運(yùn)行管理體制16.4 系統(tǒng)評(píng)價(jià)16.5 信息系統(tǒng)安全管理習(xí)題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：管理信息系統(tǒng)應(yīng)該從企業(yè)信息管理的總體出發(fā)，全面考慮，保證企業(yè)中各個(gè)職能工種之間共享共同的數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余性，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。嚴(yán)格地說(shuō)，只有信息集中統(tǒng)一，信息才能成為企業(yè)的資源。數(shù)據(jù)的一體化并不限制個(gè)別功能子系統(tǒng)可以保存自己專用的數(shù)據(jù)。為保證一體化，首先就是要有一個(gè)全局的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，每一個(gè)小系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)均要在這個(gè)總體計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。其次，是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、大綱和手續(xù)達(dá)到系統(tǒng)一體化。這樣數(shù)據(jù)和程序就可以滿足多個(gè)用戶的要求，系統(tǒng)的設(shè)備也應(yīng)當(dāng)互相兼容，即使在分布式系統(tǒng)和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下，保證數(shù)據(jù)的一致性也是十分重要的。具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是管理信息系統(tǒng)成熟的重要標(biāo)志，它象征著管理信息系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)周密的設(shè)計(jì)才建立的，標(biāo)志著信息已集中成為資源，為各種用戶所共享。數(shù)據(jù)庫(kù)有自己功能完善的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，管理著數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)的輸入、數(shù)據(jù)的存取，使數(shù)據(jù)為多種用途服務(wù)。管理信息系統(tǒng)常常利用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策。只提供原始數(shù)據(jù)或者總結(jié)綜合數(shù)據(jù)對(duì)管理者來(lái)說(shuō)往往感到不滿足，管理者希望直接給出決策的數(shù)據(jù)，為得到這種數(shù)據(jù)往往需要利用數(shù)學(xué)模型，如聯(lián)系于資源消耗的投資決策模型、聯(lián)系于生產(chǎn)調(diào)度的調(diào)度模型等。模型可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找可行解、非劣解和最優(yōu)解。在高級(jí)的管理信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)備有各種模型供不同的子系統(tǒng)使用，這些模型的集合叫做模型庫(kù)。高級(jí)的智能模型能和管理者以對(duì)話的形式交換信息，從而組合模型并提供輔助決策信息。MIS只是一種輔助管理系統(tǒng)，它所提供的信息需要由管理人員去分析和判斷，作出合理的決策；同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)只是管理信息系統(tǒng)的一種手段和工具，不應(yīng)構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容。對(duì)于管理信息系統(tǒng)概念的理解，這兩點(diǎn)必須注意。

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