管理學(xué)基礎(chǔ)教程

前言

　　管理活動(dòng)幾乎與人類(lèi)社會(huì)同步產(chǎn)生。有了人類(lèi)社會(huì)，便有了社會(huì)管理，管理思想也隨之萌芽、生長(zhǎng)。泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，使人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到管理在生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)揮的作用。第二次世界大戰(zhàn)后，人們意識(shí)到，不依照管理規(guī)律辦事，就無(wú)法使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，從而促進(jìn)了管理學(xué)的發(fā)展。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息革命的沖擊和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，管理在現(xiàn)代社會(huì)中占有越來(lái)越重要的地位。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，固然需要豐富的資源與先進(jìn)的技術(shù)，但更重要的還是組織經(jīng)濟(jì)的能力，即管理能力。因此，管理學(xué)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的關(guān)鍵因素之一。先進(jìn)的技術(shù)需要先進(jìn)的管理與之相適應(yīng)，才能使先進(jìn)的技術(shù)得到充分的發(fā)揮?！　∫愫霉芾砉ぷ?，必須遵循管理學(xué)的原理和一般規(guī)律。管理學(xué)基礎(chǔ)教程是管理學(xué)科體系中的基礎(chǔ)學(xué)科，是系統(tǒng)介紹通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高生產(chǎn)力水平的一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。它是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)的基本原理與方法是開(kāi)啟管理學(xué)知識(shí)大門(mén)的鑰匙?！　‰S著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，管理知識(shí)的更新也與時(shí)俱進(jìn)。所以，管理學(xué)基礎(chǔ)教程在吸收國(guó)際上先進(jìn)管理理論方法的同時(shí)，也應(yīng)繼承中國(guó)傳統(tǒng)管理思想并適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，在管理思想與方法上實(shí)現(xiàn)本土化與國(guó)際化相結(jié)合，本教材的編寫(xiě)正是秉承了這一指導(dǎo)思想?！　”窘滩脑诿空碌拈_(kāi)篇提出該章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，作為學(xué)生預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)，幫助學(xué)生理順學(xué)習(xí)知識(shí)的思路；每章的案例、復(fù)習(xí)與練習(xí)題是學(xué)習(xí)目標(biāo)的具體應(yīng)用。便于學(xué)生鞏固每章所學(xué)的知識(shí)。

內(nèi)容概要

　　“管理學(xué)”是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本教材以管理理論為基礎(chǔ)，以管理職能為主線(xiàn)，系統(tǒng)地介紹了管理學(xué)的基本概念，管理學(xué)的內(nèi)容和方法，詳細(xì)地闡述了計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理職能，并對(duì)管理發(fā)展新趨勢(shì)作了前瞻性的分析。旨在使學(xué)生在學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)的基本原理和方法的基礎(chǔ)上，更深層次進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，拓寬視野，提高獨(dú)立思考能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！　　豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)教程》適用于經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科、專(zhuān)科學(xué)生使用，也可作為經(jīng)濟(jì)管理人員學(xué)習(xí)管理知識(shí)的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章 緒論1.1 管理的概念1.1.1 管理的產(chǎn)生1.1.2 管理的定義1.2 管理的性質(zhì)1.2.1 管理兩重性原理1.2.2 管理既是科學(xué)又是藝術(shù)1.3 管理的職能1.3.1 管理職能的概念1.3.2 管理的基本職能1.4 管理者1.4.1 管理工作1.4.2 管理者含義1.5 管理系統(tǒng)與管理科學(xué)理論1.5.1 管理系統(tǒng)1.5.2 管理科學(xué)理論1.6 管理學(xué)1.6.1 管理學(xué)的形成過(guò)程1.6.2 管理學(xué)的特點(diǎn).1.6.3 管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍1.6.4 學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性案例 “無(wú)為而治”本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第2章 管理理論的歷史演變2.1 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想2.1.1 “和”諧統(tǒng)一2.1.2 中庸之道2.1.3 “仁”政學(xué)說(shuō)2.1.4 “不爭(zhēng)”善勝2.1.5 “無(wú)為”而治2.1.6 以“法”治人2.2 西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展2.2.1 古典管理理論階段2.2.2 行為科學(xué)管理理論階段2.2.3 現(xiàn)代管理理論階段2，3 中外管理理論的新發(fā)展2.3.1 國(guó)外管理理論的新發(fā)展2.3.2 國(guó)內(nèi)管理理論的新發(fā)展2.3.3 管理理論的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)案例 百仕達(dá)的住宅新標(biāo)準(zhǔn)本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第3章 管理環(huán)境3.1 管理環(huán)境概述3.1.1 管理環(huán)境的概念3.1.2 管理環(huán)境的分類(lèi)3.1.3 管理環(huán)境與組織關(guān)系3.2 管理環(huán)境研究的程序和方法3.2.1 管理環(huán)境研究的程序3.2.2 管理環(huán)境研究的方法案例 美國(guó)通用汽車(chē)公司破產(chǎn)風(fēng)波本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第4章 決策4.1 決策的概念與特征4.1.1 決策的概念及原則4.1.2 決策的特征4.1.3 決策理論4.1.4 決策的類(lèi)型4.2 決策的過(guò)程及影響因素4.2.1 決策的過(guò)程4.2.2 決策的影響因素4.2.3 決策實(shí)施管理4.3 決策的方法4.3.1 定性方法4.3.2 定量方法案例 艾森豪威爾的英明決策本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第5章 計(jì)劃5.1 計(jì)劃的概念及作用5.1.1 計(jì)劃的概念5.1.2 計(jì)劃工作的作用5.1.3 計(jì)劃的類(lèi)型5.1.4 計(jì)劃有效性的影響因素5.2 計(jì)劃工作的程序和編制方法5.2.1 計(jì)劃工作的程序5.2.2 計(jì)劃的編制方法5.3 戰(zhàn)略計(jì)劃5.3.1 戰(zhàn)略概述5.3.2 戰(zhàn)略的類(lèi)型5.4 目標(biāo)管理5.4.1 目標(biāo)及其特點(diǎn)5.4.2 目標(biāo)的制定過(guò)程5.4.3 目標(biāo)管理概念及特點(diǎn)5.4.4 目標(biāo)管理基本過(guò)程5.4.5 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)及局限性案例 紅星機(jī)床廠(chǎng)目標(biāo)管理的推行本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第6章 組織6.1 組織的概念和作用6.1.1 組織的概念6.1.2 組織的類(lèi)型6.1.3 組織的職能與作用6.1.4 組織工作的原則與程序6.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)6.2.1 組織結(jié)構(gòu)的含義6.2.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義及原則6.2.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序和影響因素6.2.4 組織結(jié)構(gòu)基本形式6.3 管理幅度6.3.1 管理幅度的含義6.3.2 影響管理幅度的因素6.3.3 組織中的權(quán)力分配6.4 組織部門(mén)化6.4.1 組織部門(mén)化的基本原則6.4.2 部門(mén)劃分的方法6.5 組織變革6.5.1 組織變革的動(dòng)囚6.5.2 組織變革的阻力6.5.3 組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)6.5.4 組織變革的內(nèi)容6.5.5 組織變革的過(guò)程與程序案例 麥肯錫的學(xué)習(xí)型組織本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第7章 人力資源管理7.1 人力資源管理的任務(wù)及原則7.1.1 人力資源管理的任務(wù)7.1.2 人力資源管理的程序7.1.3力資源管理的原則7.2 人力資源的選聘7.2.1 人力資源選聘的標(biāo)準(zhǔn)7.2.2 人力資源選聘的來(lái)源7.2.3 人力資源選聘的方法7.3 人力資源的考評(píng)7.3.1 人力資源考評(píng)的作用和程序7.3.2 人力資源的考評(píng)方法7.4 人力資源的培訓(xùn)7.4.1 人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)7.4.2 人力資源培訓(xùn)的方法案例 在“美麗”的培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)背后本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第8章 領(lǐng)導(dǎo)8.1 領(lǐng)導(dǎo)概述8.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源8.1.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型8.2 領(lǐng)導(dǎo)理論8.2.1 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論8.2.2 領(lǐng)導(dǎo)的行為理論8.2.3 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論8.3 領(lǐng)導(dǎo)原則及工作內(nèi)容8.3.1 領(lǐng)導(dǎo)原則8.3.2 領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容8.4 激勵(lì)原理及理論8.4.1 激勵(lì)原理8.4.2 激勵(lì)的需要理論8.4.3 激勵(lì)的過(guò)程理論8.5 溝通8.5.1 溝通的含義8.5.2 溝通的四個(gè)要素8.5.3 溝通的步驟8.5.4 溝通的類(lèi)型及作用案例 哪種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型最有效本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第9章 控制9.1 控制概述9.1.1 控制的含義9.1.2 控制的特點(diǎn)9.1.3 控制的目的9.1.4 控制的重要性9.1.5 控制與計(jì)劃9.1.6 控制與組織9.2 控制工作9.2.1 控制工作的步驟9.2.2 控制工作的類(lèi)型9.2.3 控制工作的原理9.3 控制的技術(shù)與方法案例 三元食品：全程質(zhì)量控制打造安全放心奶本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題第10章創(chuàng)新10.1 創(chuàng)新概念及作用10.1.1 創(chuàng)新的概念10.1.2 創(chuàng)新的類(lèi)別與作用10.2 管理的職能創(chuàng)新10.2.1 創(chuàng)新的基本內(nèi)容10.2.2 創(chuàng)新過(guò)程10.2.3 創(chuàng)新的原則和創(chuàng)新主體10.2.4 創(chuàng)新的方法10.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新10.3.1 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用10.3.2 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程管理10.4 管理的組織創(chuàng)新10.4.1 企業(yè)的制度創(chuàng)新10.4.2 企業(yè)的層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新案例 創(chuàng)新先鋒3M公司本章小結(jié)復(fù)習(xí)與練習(xí)題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2．確定目標(biāo)　　決策目標(biāo)是由上一階段明確的有待解決的問(wèn)題決定的，在確定過(guò)程中，首先必須把要解決問(wèn)題的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、癥結(jié)及原因分析清楚，才能有針對(duì)性地確定出合理的決策目標(biāo)。明確決策目標(biāo)，要注意以下幾個(gè)方面要求?！　。?）提出目標(biāo)的最低和理想水平　　目標(biāo)應(yīng)從可能性、可靠性、重要性等方面出發(fā)，區(qū)分主次，明確組織改變活動(dòng)方向和內(nèi)容至少應(yīng)該達(dá)到的狀況和水平，以及希望實(shí)現(xiàn)的理想目標(biāo)水平。決策不僅要保證實(shí)現(xiàn)最低限度的要求，還要力爭(zhēng)達(dá)到既定約束條件下所能達(dá)到的最好狀態(tài)?！　。?）目標(biāo)必須具體明確　　決策目標(biāo)的表達(dá)應(yīng)當(dāng)是具體明確的，在時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量上都要加以確定。目標(biāo)要能夠分解落實(shí)到具體部門(mén)、具體單位，這樣執(zhí)行者才會(huì)明確地領(lǐng)會(huì)目標(biāo)的含義，目標(biāo)要有具體的衡量指標(biāo)，如費(fèi)用指標(biāo)、效益指標(biāo)。　?。?）處理好多個(gè)目標(biāo)間的關(guān)系　　決策目標(biāo)往往不止一個(gè)，而更多的是具有多重或多元的目標(biāo)。多個(gè)目標(biāo)之間有時(shí)還會(huì)有矛盾，因此，在滿(mǎn)足決策需要的前提下，盡量減少目標(biāo)數(shù)量。然后把目標(biāo)依重要程度的不同進(jìn)行排序，重要程度高的目，標(biāo)先安排決策，并盡可能地兼顧其他的目標(biāo)，減少目標(biāo)間的矛盾，如果多個(gè)目標(biāo)之間不是協(xié)調(diào)一致的，上下級(jí)的目標(biāo)存在矛盾沖突，要按照局部服從全局的原則采取適當(dāng)?shù)霓k法解決?！　。?）保證目標(biāo)的可操作性　　為保證目標(biāo)的可操作性，目標(biāo)的確定應(yīng)符合以下3個(gè)特征：①可確定其責(zé)任人；②可以計(jì)量或權(quán)衡；③可以規(guī)定期限?！　?．?dāng)M定可行方案　　決策需要進(jìn)行選擇，這就必須提供多種可行方案。選用何種方案，由其在各相關(guān)限制因素的優(yōu)劣地位及成本效益而定。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)問(wèn)題往往可以用一個(gè)以上的辦法來(lái)解決，所以在選擇之前，應(yīng)先把所有可能的候選者及其相關(guān)因素列出來(lái)，以便清楚地加以考察和評(píng)估。備選方案應(yīng)盡可能詳盡無(wú)疑，方案的數(shù)量越多、質(zhì)量越好，選擇的余地就越大，備選方案通常有兩個(gè)來(lái)源。

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