企業(yè)形象策劃

前言

　　社會和經濟的飛速發(fā)展帶來了社會的巨大變遷，引起全面的市場競爭，在日趨激烈的競爭中，企業(yè)需要有新方法和新策略來應對這種變化，企業(yè)形象的重要性也就越來越突出，越來越成為廣大企業(yè)角逐市場和占領市場的重要法寶。大力開發(fā)企業(yè)形象資源，認真抓好企業(yè)形象管理與策劃，精心塑造良好的企業(yè)形象，對于企業(yè)振奮員工精神，促進生產經營和管理工作，增強企業(yè)的凝聚力，優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境，展示企業(yè)良好的精神風貌，幫助企業(yè)在競爭中立于不敗之地，都具有十分重要的意義?！　∑髽I(yè)形象俗稱CIS，是企業(yè)的視覺形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱。CIS是企業(yè)的整體經營策略和全方位的公共關系戰(zhàn)略措施，是企業(yè)與公眾溝通的一種有效的手段。企業(yè)形象策劃的目的，正是在于透過內外部綜合性的經營努力和視覺系統(tǒng)的整合，以達到社會和顧客對企業(yè)產生良好的印象和意識。CIS的作用發(fā)揮了廣告效能作用。對內達到增強企業(yè)員工對本企業(yè)的認同感。CIS戰(zhàn)略通過它的理念識別導入更加成熟的經營方針和經營理論、思想，經由經營信條、精神標語、座右銘、企業(yè)性格、經營策略傳達出去，著重塑造企業(yè)員工的理念意識。這樣，員工在心理上會形成一種對群體的“認同感”和“歸屬感”，員工間形成密不可分的群體的目的，強化了企業(yè)的存在價值。CIS通過物質環(huán)境、時空環(huán)境、信息環(huán)境及視覺識別的同一性、獨特個性傳達給公眾，使社會公眾能了解、識別，從而接受企業(yè)及企業(yè)的產品。由此可見，進入21世紀以來在企業(yè)管理中企業(yè)形象策劃的作用越來越明顯，企業(yè)也迫切需要這方面相關理論的支持與指導。　　本書認真地分析和總結了企業(yè)形象策劃的概念和理論基礎，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)形象策劃的基本發(fā)展歷程和核心內容及方法，對企業(yè)形象策劃的理念、識別、行為系統(tǒng)的內容與相關方法進行了分析和介紹。本書是為了滿足在企業(yè)形象策劃領域教學和研究的需要，并考慮到不同層次的讀者的需要而撰寫的，本書力圖做到理論聯(lián)系實際，突出時代性和應用性。與國內已經出版的同類書籍比較，本書具有如下的特點。　　第一，實踐性比較強。本書在知識介紹的同時，還配有大量的案例和圖片，讓讀者可以從公司的角度來很好地理解企業(yè)形象策劃的各種概念?！　〉诙?，比較全面。本書參閱并引用了許多著名學者的觀點，借鑒吸收了國內外在企業(yè)形象策劃方面著作的精華。結合中國的實踐，全面系統(tǒng)地反映了中國企業(yè)形象策劃的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。

內容概要

企業(yè)形象俗稱CIS，是企業(yè)的視覺形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱。本書對企業(yè)形象策劃的產生和發(fā)展進行了系統(tǒng)的闡述，并對其產生的影響和變化進行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS核心內容和體系的基礎上，結合我國一些成功的CIS策劃案例，著重從操作層面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意、傳播及企業(yè)理念、視覺和行為識別系統(tǒng)的策劃方法。本書理論聯(lián)系實際，重點突出對企業(yè)形象策劃方法和技巧的分析、介紹，并就網絡時代的企業(yè)形象策劃進行了專門的分析和闡述，具有很強時代特點。    本書可作為高等院校企業(yè)形象策劃專業(yè)的教材，也可作為有關人員在職培訓教材和自學參考書。

書籍目錄

第1章　導論　1.1　企業(yè)形象策劃概述    1.1.1　企業(yè)形象概述    1.1.2　企業(yè)形象策劃的定義　1.2　企業(yè)形象策劃的形成和歷史發(fā)展    1.2.1　CIS產生的原因可以從下面麗個方面加以說明      1.2.2　CIS產生的歷史及發(fā)展趨勢　1.3　企業(yè)形象策劃方法    1.3.1　CIS的理論基礎    1.3.2　企業(yè)形象策劃的方法    1.3.3　樹立良好的企業(yè)形象的方法    1.3.4　樹立企業(yè)形象的原則    1.3.5　企業(yè)形象的建設重點第2章　企業(yè)形象概述　2.1　企業(yè)和形象    2.1.1　企業(yè)形象的含義    2.1.2　對企業(yè)形象內涵重新界定的心理學依據    2.1.3　企業(yè)形象的定義    2.1.4　企業(yè)形象要素    2.1.5　企業(yè)形象的特征　2.2　企業(yè)和品牌    2.2.1　品牌的基本知識    2.2.2　品牌定位　2.3　企業(yè)形象和企業(yè)文化    2.3.1　企業(yè)文化的概念    2.3.2　企業(yè)文化理論的提出    2.3.3　企業(yè)文化的要素    2.3.4　企業(yè)文化的內容    2.3.5　企業(yè)文化的分類    2.3.6　企業(yè)文化的基本結構    2.3.7　不同國家的企業(yè)文化模式與管理特點    2.3.8　企業(yè)文化的功能    2.3.9　以企業(yè)文化為核心構筑企業(yè)形象    2.3.10　企業(yè)形象的塑造方法　案例一：“森達”的大名牌戰(zhàn)略　案例二：國際市場上打出的“海爾”牌　案例三：“一致”從品牌到名牌　案例四：康力名牌與康力文化第3章　企業(yè)理念策劃　3.1　企業(yè)理念的概念    3.1.1　概念的解釋    3.1.2　不同學科維度中的企業(yè)理念及其研究價值審視    3.1.3　美、日、中理念文化的比較    3.1.4　企業(yè)理念基本概念　3.2　企業(yè)理念的識別    3.2.1　企業(yè)理念識別概述    3.2.2　理念識別系統(tǒng)　3.3　企業(yè)理念的策劃    3.3.1　企業(yè)理念開發(fā)    3.3.2　企業(yè)理念定位    3.3.3　企業(yè)理念實施　案例一：世界著名企業(yè)的經營理念　案例二：浦江飯店的歷史回顧第4章　企業(yè)行為策劃　4.1　企業(yè)行為的概念    4.1.1　企業(yè)內部行為    4.1.2　企業(yè)市場行為　4.2　企業(yè)行為的識別    4.2.1　企業(yè)內部識別系統(tǒng)    4.2.2　企業(yè)對外識別活動    4.2.3　企業(yè)行為識別界定    4.2.4　企業(yè)行為識別系統(tǒng)和企業(yè)理念識別系統(tǒng)的關系    4.2.5　企業(yè)行為識別系統(tǒng)的形成    4.2.6　企業(yè)行為識別系統(tǒng)的構成和目標  　……第5章　企業(yè)標識系統(tǒng)策劃第6章　企業(yè)形象策劃的操作第7章　網絡時代的企業(yè)形象策劃參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第2章　企業(yè)形象概述　　2.1　企業(yè)和形象　　2.1.1 企業(yè)形象的含義　　什么是形象？什么是企業(yè)形象？這也許是一個沉重的話題，因為它既抽象又枯燥，好在國內外學者對此已經有了不少的論述，下面擇要列舉?！　∪毡緦W者加藤邦宏在《企業(yè)形象革命》一書中寫道：“何謂形象？……這個問題，曾有人加以分析，并認為：企業(yè)形象是指對公司活動的總體評價。姑且不論評價內容是否符合實際情況……如果被評價為‘那家公司頗獲大眾好感’，或‘那家公司值得信賴’等，公司蓬勃發(fā)展的遠景已可預見。而多數(shù)人對某事物的同一印象，往往形成輿論而導致新的事實。由此可見形象力量之大?！薄　∩厦孢@段話，加藤邦宏說得非常謹慎。他只是介紹“一般人”在什么含義下使用“形象”，“曾經有人”怎么說，而他自己卻沒有給“形象”和“企業(yè)形象”下定義。到了后面，他指出：“企業(yè)形象是存在人們心中一種模糊、朦朧的感覺，或存于腦中記憶的片段?！?/pre>








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