電子商務(wù)解決方案

前言

　　在IT業(yè)界，“電子商務(wù)解決方案”一詞使用很廣泛，且常常帶有一定的隨意性，這反映了人們對于這一概念理解的差異。廣義地理解，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃人電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如構(gòu)建企業(yè)的電子商務(wù)站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程等。一般來說，電子商務(wù)解決方案是由專業(yè)的軟件廠商和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的專業(yè)人員研究、設(shè)計和開發(fā)出來的，它建立在對相關(guān)行業(yè)與某種類型的電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)分析研究和成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上。但對于眾多開展電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)來說，在這些多種多樣的電子商務(wù)解決方案面前，如何識別和選擇適合于企業(yè)自身的電子商務(wù)解決方案，就是一個需要認真探究的課題?！　≡谄髽I(yè)電子商務(wù)應(yīng)用過程中，不僅營銷、采購、分銷、零售等各個環(huán)節(jié)成為電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域，而且企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)、供應(yīng)鏈集成等方面也都成為了電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。在電子商務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)方面，也具有較大的選擇范圍。例如，電子商務(wù)服務(wù)提供商既有全球著名的提供商，也有國內(nèi)眾多的提供商；軟件廠商提供的選擇方案既有來自于國外大企業(yè)的，也有國內(nèi)著名企業(yè)的，還有一些區(qū)域性IT企業(yè)的?？偟膩砜?，影響企業(yè)識別和選擇電子商務(wù)解決方案的因素很多。在這種背景下，如何對電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域作出選擇，或者對各個領(lǐng)域的應(yīng)用作出優(yōu)先順序上的安排，以及如何選擇適當?shù)漠a(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商等問題，都需要決策者作出決定。這意味著電子商務(wù)解決方案決策不僅僅是對決策對象進行可行性判斷，而是在多個對象之間的優(yōu)化選擇。因此，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的多方案選擇問題，在本質(zhì)上還是屬于企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用決策問題?！　‘斍?，社會上對電子商務(wù)人才的需求大體上可分為三類：第一類是商務(wù)型，這類人才需要熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動，了解和理解企業(yè)需求，同時具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識，懂得電子商務(wù)“能做什么”，能夠提出滿足企業(yè)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式；第二類是技術(shù)型，這類人才精通以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的電子商務(wù)技術(shù)，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，理解企業(yè)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施；第三類是戰(zhàn)略型，這類人才掌握電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論和應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)解決方案：企業(yè)應(yīng)用決策》從企業(yè)應(yīng)用決策的角度來分析闡述電子商務(wù)解決方案。全書圍繞電子商務(wù)的一般定義和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用這一主題，系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)解決方案的概念、分類和選擇依據(jù)，介紹了企業(yè)上網(wǎng)、B2B及B2C電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、移動電子商務(wù)等方面解決方案的主要內(nèi)容?！峨娮由虅?wù)解決方案：企業(yè)應(yīng)用決策》全書共分8章。作為一本教科書，每章均安排了問題討論和針對技能訓(xùn)練的作業(yè)練習(xí)?！　　峨娮由虅?wù)解決方案：企業(yè)應(yīng)用決策》適合作為高校經(jīng)濟、管理類專業(yè)（含電子商務(wù)專業(yè)營銷管理方向）《電子商務(wù)解決方案》、《電子商務(wù)應(yīng)用》、《電子商務(wù)實務(wù)》等課程教材，也適合企業(yè)從事電子商務(wù)應(yīng)用的管理人員參考。

書籍目錄

第1章 概述1.1 電子商務(wù)概述1.1.1 電子商務(wù)概念的界定1.1.2 電子商務(wù)的框架1.1.3 電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展1.2 電子商務(wù)解決方案概述1.2.1 電子商務(wù)解決方案的概念1.2.2 電子商務(wù)解決方案的選擇1.2.3 電子商務(wù)解決方案的分類問題討論作業(yè)練習(xí)第2章 企業(yè)上網(wǎng)解決方案2.1 企業(yè)上網(wǎng)概述2.1.1 企業(yè)上網(wǎng)的概念2.1.2 企業(yè)上網(wǎng)的意義2.1.3 企業(yè)上網(wǎng)的方式2.2 內(nèi)部網(wǎng)解決方案2.2.1 內(nèi)部網(wǎng)概述2.2.2 解決方案2.3 網(wǎng)站解決方案2.3.1 企業(yè)網(wǎng)站概述2.3.2 解決方案2.4 專線上網(wǎng)解決方案2.4.1 專線上網(wǎng)的概念2.4.2 解決方案問題討論作業(yè)練習(xí)第3章 B2B電子商務(wù)平臺解決方案3.1 B2B電子商務(wù)及其平臺概述3.1.1 B2B電子商務(wù)的概念及分類3.1.2 B2B電子商務(wù)的發(fā)展3.1.3 B2B電子商務(wù)平臺3.2 大企業(yè)B2B平臺解決方案3.2.1 大企 B2B平臺概述3.2.2 大企 B2B平臺解決方案實例3.3 綜合型B2B平臺解決方案3.3.1 綜合型B2B市場概述3.3.2 典型服務(wù)商的解決方案3.4 垂直型B2B平臺解決方案3.4.1 垂直型B2B市場概述3.4.2 典型服務(wù)商的解決方案3.5 軟件廠商B2B平臺解決方案3.5.1 網(wǎng)上采購解決方案3.5.2 網(wǎng)上分銷解決方案問題討論作業(yè)練習(xí)第4章 B2C電子商務(wù)平臺解決方案4.1 B2C電子商務(wù)及其平臺概述4.1.1 B2C電子商務(wù)的概念及其分類..4.1.2 B2C電子商務(wù)的發(fā)展4.1.3 B2C電子商務(wù)平臺4.2 第三方B2C平臺解決方案4.2.1 網(wǎng)上商城B2C平臺解決方案4.2.2 拍賣網(wǎng)站B2C平臺解決方案4.2.3 軟件廠商B2C平臺解決方案問題討論作業(yè)練習(xí)第5章 網(wǎng)上支付解決方案5.1 網(wǎng)上支付概述5.1.1 網(wǎng)上支付的基本概念與工具5.1.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)5.1.3 網(wǎng)上支付企業(yè)與平臺5.2 網(wǎng)上支付平臺解決方案5.2.1 銀行網(wǎng)上支付平臺5.2.2 獨立第三方網(wǎng)上支付平臺5.2.3 非獨立第三方網(wǎng)上支付平臺問題討論作業(yè)練習(xí)第6章 電子商務(wù)安全解決方案6.1 電子商務(wù)安全概述6.1.1 電子商務(wù)安全問題的產(chǎn)生6.1.2 電子商務(wù)安全需求6.1.3 電子商務(wù)安全技術(shù)6.1.4 電子商務(wù)安全體系6.2 解決方案6.2.1 B2B電子商務(wù)安全解決方案6.2.2 電子商務(wù)平臺安全解決方案6.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站安全解決方案6.2.4 商務(wù)網(wǎng)站安全認證解決方案6.2.5 網(wǎng)上企業(yè)購銷安全解決方案問題討論作業(yè)練習(xí)第7章 電子商務(wù)物流解決方案7.1 電子商務(wù)物流概述7.1.1 電子商務(wù)物流的概念和特點7.1.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系7.1.3 電子商務(wù)物流的流程及內(nèi)容7.1.4 電子商務(wù)的物流模式7.2 解決方案7.2.1 電子商務(wù)物流解決方案考慮因素7.2.2 電子商務(wù)物流解決方案實例問題討論作業(yè)練習(xí)第8章 移動電子商務(wù)解決方案8.1 移動電子商務(wù)慨述8.1.1 移動電子商務(wù)的概念和特點8.1.2 移動電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)8.1.3 移動電子商務(wù)的一般框架8.1.4 移動電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域8.1.5 移動電子商務(wù)模式8.2 解決方案8.2.1 Mobile e-Pay移動電子商務(wù)解決方案8.2.2 異聯(lián)移動電子商務(wù)解決方案問題討論作業(yè)練習(xí)附錄A 學(xué)習(xí)網(wǎng)站附錄B 常用術(shù)語及縮寫詞參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第2章　企業(yè)上網(wǎng)解決方案　　2.1　企業(yè)上網(wǎng)概述　　2.1.1 企業(yè)上網(wǎng)的概念　　企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的第一步。早在2000年7月，中國電信聯(lián)合國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心、大型國有企業(yè)、各行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起過“企業(yè)上網(wǎng)工程”，作為“政府上網(wǎng)工程”的深入和延續(xù)。至今，企業(yè)上網(wǎng)已成為許多企業(yè)的共識，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到上網(wǎng)的重要性，但對什么叫企業(yè)上網(wǎng)及如何上網(wǎng)并不十分清楚?！　　捌髽I(yè)上網(wǎng)工程”中對企業(yè)上網(wǎng)的解釋是：企業(yè)上網(wǎng)是指企業(yè)利用Intemet／Intranet等計算機通信技術(shù)，在因特網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，通過因特網(wǎng)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，與用戶及其他企業(yè)建立實時互動的信息交換，達到生產(chǎn)、流通、交換、消費各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理全面信息化?！　倪@一概念可知，企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)或者將計算機連接到因特網(wǎng)上或者建立一個網(wǎng)站，應(yīng)該說，這些工作都是企業(yè)上網(wǎng)的一部分，但遠不是企業(yè)上網(wǎng)的全部。完整意義的企業(yè)上網(wǎng)，是指企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)不僅通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶實現(xiàn)低成本的實時溝通，而且通過網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)內(nèi)部各部門、各工作人員以及企業(yè)與其合作者之間連接成一個“無縫”的整體，緊密協(xié)作為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)?！　〈送?，這一概念還告訴我們，企業(yè)上網(wǎng)也是分步驟的。有關(guān)機構(gòu)將企業(yè)上網(wǎng)分為三個級別的應(yīng)用標準：一級應(yīng)用要求企業(yè)在網(wǎng)上建立網(wǎng)站及主頁，使用電子郵件作為常用通信手段之一；二級應(yīng)用要求參加行業(yè)網(wǎng)上展示交易會，產(chǎn)生網(wǎng)上供需信息和客戶服務(wù)信息交流行為；三級應(yīng)用要求在企業(yè)內(nèi)部管理、對外經(jīng)營方面廣泛應(yīng)用電子商務(wù)?！　　?/pre>








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