旅游管理信息系統(tǒng)

前言

以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)深刻改變著旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和運(yùn)作模式，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展與繁榮起著越來(lái)越重要的作用，成為推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。我國(guó)的旅游信息管理教育始于20世紀(jì)90年代，進(jìn)入21世紀(jì)以后，“旅游管理信息系統(tǒng)”、“旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”等課程在高校旅游管理、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科生及研究生中的開設(shè)日益普遍?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程是旅游管理、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科生的必修或選修專業(yè)課程之一，“旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程是旅游管理專業(yè)研究生的選修課。本課程是一門培養(yǎng)學(xué)生旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)能力的理論課程，同時(shí)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)較強(qiáng)的實(shí)踐能力，在教學(xué)內(nèi)容方面著重講解旅游管理信息系統(tǒng)基本理論、基本知識(shí)和基本方法，在實(shí)踐能力方面著重加強(qiáng)旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。該課程涉及的知識(shí)點(diǎn)很多，內(nèi)容非常豐富，授課內(nèi)容涵蓋了旅游管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的思想、方法及與此密切相關(guān)的技術(shù)、開發(fā)工具等多方面的內(nèi)容，是一門綜合性很強(qiáng)的課程。近幾年來(lái)，本書主編先后為北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理專業(yè)本科生講授“計(jì)算機(jī)綜合設(shè)計(jì)”課程，為研究生講授“旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程，在教學(xué)實(shí)踐中切身體會(huì)到該課程雖有一些較好的教材，但從總體而言，現(xiàn)有教材多是將管理信息系統(tǒng)的方法與技術(shù)簡(jiǎn)單移植過(guò)來(lái)，缺乏信息科學(xué)、旅游管理等學(xué)科的有效整合。該課程的教學(xué)難點(diǎn)是課程內(nèi)容覆蓋面寬，課程學(xué)時(shí)相對(duì)較少，要在有限的學(xué)時(shí)中讓學(xué)生掌握課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，有必要在借鑒現(xiàn)有教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)踐，盡快編寫并出版一本起點(diǎn)高、內(nèi)容豐富、全面的教材，滿足教學(xué)的迫切需求。

內(nèi)容概要

本書以利用統(tǒng)一建模語(yǔ)言(Unified Modeling Languge，UML)進(jìn)行旅游管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)為主線，介紹面向?qū)ο蟓h(huán)境下旅游管理信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)概念、方法、技術(shù)和工具。本書從信息管理的理論視角，深入解析旅游信息化建設(shè)的背景、需求與實(shí)踐，全面介紹各類旅游管理信息系統(tǒng)(酒店管理信息系統(tǒng)、旅行社管理信息系統(tǒng)、旅游交通信息系統(tǒng)、旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)、旅游資源管理信息系統(tǒng)、旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)、旅游汽車公司管理信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游電子政務(wù)系統(tǒng))的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。    本書按照教育部關(guān)于旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃的要求，由淺入深，循序漸進(jìn)，既注重基礎(chǔ)理論知識(shí)的傳授，又面向?qū)嶋H應(yīng)用，內(nèi)容充實(shí)。本書既可以作為高等院校旅游管理、地理信息系統(tǒng)專業(yè)的高年級(jí)本科生及研究生的教材，也可以作為旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教材，并可供各級(jí)旅游主管部門、各類旅游企業(yè)管理人員、枳業(yè)院校旅游類專業(yè)師生參考。

書籍目錄

第1章  概論  1.1  旅游信息與信息管理    1.1.1  旅游信息的概念    1.1.2  旅游信息的特征、內(nèi)容和類型    1.1.3  旅游信息管理界定  1.2  旅游信息的組織與服務(wù)    1.2.1  旅游信息源    1.2.2  旅游信息組織    1.2.3  旅游信息服務(wù)  1.3  旅游信息化發(fā)展及其對(duì)旅游業(yè)的影響    1.3.1  旅游信息化的概念    1.3.2  旅游信息化的內(nèi)容    1.3.3  旅游信息化對(duì)旅游業(yè)的影響  1.4  旅游管理信息系統(tǒng)概述    1.4.1  旅游管理信息系統(tǒng)的概念    1.4.2  旅游管理信息系統(tǒng)的功能    1.4.3  旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)    1.4.4  旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略    1.4.5  旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式  1.5  旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)    1.5.1  支持旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟、硬件平臺(tái)    1.5.2  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)    1.5.3  數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)    1.5.4  多媒體技術(shù)    1.5.5  計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)    1.5.6  地理信息系統(tǒng)第2章  基于結(jié)構(gòu)化方法的旅游管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)第3章  基于uml的旅游管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)第4章  酒店管理信息系統(tǒng)第5章  旅行社管理信息系統(tǒng)第6章  旅游交通信息系統(tǒng)第7章  旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)第8章  旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)第9章  旅游資源管理信息系統(tǒng)第10章  旅游汽車公司管理信息系統(tǒng)第11章  旅游電子商務(wù)系統(tǒng)第12章  旅游電子政務(wù)系統(tǒng)第13章  旅游管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：1.1.1旅游信息的概念1.信息1）信息的定義信息是經(jīng)過(guò)加工的，能對(duì)接收者的行為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是一組表示數(shù)量、行動(dòng)和目標(biāo)的非隨機(jī)的可鑒別的符號(hào)。數(shù)據(jù)是根據(jù)檢測(cè)給出的事實(shí)，是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語(yǔ)、聲音、圖像。如果將數(shù)據(jù)比喻為原料，那么信息就是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工而生產(chǎn)的產(chǎn)品，是有價(jià)值的數(shù)據(jù)。與原料和產(chǎn)品的概念相似，一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品可能是另一個(gè)系統(tǒng)的原料，那么一個(gè)系統(tǒng)的信息可能成為另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。信息的定義包括以下幾個(gè)要點(diǎn)。（1）信息是客觀世界各種事物變化和特征的反映?？陀^世界中任何事物都在不停地運(yùn)動(dòng)，呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)和特征，即事物的狀態(tài)和特征在不停地變化，因而，作為客觀事物特征和變化的反映的信息，也總在不斷地生成著和傳遞著。（2）信息是客觀事物之間相互作用、相互聯(lián)系的表征?？陀^世界中各種事物在一定條件下相互聯(lián)系、相互作用，引起事物的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和量度的變化，信息正是這種相互作用、相互聯(lián)系的表征。（3）信息的范圍極其廣泛。萬(wàn)千世界，任何運(yùn)動(dòng)著的事物都生成著信息。（4）這里所說(shuō)的信息是指人類能夠接收和使用的那部分信息。由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平等因素的限制，人類只能理解和接收無(wú)限豐富的信息中的一部分，還有許多信息至今尚未被人們認(rèn)識(shí)。

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