組織行為學(xué)

前言

科學(xué)家愛因斯坦曾經(jīng)發(fā)給藝術(shù)家卓別林這樣一封生日賀電：“您的藝術(shù)作品譽(yù)滿全球，您真不愧為一位偉大的藝術(shù)大師。”卓別林是這樣回復(fù)愛因斯坦的：“您的相對論僅為世界上少數(shù)人懂得，您真是一位偉大的科學(xué)家?！鼻罢摺把潘坠操p”很偉大，后者“曲高和寡”也偉大，似乎有些矛盾，其實(shí)不然，這恰恰體現(xiàn)出“藝術(shù)性”與“科學(xué)性”的一致性。對上述對話的一般理解是：科學(xué)往往為少數(shù)人所發(fā)現(xiàn)，“曲高和寡”；而藝術(shù)必須要讓大多數(shù)人所接受，“雅俗共賞”。這當(dāng)然是正確的，但這只是從一個角度看問題。如果再從另一個角度分析，才能做到圓滿理解，即科學(xué)雖然由少數(shù)人所發(fā)現(xiàn)，但卻可以被多數(shù)人所掌握；而藝術(shù)雖然可為大多數(shù)人所接受，但卻只能由少數(shù)人所創(chuàng)造?！翱茖W(xué)性”與“藝術(shù)性”在哲理上是完全一致的。對科學(xué)和藝術(shù)還要做進(jìn)一步的分析?？茖W(xué)分科學(xué)發(fā)現(xiàn)和成果應(yīng)用兩個層面，藝術(shù)也分藝術(shù)創(chuàng)作和藝術(shù)欣賞兩個層面。科學(xué)發(fā)現(xiàn)和藝術(shù)創(chuàng)作都比較難，而科學(xué)應(yīng)用和藝術(shù)欣賞相對都比較容易。人們常說，“管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)”，這里所說的“科學(xué)”多指“科學(xué)成果的應(yīng)用”，而這里所說的“藝術(shù)”卻多指“藝術(shù)的創(chuàng)造”。對于從事企業(yè)管理工作的人員來說，越高層的管理（如董事長和CEO的工作），藝術(shù)成分越多；越基層的管理（如部門經(jīng)理或車間主任，甚至是現(xiàn)場調(diào)度或質(zhì)量控制的工作），科學(xué)成分則越多。突出的例子是，美國演員出身的里根可以是一個勝任的國家總統(tǒng)，卻難以當(dāng)好一個企業(yè)工程師。企業(yè)和國家都是這樣，越往高層，“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”越普遍，而越往基層，專業(yè)技能越重要。當(dāng)然，與此相應(yīng)的一般的規(guī)律是：越是高層，“藝術(shù)創(chuàng)造”越重要；越是基層，“科學(xué)應(yīng)用”越普遍。對于工商管理教育而言，其課程體系中既有含科學(xué)成分較多的課程，也有含藝術(shù)成分較多的課程。前者主要有：“生產(chǎn)管理”，“物流與供應(yīng)鏈管理”，“管理信息系統(tǒng)”，“會計學(xué)”等。后者主要有：“組織行為學(xué)”，“人力資源管理”，“企業(yè)文化與倫理”，“企業(yè)戰(zhàn)略”，“公司組織設(shè)計”或“公司治理結(jié)構(gòu)”，“企業(yè)、政府與社會”等。當(dāng)然，也有的課程近乎是科學(xué)成分和藝術(shù)成分并重的，如“公司理財”，“數(shù)據(jù)、模型與預(yù)測”，“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”等。

內(nèi)容概要

本書科學(xué)系統(tǒng)地闡述了組織行為學(xué)的基本概念、原理和方法。作者本著“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的方針，在吸收了國內(nèi)外組織行為學(xué)研究的最新成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國管理實(shí)踐，對推進(jìn)我國組織行為學(xué)的發(fā)展進(jìn)行了有益的探索。本書可作為高等院校管理類各專業(yè)的教材，也能滿足各級管理者學(xué)習(xí)的需要。

書籍目錄

第1章  組織行為學(xué)概論  學(xué)習(xí)目標(biāo)  1.1  組織的類型與作用  1.2  組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)  1.3  組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展  1.4  組織行為學(xué)的研究方法  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第2章  個體行為  學(xué)習(xí)目標(biāo)  2.1  人的行為分析  2.2  知覺與行為  2.3  個性理論與人的行為  2.4  氣質(zhì)、能力與性格  2.5  價值觀、態(tài)度與行為  2.6  情緒與情感  本章小結(jié)  案例分析  復(fù)習(xí)思考題第3章  激勵  學(xué)習(xí)目標(biāo)  3.1  激勵概述  3.2  內(nèi)容型激勵理論  3.3  過程型激勵理論  3.4  行為改造型激勵理論  3.5  綜合激勵模式  3.6  如何提高激勵的有效性  本章小結(jié)  案例分析  復(fù)習(xí)思考題第4章  群體行為  學(xué)習(xí)目標(biāo)  4.1  群體行為的一般問題  4.2  群體互動  4.3  群體中的人際關(guān)系  4.4  信息溝通  4.5  團(tuán)隊管理  4.6  弱勢群體的保護(hù)與管理  本章小結(jié)  案例分析  復(fù)習(xí)思考題第5章  領(lǐng)導(dǎo)行為  學(xué)習(xí)目標(biāo)  5.1  領(lǐng)導(dǎo)概述  5.2  領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論  5.3  領(lǐng)導(dǎo)者行為理論  5.4  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論  5.5  領(lǐng)導(dǎo)決策  5.6  提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性  本章小結(jié)  案例分析  復(fù)習(xí)思考題第6章  組織行為  學(xué)習(xí)目標(biāo)  6.1  組織理論  6.2  組織設(shè)計  6.3  工作設(shè)計  6.4  壓  力  6.5  組織文化  6.6  組織環(huán)境  本章小結(jié)  案例分析  復(fù)習(xí)思考題第7章  組織變革與發(fā)展  學(xué)習(xí)目標(biāo)  7.1  組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)  7.2  組織變革與對策  7.3  組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量  7.4  當(dāng)代組織變革的趨勢及關(guān)鍵問題  本章小結(jié)  案例分析  復(fù)習(xí)思考題主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某項(xiàng)活動所必備的心理特征。它們原來在現(xiàn)實(shí)是中性的，但在主體性格的表現(xiàn)中，它們帶有一定的意識傾向性，作用于客觀現(xiàn)實(shí)?？梢姡愿駥赓|(zhì)和能力影響很大，因而使主體的個性心理特征成為一個整體。2）性格差異與氣質(zhì)、能力相比，人們的性格差異更是多樣而復(fù)雜的。心理學(xué)家從不同角度來歸納性格差異，劃分性格類型。（1）按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢劃分性格類型：①理智型，善于思考問題，三思而后行；②情緒型，情緒易波動，并左右行動；③意志型，明確目的，自覺支配行動；④中間型，沒有某種心理機(jī)能占優(yōu)勢，而以某兩種心理機(jī)能相結(jié)合為主。（2）按心理活動的某種傾向性劃分性格類型：①外傾型，善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得開朗而活躍；②內(nèi)傾型，不善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻。（3）按思想行為的獨(dú)立性劃分性格類型：①順從型，獨(dú)立性差，易接受暗示，不加批判地按照別人的意旨辦事，在緊急和困難的情況下表現(xiàn)驚惶失措；②獨(dú)立型，獨(dú)立性強(qiáng)，善于獨(dú)立思考和解決問題，不易受外來因素所干擾，在緊急和困難的情況下鎮(zhèn)靜自如，積極發(fā)揮自己的作用。（4）斯布蘭格按何種生活方式最有價值劃分性格類型，把性格劃分為理性型、政治型、審美型、社會型、宗教型和經(jīng)濟(jì)型等六類性格。在斯布蘭格性格類型中，純粹屬于某種類型的極少，多數(shù)人是某些類型的混合，即性格混合型。上述各種性格類型的劃分，都從某一方面反映性格差異的真實(shí)存在。因此，應(yīng)當(dāng)把它們適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來分析和應(yīng)用性格差異。3）性格差異的應(yīng)用（1）應(yīng)用的范圍①思想教育。思想教育是促進(jìn)性格發(fā)展和改變的一個重要途徑。在思想教育中應(yīng)當(dāng)了解和掌握人員的性格特征，以便“對癥下藥”，從而提高思想教育的效果。②人員選拔。在人員選拔中，對性格特征方面要著重考核思想品質(zhì)，如工作態(tài)度、責(zé)任心、自我控制力、價值觀、世界觀等。對管理人員，特別是高層次領(lǐng)導(dǎo)人的選拔，更應(yīng)重視性格特征的考核。

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