市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《市場營銷學(xué)(第3版)》是兩位國際知名營銷學(xué)者戴維·喬布爾和約翰·費伊成功合作的代表作，也是一本極其暢銷的教材。《市場營銷學(xué)(第3版)》講述市場營銷的基本知識和實踐，包含了大量有趣的例子和真實的實例。各章后面都提供了練習(xí)題，它們將幫助讀者更好地理解市場營銷學(xué)的概念，更熟練地掌握市場營銷的技術(shù)和方法?！妒袌鰻I銷學(xué)(第3版)》既可作為MBA、市場營銷及相關(guān)專業(yè)本科生或研究生教材，也可供市場營銷實際工作者參考。

作者簡介

戴維·喬布爾，國際知名營銷專家，英國布拉德福德大學(xué)市場營銷學(xué)教授，擔(dān)任多家市場營銷和銷售管理雜志的編委。他在曼徹斯特大學(xué)獲得經(jīng)濟學(xué)榮譽學(xué)士學(xué)位，在華威大學(xué)獲得碩士學(xué)位，在布拉德福德大學(xué)獲得博士學(xué)位。他還是英國研究質(zhì)量評估（RAE）小組的特別顧問，該RAE小組負(fù)責(zé)評定全英商學(xué)院和管理學(xué)院的研究成果。約翰·費伊，國際知名學(xué)者和愛爾蘭前沿的營銷學(xué)思想家，愛爾蘭利莫瑞克大學(xué)市場營銷學(xué)教授。之前，他任教于都柏林大學(xué)圣三一學(xué)院。他在美國德州農(nóng)工大學(xué)獲得碩士學(xué)位，在圣三一學(xué)院獲得博士學(xué)位。他曾獲得多項主要的國際研究獎項，重點研究領(lǐng)域是營銷戰(zhàn)略、全球營銷、神經(jīng)營銷學(xué)。

書籍目錄

1 營銷的性質(zhì)學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈什么是營銷？創(chuàng)造和傳遞顧客價值營銷組合營銷與商業(yè)績效營銷的范圍營銷計劃總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料附錄1.1案例1 YouTube2 全球營銷環(huán)境學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈宏觀環(huán)境經(jīng)濟因素社會因素政治與法律因素自然環(huán)境因素技術(shù)因素微觀環(huán)境環(huán)境評析總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例2 innocent公司：善，有利于企業(yè)3 理解消費者行為學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈消費者行為涉及的問題誰購買？如何購買？選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？消費者行為的影響因素組織采購行為的影響因素組織采購活動的特點總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例3 Oasis公司4 營銷調(diào)研和信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈營銷調(diào)研的重要性營銷調(diào)研的類型特殊調(diào)研方法連續(xù)性調(diào)研開展?fàn)I銷調(diào)研的方法營銷調(diào)研的流程營銷信息系統(tǒng)總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料附錄4.1案例4 Inchydoney Island Lodge and Spa5 市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與定位學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈細(xì)分消費者市場消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分組織市場成功的市場細(xì)分的原則目標(biāo)市場選擇市場定位重新定位總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例5奢華時尚的改變：Burberry、Beckham和Big Brother6 品牌與產(chǎn)品管理學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈產(chǎn)品與品牌品牌化創(chuàng)建品牌品牌管理的問題管理品牌與產(chǎn)品組合動態(tài)管理品牌與生產(chǎn)線：產(chǎn)品生命周期新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)過程的管理產(chǎn)品管理問題總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例 6 Gorenje集團：一萬英鎊冰箱與新的歐洲品牌的奇特案例7 服務(wù)營銷管理學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈服務(wù)的特點服務(wù)營銷組合服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)生產(chǎn)率管理服務(wù)質(zhì)量管理開發(fā)和管理客戶關(guān)系非營利組織的市場營銷總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例 7 Paddy Power：從賭博到娛樂8 價格策略學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈定價的基本方法影響定價決策的主要因素價格變動的管理預(yù)測競爭者對價格變動的反應(yīng)應(yīng)對競爭者的價格變動總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例 8 索尼PS3：國王的隕落9 整合營銷傳播1：大眾傳播技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈整合營銷傳播（IMC）開展整合傳播活動的流程廣告銷售促進公共關(guān)系及公眾宣傳贊助其他促銷工具總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例 9 阿迪達斯對戰(zhàn)耐克：誰會得勝？10 整合營銷傳播2：直接傳播技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈數(shù)據(jù)庫營銷客戶關(guān)系管理直復(fù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷蜂鳴營銷人員推銷銷售管理總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例 10 紅牛的創(chuàng)新營銷：將乏味產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閯痈衅放?1 分銷管理學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈分銷渠道的類型渠道策略與管理渠道整合零售主要的零售營銷決策物流總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例 11 宜家家居12 營銷計劃和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)營銷聚光燈營銷計劃的制訂過程營銷審計營銷目標(biāo)核心戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略營銷組合決策組織與實施控制營銷計劃的益處計劃制訂工作中出現(xiàn)的問題總結(jié)關(guān)鍵術(shù)語練習(xí)題課后閱讀參考資料案例12 LEGO公司的轉(zhuǎn)變

章節(jié)摘錄

插圖：Products. Dell is no longer leading the market, and problems with its customer service levels mean that it is also struggling to deliver on the 'must bes' in the computer business. In 2006 and 2007, it failed to meet analysts' profit targets and its share price slipped. Evidence of how serious the problems are can be seen in the return of Michael Dell as chief executive in 2007. Delivering customer valueAs well as being a philosophy that puts the customer at the centre of the business, marketing is also a business function that encompasses the variety of activities that must be conducted in order to deliver customer value. These include conducting marketing research to understand customer needs and their behaviour, segmenting markets into submarkets to be targeted by the company, developing products and brands, and positioning these in the marketplace, making pricing decisions, deciding on a promo- tional mix, selling and distributing products, and marketing planning and management. These are the kinds of issues that will be introduced briefly in the next section on the marketing mix and will be the focus of later chapters in this book. Markets and marketing are constantly changing, and new methods of delivering value——-such as customer relationship management （CRM）——are being developed. These new techniques, along with issues of importance to the marketing profession such as marketing ethics, will also be discussed throughout this book.Marketing, therefore, is an exciting and multifaceted profession. Marketing managers are responsible for ensuring that the organization delivers value to  customers; but in doing so they may avail themselves  of the services of researchers, salespeople, commun-  ication specialists, advertising agencies and retail  specialists. The wide range of careers that fall within  the realm of marketing is outlined in Appendix 1.1 at  the end of this chapter.

編輯推薦

《市場營銷學(xué)(第3版)》：高等院樣雙語教學(xué)適用教材，薩里經(jīng)濟管理英文教材。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    市場營銷學(xué) PDF格式下載

---