秘書事務(wù)管理

內(nèi)容概要

本教材的編寫，就是對“雙證書”教育的一種嘗試。這本教材以《國家秘書職業(yè)標準》（2006年版）中的三級秘書職業(yè)標準為主線，以順利通過三級秘書考試、順利獲得高職高專畢業(yè)證書、從事秘書工作得心應(yīng)手為目標，采用“模塊式”教材編寫模式，博采眾長，集思廣益，并且經(jīng)過了多次課堂教學(xué)的檢驗。    本教材共分為39個模塊，每個模塊分為“學(xué)習(xí)目標”、“學(xué)習(xí)內(nèi)容”、“課后練習(xí)”三個部分。在“學(xué)習(xí)內(nèi)容”部分，穿插了“工具箱”、“小貼士”、“情景案例”、“閱讀材料”等內(nèi)容，用于教學(xué)中同學(xué)們對相關(guān)內(nèi)容的加深理解和鞏固掌握；在“課后練習(xí)”部分，編著者參照秘書職業(yè)資格鑒定的題型共編寫了近500道練習(xí)題，既可用于同學(xué)們鞏固所學(xué)知識、順利通過職業(yè)資格鑒定，又可用于各教學(xué)單位作為本門課程的題庫，講行“教考分離”改革。

書籍目錄

事務(wù)01  穿衣打扮事務(wù)02  行為舉止事務(wù)03  接打電話事務(wù)04  接待準備事務(wù)05  常接待事務(wù)06  團體接待事務(wù)07  中餐宴請事務(wù)08  涉外接待事務(wù)09  西餐宴請事務(wù)10  禮品饋贈事務(wù)11  整理工作環(huán)境事務(wù)12  辦公室布局和辦公室布置事務(wù)13  創(chuàng)新辦公模式事務(wù)14  辦公室安全檢查和辦公環(huán)境管理評估事務(wù)15  會議室和辦公車輛管理事務(wù)16  郵件處理事務(wù)17  保密工作事務(wù)18  印章管理事務(wù)19  介紹信管理和零用現(xiàn)金管理事務(wù)20  值班工作事務(wù)21  處理突發(fā)事伺事務(wù)22  臨時交辦事項和文字記錄事務(wù)23  時間管理事務(wù)24  工作計劃與流程優(yōu)化事務(wù)25  安排上司的差旅事務(wù)事務(wù)26  督查工作事務(wù)27  辦公用品管理事務(wù)28  打印機和碎紙機的使用事務(wù)29  傳真機的使用事務(wù)30  復(fù)印機的使用事務(wù)31  數(shù)碼相機的使用事務(wù)32  掃描儀的使用事務(wù)33  投影儀的使用事務(wù)34  攝像機和光盤刻錄機的使用事務(wù)35  辦公設(shè)備采購與辦公資源調(diào)配事務(wù)36  信息的收集事務(wù)37  信息的篩選、分類和校核事務(wù)38  信息的傳遞和存儲事務(wù)39  信息的開發(fā)、利用和反饋主要參考文獻

章節(jié)摘錄

事務(wù)01 穿衣打扮學(xué)習(xí)目標了解穿衣打扮的基本知識，知道在工作中怎樣穿著得體，能夠按照工作要求穿衣打扮。學(xué)習(xí)內(nèi)容服裝是一種無聲的語言，如何著裝可從一個側(cè)面真實地傳遞出一個人的修養(yǎng)、性格、氣質(zhì)、愛好與追求。作為窗口部門的秘書人員，更應(yīng)該掌握著裝的基本知識和技巧。一、著裝的基本原則（一）著裝要與場合相適應(yīng)人們經(jīng)常身處不同的場合，如社交場合、休閑場合、公務(wù)場合等等。人們的著裝要隨著場合的變化而有所不同。公務(wù)場合應(yīng)該莊重嚴肅，社交場合追求時尚華麗，休閑場合講究舒適隨意。在公務(wù)場合穿晚禮服固然怪異，休閑時穿著筆挺的西裝也與場合不搭調(diào)。（二）著裝要明確目的對于著裝的目的，我們可以理解為要通過著裝給別人什么印象。是嚴謹、高雅、成熟、可信，還是獨特、隨意、清純、可愛。在商務(wù)活動中，給別人什么印象不僅是自己個人的事，它還關(guān)系到企業(yè)的形象和效益。因此，選擇服裝就要考慮適應(yīng)企業(yè)文化的整體氛圍。

編輯推薦

《秘書事務(wù)管理》由東北財經(jīng)大學(xué)出版社出版。

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