電子商務(wù)

前言

　　我國(guó)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》指出：“電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段?！晃濉俏覈?guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇?！笨梢姡h和政府高度重視電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用。　　電子商務(wù)（Electronlc Commerce），是IT技術(shù)和商務(wù)運(yùn)行結(jié)合而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)活動(dòng)，是21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商務(wù)運(yùn)行的主要模式，也是新經(jīng)濟(jì)含義下的一種主要經(jīng)濟(jì)方式?！　‰娮由虅?wù)的潮流早已進(jìn)入中國(guó)，并在外經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、金融、商業(yè)等許多領(lǐng)域中得到應(yīng)用，電子商務(wù)發(fā)展和應(yīng)用的環(huán)境正在逐步形成。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的巨大需求，對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)也提出了極大的挑戰(zhàn)?！峨娮由虅?wù)：管理視角》是電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)重要的基礎(chǔ)課教材，也是其他相關(guān)專業(yè)理想的選修課教材。本書是筆者多年積累的電子商務(wù)教學(xué)與研究成果的匯總，具有如下特點(diǎn)：　?。?）從企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的管理視角構(gòu)筑電子商務(wù)的系統(tǒng)和理論框架，以期促進(jìn)該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展?！　。?）以教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)該學(xué)科所確立的知識(shí)體系、知識(shí)模塊、知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)的基本內(nèi)容作為編寫依據(jù)，以期對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教材建設(shè)作一點(diǎn)有益的嘗試?！　。?）從管理的角度，以企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)需要的支持手段為主旨構(gòu)建全書體系，并從客戶角度提供實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)掌握和理解的理論知識(shí)?！　。?）內(nèi)容推陳出新，如從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面對(duì)Extranet、基于Web的供應(yīng)鏈系統(tǒng)及電子商務(wù)管理等進(jìn)行闡述。　?。?）注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，全書貫穿取自于企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和非營(yíng)利組織等的電子商務(wù)案例，真實(shí)、生動(dòng)，有利于學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)、概念的理解和掌握?！　”緯m于作為工商管理、信息管理、電子商務(wù)等專業(yè)電子商務(wù)課程的教材，也可供電子商務(wù)從業(yè)人員閱讀學(xué)習(xí)，還可作為相關(guān)行業(yè)開展電子商務(wù)的參考書。

內(nèi)容概要

本書以教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)確立的知識(shí)體系、知識(shí)模塊、知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)的基本內(nèi)容作為編寫依據(jù)，從企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的管理視角構(gòu)筑電子商務(wù)的系統(tǒng)和理論框架，以企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)需要的支持手段為主旨構(gòu)建全書體系，并從客戶角度提供實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)掌握和理解的理論知識(shí)，內(nèi)容推陳出新，理論與實(shí)踐相結(jié)合，案例真實(shí)、生動(dòng)。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　學(xué)習(xí)目標(biāo)　引例　電子商務(wù)誕生紅緣錦繡坊經(jīng)營(yíng)奇跡　1.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　1.2　電子商務(wù)模式　1.3　企業(yè)電子商務(wù)　1.4　電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　案例分析題　推薦閱讀資料第2章　電子商務(wù)系統(tǒng)與管理　學(xué)習(xí)目標(biāo)　引例　創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)——思科的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)　2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)概述　2.2  電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)　2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的管理　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　案例分析題　推薦閱讀資料第3章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理　學(xué)習(xí)目標(biāo)　引例　福特的網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷　3.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述　3.2　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析　3.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略　3.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法　3.5　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　案例分析題　電子商務(wù)：管理視角　推薦閱讀資料第4章　電子商務(wù)支付　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　引例　電子支付焐熱電子商務(wù)一國(guó)美網(wǎng)上商城電子支付之路　4.1　支付方式的變革　4.2　電子支付工具　4.3　電子商務(wù)支付平臺(tái)　4.4　第三方支付　4.5　非銀行金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)——銀聯(lián)電子支付　4.6　移動(dòng)支付　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　案例分析題　推薦閱讀資料第5章　電子商務(wù)物流與應(yīng)鏈管理　學(xué)習(xí)目標(biāo)　引例　網(wǎng)上書店Amazon物流解決方案　5.1　電子商務(wù)的物流　5.2　電子商務(wù)下的物流模式　5.3　電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理　5.4　電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略　5.5  電子商務(wù)下的物流與供應(yīng)鏈管理　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　案例分析題　推薦閱讀資料第6章　企業(yè)資源計(jì)劃　學(xué)習(xí)目標(biāo)　引例　豐田供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)　6.1　企業(yè)資源計(jì)劃概述　6.2　企業(yè)資源計(jì)劃主要功能模塊　　6.3　ERP實(shí)施策略　6.4　ERP在我國(guó)的應(yīng)用及其成功案例分析　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　案例分析題　推薦閱讀資料第7章　客戶關(guān)系管理第8章　電子政務(wù)第9章　電子商務(wù)法律問(wèn)題第10章　典型電子商務(wù)網(wǎng)站主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　電子商務(wù)概述　　1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.1.1　電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)代背景　　當(dāng)今世界是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為特征，以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時(shí)代。電子商務(wù)不僅對(duì)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程和方法產(chǎn)生了巨大的影響，也對(duì)人類的思維方式、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式、工作方式和生活方式產(chǎn)生了巨大影響。　　1）信息化與全球化　　與經(jīng)濟(jì)全球化潮流相呼應(yīng)，經(jīng)濟(jì)信息化的潮流來(lái)勢(shì)迅猛，兩大潮流互相推動(dòng)，互為因果，呈加速發(fā)展之勢(shì)。這向剛剛與世界經(jīng)濟(jì)接軌、尚未完成工業(yè)化進(jìn)程的中國(guó)經(jīng)濟(jì)提出了新的挑戰(zhàn)。中國(guó)必須在推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)工業(yè)化的同時(shí)推進(jìn)信息化，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距?！　∪蚧侵父鲊?guó)、各地區(qū)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)互相依存，彼此不可分離的一個(gè)不斷演變的過(guò)程。對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，必須把本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)建立在統(tǒng)一的世界市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，充分考慮各種可能性和可行性，制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須善于吸收別國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行多國(guó)企業(yè)聯(lián)合的組合式生產(chǎn)，方能迅速將產(chǎn)品銷往全球最需要的市場(chǎng)；對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，必須準(zhǔn)備迎接世界范圍內(nèi)的更激烈的謀職、求生、發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)，并且善于捕捉各種各樣的商機(jī)，以施展個(gè)人的才干。　　全球化是在新科技革命的推動(dòng)下加速的，其中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用尤為重要，互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)濟(jì)生活的全球化提供了用之不竭的信息資源、靈活方便的交往手段、高速寬敞的活動(dòng)通道，還提供了統(tǒng)一的表演舞臺(tái)——無(wú)所不包的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

圖書封面

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