會(huì)議管理

內(nèi)容概要

秘書日常工作的重點(diǎn)是辦文、辦會(huì)、辦事。據(jù)調(diào)查，高職高專文科學(xué)生畢業(yè)后80％以上要接觸與會(huì)議有關(guān)的工作，文科學(xué)生很有必要掌握會(huì)議管理的知識(shí)與技能?！　　稌?huì)議管理》是針對(duì)高職高專的秘書、行政管理、工商管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)編寫的教材，也可以供各類人士學(xué)習(xí)使用?！稌?huì)議管理》在教學(xué)中可實(shí)行嶄新的教學(xué)模式。曾有專家提出“以項(xiàng)目為導(dǎo)向、任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品為載體，打破原來的知識(shí)系統(tǒng)型的課程結(jié)構(gòu)，按照工作過程進(jìn)行課程內(nèi)容整合，形成行動(dòng)體系的課程內(nèi)容”。因此，本書編者根據(jù)高職文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)際，提出了具有創(chuàng)新性的“以成果為導(dǎo)向、項(xiàng)目為主體、任務(wù)為引領(lǐng)、服務(wù)（作品、產(chǎn)品等）為載體的‘教、學(xué)、做’一體化的教學(xué)模式”，可簡(jiǎn)稱為“成果導(dǎo)向，任務(wù)引領(lǐng)”教學(xué)模式，又可再簡(jiǎn)稱為“成果導(dǎo)向型教學(xué)模式”。為什么要以成果為導(dǎo)向呢？因?yàn)橛辛顺晒?，學(xué)生感悟了求知的快樂；有了成果，學(xué)生品嘗了豐收的喜悅；有了成果，學(xué)生將取得更多的成功。這樣，當(dāng)畢業(yè)時(shí)，學(xué)生能高興地說，“輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我輕輕地?fù)]一揮手，留下了甜蜜回憶，帶走了大量成果”。成果導(dǎo)向型教學(xué)模式能保護(hù)和引導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，能因材施教，同時(shí)也能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。高職高專文科學(xué)生與理科學(xué)生不同，文科學(xué)生如管理類學(xué)生，他們更多的是從事服務(wù)類的工作，所以他們的載體可以是服務(wù)、作品或產(chǎn)品。他們的成果形式應(yīng)是多樣的，如學(xué)生的策劃書、實(shí)施方案、文書等作品；也可以是學(xué)生做的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如學(xué)生做會(huì)議服務(wù)工作得到了客方的贊賞，得到了主方的肯定，可以通過寫評(píng)語、打分或做記錄的方式來記錄學(xué)生的這些成果。他們?cè)谡n堂上或?qū)嵱?xùn)過程中成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化形成制度或程序和步驟，以供自己長(zhǎng)期使用（也指到未來的工作崗位上使用）。這些成果將為他們將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。

書籍目錄

第1章  會(huì)議概述  學(xué)習(xí)目標(biāo)  1.1  會(huì)議的起源與發(fā)展  1.2  會(huì)議內(nèi)涵及會(huì)議要素  1.3  會(huì)議的目的與作用  1.4  會(huì)議的分類  1.5  影響會(huì)議效率的因素  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用第2章  會(huì)議策劃  學(xué)習(xí)目標(biāo)  2.1  會(huì)議策劃概述  2.2  會(huì)議策劃的內(nèi)容  2.3  會(huì)議策劃工作流程  2.4  擬寫會(huì)議策劃方案  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用第3章  會(huì)前準(zhǔn)備工作  學(xué)習(xí)目標(biāo)  3.1  商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)  3.2  制訂會(huì)議計(jì)劃  3.3  準(zhǔn)備會(huì)議資料  3.4  擬寫和發(fā)送會(huì)議通知  3.5  預(yù)算和申請(qǐng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)  3.6  會(huì)場(chǎng)布置  3.7  與會(huì)人員的名單及分組  3.8  會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立與分工  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用第4章  會(huì)間服務(wù)工作  學(xué)習(xí)目標(biāo)  4.1  接站技巧  4.2  報(bào)到與簽到  4.3  會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作   4.4  會(huì)議記錄  4.5  會(huì)間文化娛樂活動(dòng)的安排  4.6  會(huì)問食、宿工作  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用第5章  會(huì)后工作與管理  學(xué)習(xí)目標(biāo)  5.1  會(huì)場(chǎng)善后工作與安排與會(huì)人員離場(chǎng)  5.2  會(huì)后文書工作  5.3  會(huì)議總結(jié)  5.4  會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作  5.5  會(huì)議效果的評(píng)估方法  5.6  會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用   第6章  會(huì)議主持人的管理技巧  學(xué)習(xí)目標(biāo)    6.1  會(huì)議主持人工作概述  6.2  會(huì)議主持人的語言  6.3  會(huì)議時(shí)間安排的改進(jìn)  6.4  掌握議事進(jìn)度  6.5  達(dá)成會(huì)議決策  6.6  處理會(huì)議中的意外情況  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用第7章  會(huì)議文書處理  學(xué)習(xí)目標(biāo)  7.1  會(huì)議文書概述  7.2  會(huì)前文書準(zhǔn)備工作  7.3  會(huì)中文書服務(wù)  7.4  會(huì)后文書收集、清退與歸檔  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用 第8章  常見會(huì)議與活動(dòng)  學(xué)習(xí)目標(biāo)  8.1  常見會(huì)議與活動(dòng)  8.2  黨政機(jī)關(guān)代表會(huì)議  8.3  企事業(yè)單位常見會(huì)議  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用第9章  商務(wù)會(huì)議與會(huì)展  學(xué)習(xí)目標(biāo)  9.1  商務(wù)會(huì)議與會(huì)展業(yè)  9.2  商務(wù)會(huì)議承辦  9.3  會(huì)展業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)  知識(shí)掌握  知識(shí)應(yīng)用附錄  附錄1  廣州××廠秘書工作標(biāo)準(zhǔn)  附錄2  秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析  附錄3  秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定真題與分析  附錄4  TKPDCA教學(xué)六步法主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1.3.1 會(huì)議目的　　會(huì)議可能因特殊原因而召集。例如，2008年5月12日發(fā)生在中國(guó)四川的大地震，這一場(chǎng)始料不及的天災(zāi)造成了難以估算的生命和財(cái)產(chǎn)損失，中央政府和各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)部門為此就召開了一系列緊急的會(huì)議，這些會(huì)議原不在計(jì)劃之內(nèi)..但會(huì)議目的卻相當(dāng)清晰，那就是要協(xié)同各省市、各地區(qū)、各部門共同研討抗震救災(zāi)的辦法和對(duì)策，部署、協(xié)調(diào)各地區(qū)、各部門迅速開展救災(zāi)救援的工作。由于會(huì)議開得及時(shí)、開得富于效率，因此整個(gè)抗震救災(zāi)工作開展得有條不紊，在國(guó)際上也贏得了許多的贊許和幫助。但一般而言，會(huì)議的目的可概括為以下幾個(gè)方面：　　1）開展有效的溝通　　通過會(huì)議進(jìn)行充分交流，集思廣益。實(shí)現(xiàn)有效溝通是會(huì)議的一個(gè)主要目的。例如，某市的科研交流會(huì)、跨企業(yè)的技術(shù)交流會(huì)等?！　?）傳達(dá)資訊，資源共享　　通過會(huì)議通報(bào)一些新決定、新決策，使更多的人了解來自上級(jí)或其他部門的相關(guān)資訊。也可以利用開會(huì)匯集資源，以期相互幫助，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，例如學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)?！　?）監(jiān)督員工。實(shí)施管理　　許多公司和部門召開的常規(guī)會(huì)議、工作例會(huì)等，其實(shí)是其實(shí)施管理的手段之一。通過這類會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)層可以及時(shí)了解、跟進(jìn)工作的進(jìn)度，可以及時(shí)掌握、了解員工的工作狀況，可以及時(shí)調(diào)整、部署下一階段的工作任務(wù)等?！　?）協(xié)調(diào)矛盾，達(dá)成協(xié)議　　人們經(jīng)常會(huì)借助會(huì)議這種“集合”的、“面對(duì)面”的形式；來協(xié)調(diào)上下級(jí)的緊張關(guān)系或員工之間的矛盾沖突，最終使大家統(tǒng)一思想，達(dá)成共諛。例如，商務(wù)談判會(huì)議、班級(jí)組織的班會(huì)、部門工作會(huì)議等?！　?）集思廣益，開發(fā)創(chuàng)意　　許多新點(diǎn)子、新方案、新產(chǎn)品的誕生，最初往往源于人們?cè)谝黄痦嵳務(wù)摻涣?。在現(xiàn)今的廣告業(yè)、IT行業(yè)中，人們習(xí)慣通過舉行這類專題研討會(huì)或研發(fā)會(huì)去啟迪思維、開拓視野，從而去開發(fā)新的產(chǎn)品、開拓新的市場(chǎng)、捕捉新的商機(jī)。例如某些大公司下設(shè)的研發(fā)部，其部門經(jīng)常召開的工作會(huì)議主要就是讓大家暢所欲言、集思廣益，探討和論證許多靈感與構(gòu)思的可行性的會(huì)議?！　?）激勵(lì)士氣，團(tuán)結(jié)一致　　這種會(huì)議是為了使公司上下團(tuán)結(jié)一心，朝著一個(gè)方向共同努力而召開的。一些單位的年初員工大會(huì)或年底總結(jié)會(huì)議通常都具有這一目的性。例如，××公司關(guān)于2007年度先進(jìn)集體及個(gè)人的表彰大會(huì)，××院校關(guān)于開展迎評(píng)促建工作的動(dòng)員大會(huì)等。

圖書封面

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