現代服務業(yè)管理

內容概要

全球產業(yè)結構呈現出“工業(yè)型經濟”向“服務型經濟”轉型的總趨勢，并由發(fā)達國家向發(fā)展中國家擴展，現代服務業(yè)已成為全球社會經濟發(fā)展的主導產業(yè)，現代服務業(yè)的重要性日漸凸顯。由于現代服務業(yè)屬于勞動和知識技術密集型產業(yè)的本質，因此現代服務業(yè)將成為就業(yè)潛力增長最大的市場之一。本書的內容包括了現代服務業(yè)管理概述、會展服務業(yè)管理、咨詢服務業(yè)管理、金融服務業(yè)管理、經紀服務業(yè)管理、租賃服務業(yè)管理、傳媒服務業(yè)管理、休閑服務業(yè)管理。本書是建立在管理學基礎上的，使讀者對現代服務業(yè)的管理有所認識?！　”局呗毟邔＝逃月殬I(yè)能力為本位的教學思想，明確每章應達到的學習目標，本書還通過課堂討論、復習思考、同步測試、案例分析、實踐訓練、相關鏈接等眾多具有特色的欄目設計，既體現了高職教育的特色，也有利于高職的教學和學習；方便學生課下閱讀，拓寬知識面。本書既可作為高職高專等院校的教材，也可作為將要從事和已經從事現代服務業(yè)工作人們的學習資料。

書籍目錄

第1章 現代服務業(yè)管理概述        　學習目標　1.1 現代服務業(yè)的產生與發(fā)展  　1.2 現代服務業(yè)的概念與分類   　1.3 現代服務業(yè)發(fā)展的規(guī)律與管理特點  　知識掌握　知識應用 第2章 會展服務業(yè)管理           　學習目標　2.1 會展服務業(yè)管理概述       　2.2 會展服務業(yè)的組織結構與運營管理  　2.3 會展服務業(yè)的項目與現場管理       　知識掌握　知識應用   第3章 咨詢服務業(yè)管理          　學習目標　3.1 咨詢服務業(yè)管理概述       　3.2 咨詢服務業(yè)工作程序管理   　3.3 咨詢服務業(yè)的營銷與客戶管理  　3.4 咨詢服務業(yè)的人力資源管理    　知識掌握　知識應用第4章 金融服務業(yè)管理       　學習目標　4.1 金融服務業(yè)管理概述   　4.2 銀行服務業(yè)的管理    　4.3 保險服務業(yè)的管理     　知識掌握　知識應用     第5章 經紀服務業(yè)管理       　學習目標　5.1 經紀服務業(yè)管理概述  　5.2 房地產經紀服務業(yè)的管理  　5.3 保險經紀服務業(yè)的管理    　知識掌握　知識應用      第6章 租賃服務業(yè)管理       　學習目標　6.1 租賃服務業(yè)管理概述    　6.2 融資租賃服務業(yè)的管理   　6.3 汽車租賃服務業(yè)的管理   　知識掌握　知識應用        第7章 傳媒服務業(yè)管理         　學習目標　7.1 傳媒服務業(yè)管理概述   　7.2 報業(yè)服務業(yè)的管理    　7.3 廣播電視與網絡服務業(yè)的管理   　知識掌握　知識應用      第8章 休閑服務業(yè)管理         　學習目標　8.1 休閑服務業(yè)管理概述     　8.2旅游服務業(yè)的管理      　8.3體育休閑服務業(yè)的管理   　知識掌握　知識應用  主要參考資料

章節(jié)摘錄

　　第1章　　現代服務業(yè)管理概述　　【學習目標】　　通過本章的學習，了解現代服務業(yè)的產生、現狀和發(fā)展趨勢；認識現代服務業(yè)的意義、地位和作用；掌握現代服務業(yè)的概念和特征，以及現代服務業(yè)管理的特點：熟悉現代服務業(yè)的分類、現代服務業(yè)的發(fā)展規(guī)律。　　1.1現代服務業(yè)的產生與發(fā)展　　世界經濟發(fā)展史表明，經濟增長和結構變化之問具有相關性，經濟發(fā)展過程也是經濟結構變革的過程。自20世紀70年代開始，全球產業(yè)結構呈現出“工業(yè)型經濟”向“服務型經濟”轉型的總趨勢，并由發(fā)達國家向發(fā)展中國家擴展，現代服務業(yè)已成為全球社會經濟發(fā)展的主導產業(yè)，現代服務貿易成為經濟全球化的一項新的內容，現代服務業(yè)的重要性日漸凸顯。　　1.1.1 現代服務業(yè)的發(fā)展歷程　　1)萌芽期（從18世紀卜．半葉至第二次世界大戰(zhàn)前）　　盡管現代服務業(yè)中的許多行業(yè)在古代就出現一些雛形，但真正作為一個行業(yè)的萌芽，是在工業(yè)革命機器大生產的推動下產生的。從18世紀下半葉開始的工業(yè)革命，實現了人類生產方式的偉大變革，使西方國家的社會、經濟、文化實現了空前的繁榮，使企業(yè)規(guī)模不斷壯大，企業(yè)的職能分工逐步細化，有一些職能就借助企業(yè)外部的服務力量來實現，促進了這些服務的產生和初步發(fā)展。

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