市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

內(nèi)容概要

　　本教材不僅討論調(diào)研中所需要的各種方法，而且，更著重于各種調(diào)研方法的應(yīng)用背景和應(yīng)用技巧的研究。同時(shí)，本教材還包括對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的調(diào)研分析，以保證企業(yè)的營(yíng)銷策略最大限度地適合于市場(chǎng)的環(huán)境，并根據(jù)需要對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。此外，本書不僅將討論如何獲得各種有創(chuàng)見的營(yíng)銷策略和方案的方法，而且也研究評(píng)價(jià)和檢測(cè)現(xiàn)有營(yíng)銷方案的有效性和效率的手段。　　本書作者的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，案例真實(shí)生動(dòng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)與簡(jiǎn)明通俗相結(jié)合，國(guó)際化和本地適用性相結(jié)合，傳授知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生能力及技能相結(jié)合。通過(guò)“引例”提出問(wèn)題和目標(biāo)，通過(guò)“調(diào)研實(shí)踐”欄目介紹理論的應(yīng)用技巧，通過(guò)“知識(shí)題”、“技能題”與“能力題”三種形式，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力?！　”緯紫仁菫楣ど坦芾砗徒?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生所寫的，當(dāng)然也完全適合于這些專業(yè)的研究生所閱讀；其次，工商企業(yè)和其他組織中從事與社會(huì)公眾有關(guān)活動(dòng)的人員，也能從本書中獲得開展市場(chǎng)調(diào)研工作所需要的系統(tǒng)知識(shí)；最后，企業(yè)經(jīng)理人員也將發(fā)現(xiàn)能夠從本書中獲得計(jì)劃、組織、控制和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研工作的專業(yè)知識(shí)?！?。

書籍目錄

第1章 緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例1.1 市場(chǎng)調(diào)研概述1.2 市場(chǎng)調(diào)研的類型和應(yīng)用1.3 市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)    1.4 市場(chǎng)調(diào)研中的倫理道德   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第2章 市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃、組織和實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例、 2.1 市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的計(jì)劃   2.2 市場(chǎng)調(diào)研的組織和實(shí)施   2.3 市場(chǎng)信息價(jià)值的評(píng)價(jià)   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第3章 二手資料分析和定性調(diào)研法學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例3.1 市場(chǎng)調(diào)研中的信息資料   3.2 市場(chǎng)調(diào)研中常用的二手資料   3.3 焦點(diǎn)群體訪談和深度訪談法   3.4 心理投射技術(shù)   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第4章 原始資料的調(diào)研方法學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例4.1 詢問(wèn)調(diào)查法   4.2 觀察調(diào)查法   4.3 實(shí)驗(yàn)法   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第5章 市場(chǎng)信息的度量學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例5.1 市場(chǎng)信息度量中的基本問(wèn)題   5.2 態(tài)度的度量   5.3 多維度量技術(shù)及其應(yīng)用   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第6章 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例6.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)概論   6.2 調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)計(jì)   6.3 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的其他問(wèn)題   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第7章 抽樣調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)引 例7.1 市場(chǎng)調(diào)研中的抽樣調(diào)查   7.2 樣本大小的確定   7.3 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查   本章小結(jié)主要概念基本訓(xùn)練第8章 資料的整理和分析……第9章 調(diào)研結(jié)果的報(bào)告、評(píng)價(jià)和跟蹤第10章 調(diào)研方法的應(yīng)用：市場(chǎng)需求與營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)研第11章 調(diào)研方法的應(yīng)用：產(chǎn)品與定價(jià)調(diào)研第12章 調(diào)研方法的應(yīng)用：分銷、促銷與顧客滿意度調(diào)研參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章 緒論1.1 市場(chǎng)調(diào)研概述1.1.1 市場(chǎng)調(diào)研的含義和功能與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)相比，現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研的含義更加廣泛，內(nèi)容更加豐富。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)主要只是對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，而現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研除了調(diào)查分析企業(yè)外部的市場(chǎng)狀況外，還需要對(duì)企業(yè)可能采取的各種經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，以便對(duì)決策制定提供更多的幫助。所以，現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)制定決策更具有實(shí)用性和針對(duì)性。現(xiàn)代企業(yè)中，市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)已經(jīng)貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的始終，滲透到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)之中。一次成功的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)通常具有三種功能：描述功能、診斷功能和預(yù)測(cè)功能。 市場(chǎng)調(diào)研的描述功能就是通過(guò)收集和分析有關(guān)的信息資料，為決策者描述市場(chǎng)、需求和競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的狀況，描述企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀、問(wèn)題和機(jī)遇。一般地說(shuō)，企業(yè)的管理決策人員直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的機(jī)會(huì)較少，而消費(fèi)者和各類用戶的欲望、需求、動(dòng)機(jī)和偏好等信息對(duì)于管理決策又是必要的，市場(chǎng)調(diào)研的描述功能為決策者制定正確的決策提供了基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)研也是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的直接、有效的手段。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)決策者才能認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，采取必要的應(yīng)對(duì)辦法，把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)調(diào)研的診斷功能則是通過(guò)對(duì)某些信息和事實(shí)的解釋、分析和比較，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況做出評(píng)價(jià)，決定需要進(jìn)一步采取的行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研其實(shí)也是企業(yè)對(duì)于外部市場(chǎng)的一種監(jiān)控手段。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)才能了解市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)，確定自己所處的地位，辨認(rèn)出問(wèn)題和困難的所在，及時(shí)采取必要的措施，解決問(wèn)題和困難。

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《21世紀(jì)高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)規(guī)劃教材?市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研》由東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版。

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