勞動關(guān)系管理

前言

　　隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及我國國有企業(yè)改制和轉(zhuǎn)軌的不斷深入，非公有制經(jīng)濟迅速壯大，企業(yè)勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉(zhuǎn)為勞動力市場配置，勞動合同關(guān)系正日漸成為勞動關(guān)系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關(guān)系還沒有健全和穩(wěn)定。因此，如何處理好勞動關(guān)系，從宏觀上講，已逐漸成為影響全社會和諧穩(wěn)定的社會問題；從微觀上講，已成為影響勞動者切身利益和企業(yè)經(jīng)營成本及效益的突出問題。努力處理好勞動關(guān)系，既是保持社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，又是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系沖突、保障勞動者合法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行的迫切需要。由于我國市場經(jīng)濟體制形成的特殊歷程，前些年，勞動關(guān)系問題一直沒有引起社會的廣泛關(guān)注，直到近些年，由勞動關(guān)系引發(fā)的社會矛盾越來越多，這一問題才越來越被全社會關(guān)注與重視。當(dāng)然，我國企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理理念的逐步樹立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意識的不斷增強，也是這一問題越來越被關(guān)注與重視的重要原因?！　〕晒Φ膶嵺`需要正確的理論做指導(dǎo)。目前，我國人力資源管理及相關(guān)人員都極為重視對勞動關(guān)系理論的學(xué)習(xí)。作為大專院校的人力資源專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)，更是將此理論作為必修課程或重要的選修課程。本教材立足于高職高專教學(xué)需要，針對高職高專以培養(yǎng)應(yīng)用型、能力型人才為目標(biāo)的要求，并根據(jù)其教學(xué)特點，在內(nèi)容安排和編寫方式上，努力體現(xiàn)以下原則：第一，以“夠用”尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明；第二，講清法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)政策規(guī)定，并注重可靠性和規(guī)范性；第三，突出實用性和可操作性。

內(nèi)容概要

高等職業(yè)教育是我國高等教育體系的重要組成部分，也是我國職業(yè)教育體系的重要組成部分。教材建設(shè)是高等職業(yè)教育發(fā)展的重要因素，而現(xiàn)階段可供教學(xué)選用的優(yōu)質(zhì)教材仍然非常有限。    為滿足教學(xué)需要、服務(wù)教育事業(yè)，近年來東北財經(jīng)大學(xué)出版社投入了大量資源開發(fā)財經(jīng)類及相關(guān)專業(yè)高職教材，取得了階段性成果，并在相關(guān)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，樹立了良好的聲譽。本套“21世紀(jì)高職高專精品教材”是我社在此基礎(chǔ)上開發(fā)的更為完善、更加適用的新型教材?！? “21世紀(jì)高職高專精品教材”立足于財經(jīng)類及相關(guān)專業(yè)，包括財經(jīng)類專業(yè)平臺課、經(jīng)濟貿(mào)易類、財務(wù)會計類、旅游類、工商管理類、財政金融類、電子商務(wù)專業(yè)、秘書專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)、連鎖經(jīng)營專業(yè)、人力資源管理專業(yè)、會展專業(yè)等子系列。  　本套教材具有以下特點：  　1．以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)。在教材品種設(shè)計、內(nèi)容取舍和講述方式方面均注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。  　2．將學(xué)歷教育與職業(yè)資格認(rèn)證考試相結(jié)合，更加貼近高等職業(yè)教育教學(xué)實踐。  　3．作者均從教學(xué)一線嚴(yán)格遴選，既具有較高的學(xué)術(shù)水平，又具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。  　4．課件、習(xí)題、案例、多媒體光盤等教學(xué)輔助資源豐富?！? 高等職業(yè)教育正在快速成長，教學(xué)實踐日新月異，要使教材建設(shè)滿足和促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展，需要教育主管部門、教學(xué)單位、任課教師和專業(yè)教材出版機構(gòu)的共同努力。東北財經(jīng)大學(xué)出版社作為一家專業(yè)性、開放式、國際化的財經(jīng)教育出版機構(gòu)，愿與相關(guān)領(lǐng)域的有識之士精誠合作。

書籍目錄

第1章  勞動關(guān)系概論    學(xué)習(xí)目標(biāo)    1.1  勞動關(guān)系的釋義與特征    1.2  勞動關(guān)系與事實勞動關(guān)系    1.3  勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系    1.4  勞動關(guān)系與人力資源管    知識掌握    知識應(yīng)用  第2章  勞動合同管理    學(xué)習(xí)目標(biāo)    2.1  勞動合同    2.2  勞動合同的訂立    2.3  勞動合同的變更    2.4  勞動合同的解除    2.5  勞動合同的終止與續(xù)訂    知識掌握    知識應(yīng)用  第3章  集體合同管理    學(xué)習(xí)目標(biāo)    3.1  集體協(xié)商制度    3.2  集體合同制度    知識掌握    知識應(yīng)用  第4章  社會保險管理    學(xué)習(xí)目標(biāo)    4.1  社會保險日常業(yè)務(wù)的辦    4.2  社會保險繳費    4.3  社會保險待遇簡介    知識掌握    知識應(yīng)用  第5章  勞動安全衛(wèi)生管理    學(xué)習(xí)目標(biāo)    5.1  勞動安全衛(wèi)生管理概述    5.2  勞動安全管理    5.3  勞動衛(wèi)生管理    5.4  勞動保蟲    5.5  企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理措施建議    5.6  案例評析：勞動安全衛(wèi)生爭議處理    知識掌握    知識應(yīng)用  第6章  勞動爭議管理  學(xué)習(xí)目標(biāo)    6.1  勞動爭議的定義及產(chǎn)生原因    6.2  勞動爭議的解決途徑及程序    6.3 典型勞動爭議的處理    6.4  勞動爭議處理法律文書寫作     6.5  勞動爭議的預(yù)防    知識掌握    知識應(yīng)用  第7章  員工溝通管理    學(xué)習(xí)目標(biāo)    7.1  溝通的定義及過程    7.2  溝通的類型    7.3  溝通的障礙及解決途徑    7.4  問題員工的有效溝通    7.5  員工滿意度調(diào)查    知識掌握    知識應(yīng)用  第8章  勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度     學(xué)習(xí)目標(biāo)    8.1  勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度   8.2  職工民主管理制度   8.3  工資制度   8.4  企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則    8.5  獎懲與申訴制度    知識掌握    知識應(yīng)用 第9章  和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建   學(xué)習(xí)目標(biāo)    9.1  當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的問題    9.2  當(dāng)前勞動關(guān)系不和諧的原因    9.3  構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的措施    知識掌握    知識應(yīng)用  第10章  勞動關(guān)系管理全景案例——辭職門事件始末    學(xué)習(xí)目標(biāo)    10.1  企業(yè)背景    10.2  事件始末    10.3  事件評析    10.4  企業(yè)回應(yīng)    10.5  事件結(jié)局    10.6  事件影響    知識掌握    知識應(yīng)用  附錄1  中華人民共和國勞動法  附錄2  中華人民共和國勞動合同法  主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）調(diào)解原則　　調(diào)解是指在第三方的主持下，依法勸說爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，在互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，從而解決爭議的一種方法。勞動爭議經(jīng)過說服教育和協(xié)商對話有可能及時化解?！　?．2．2我國的勞動爭議處理程序　　《勞動法》第七十七條規(guī)定，“用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決”。同時規(guī)定，“調(diào)解原則適用于仲裁和訴訟程序”。這就指出了勞動爭議當(dāng)事人解決勞動爭議的基本方法是：申請調(diào)解、仲裁和提起訴訟，勞動爭議雙方當(dāng)事人也可以自行協(xié)商解決?！　∥覈F(xiàn)行的勞動爭議處理程序為：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和人民法院訴訟。我國法律規(guī)定，勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人可以通過協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向本企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動爭議調(diào)解委員會申請仲裁，當(dāng)事人也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟?！　∮缮峡梢姡瑓f(xié)商和調(diào)解不是勞動爭議處理的必經(jīng)程序，而仲裁是勞動爭議處理的必要程序；同時只有不服仲裁裁決的，才可以向人民法院提起訴訟，不能一發(fā)生勞動爭議就向人民法院起訴。

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