出版時(shí)間:2008-1 出版社:7-81122 作者:杰普·布勒姆 譯者:張勁
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內(nèi)容概要
本書(shū)討論了從上至下的治理指令與從下至上的正常運(yùn)行要求之間的緊張關(guān)系。IT治理要想發(fā)揮作用不僅僅是簡(jiǎn)單地遵守ABC,即:(A)制定更多規(guī)則,(B)實(shí)施控制框架,(C)記錄良好的結(jié)果。本書(shū)不僅是控制框架和法規(guī)遵循的指南,它的目標(biāo)是描述資源的整個(gè)指令系統(tǒng),從而有助于更好地進(jìn)行治理。COBIT只是這些資源中的一個(gè)。從下至上的治理原則(例如分布式領(lǐng)導(dǎo))構(gòu)成了另外一個(gè)資源。
作者簡(jiǎn)介
程治剛,惠普IT管理學(xué)院資深顧問(wèn)。武漢大學(xué)工學(xué)碩士,獲得ITIL認(rèn)證、PMP認(rèn)證、ISACA COBIT認(rèn)證。2001年加入惠普公司,參與多項(xiàng)IT服務(wù)管理方面的咨詢項(xiàng)目,并負(fù)責(zé)惠普ITSM、IT治理等課程開(kāi)發(fā),將ITSM經(jīng)典方法論與惠普的IT管理經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合。曾擔(dān)任ITSMF官方出版圖書(shū)《IT服務(wù)管理基礎(chǔ)篇》、《IT服務(wù)管理指標(biāo)》、《服務(wù)協(xié)議管理導(dǎo)論》中文版編審。
書(shū)籍目錄
第一部分 管理:治理及其人文因素 第1章 治理的種類(lèi)、業(yè)務(wù)績(jī)效和基本判斷 1.1 從權(quán)力分離到薩班斯-奧克斯利 1.2 公司治理就是良好管理 1.3 公司中的治理:全部與業(yè)務(wù)績(jī)效有關(guān) 1.4 IT治理的實(shí)質(zhì) 1.5 簡(jiǎn)單的基本判斷 第2章 喪失信任的影響和挑戰(zhàn) 2.1 進(jìn)步和信仰危機(jī) 2.2 IT和互聯(lián)網(wǎng)的角色 2.3 美國(guó)總統(tǒng)介入 2.4 八個(gè)挑戰(zhàn)與千年問(wèn)題 2.5 洞察力是現(xiàn)實(shí)主義的基礎(chǔ) 第二部分 問(wèn)責(zé)制:以效益為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)為中心 第3章 IT管理的基礎(chǔ) 3.1 IT度量:從三葉草發(fā)展成四葉草 3.2 IT就是基礎(chǔ)設(shè)施和電子商業(yè) 3.3 在電子商業(yè)的微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中我們究竟處在什么位置? 3.4 電子商業(yè)以及從命令到對(duì)話的轉(zhuǎn)變 3.5 IT民主 3.6 不是對(duì)話而是空談 3.7 雖然限于空談,但幾乎所有的治理結(jié)構(gòu)都會(huì)行得通 3.8 外包技術(shù):IT的滅亡 3.9 保持簡(jiǎn)單明了! 3.11 首席信息官的戰(zhàn)略角色 3.12 戰(zhàn)略焦點(diǎn)和整合 3.13 IT治理:從結(jié)構(gòu)到機(jī)制和方法 第4章 IT資產(chǎn)組合管理 4.1 資產(chǎn)組合方法涉及哪些要素? 4.2 一種摸索中的IT資產(chǎn)組合方法 4.3 IT資產(chǎn)組合管理從確定大綱、架構(gòu)和計(jì)算開(kāi)始 4.4 成熟度與IT資產(chǎn)組合管理 4.5 治理、項(xiàng)目、計(jì)劃和績(jī)效 4.6 資產(chǎn)組合方法作為平衡計(jì)分卡、作業(yè)成本法和經(jīng)濟(jì)增加值的集合 4.7 50年的資產(chǎn)組合思考后,IT的轉(zhuǎn)機(jī)到了 4.8 你應(yīng)該實(shí)施IT資產(chǎn)組合管理 4.9 九個(gè)最初的經(jīng)驗(yàn)建議,一項(xiàng)附加方法 4.10 資產(chǎn)組合管理?務(wù)必,但是…… 第5章 作業(yè)成本法、經(jīng)濟(jì)增加值和應(yīng)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 5.1 描繪成本 5.2 ABC應(yīng)該怎樣做? 5.3 ABC:正確的價(jià)格與IT 5.4 現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和IT的投資回報(bào) 5.5 某些重要的注釋 5.6 應(yīng)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 5.7 志向高遠(yuǎn),但存在局限性 第三部分 監(jiān)督:鼓勵(lì)期望的行為 第6章 必要時(shí)采取行動(dòng) 第7章 領(lǐng)導(dǎo)力:監(jiān)視變化 第8章 發(fā)布規(guī)則是維持監(jiān)督 第9章 監(jiān)督手段——框架和會(huì)計(jì)師 第四部分 IT治理實(shí)踐 第10章 IT治理的挑戰(zhàn)與最佳實(shí)踐 附錄 A 從控制到偏離 附錄 B COBIT IT治理成熟度模型 附錄 C 歐洲成員國(guó)對(duì)于公司治理的十個(gè)定義: 附錄 D KIMBIA,荷蘭合作銀行資產(chǎn)組合模型:管理/企業(yè)信息和通信技術(shù)組合實(shí)施鏈條
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