旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理

內(nèi)容概要

本教材編者在多年高職教學(xué)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)《高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程》的要求，緊緊圍繞高職高專(zhuān)教育培養(yǎng)崗位第一線所需要的能夠直接上崗的專(zhuān)門(mén)人才的目標(biāo)，編寫(xiě)了這本《旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理》。其內(nèi)容主要包括旅游資源調(diào)查與評(píng)價(jià)、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的可行性、景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游景區(qū)服務(wù)管理、旅游景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)環(huán)境管理等。本教材主要面向高等院校旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，也可作為旅游景區(qū)從業(yè)人員的培訓(xùn)教程，同時(shí)還可作為旅游行業(yè)從業(yè)人員和研究人員的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 緒論　第一節(jié) 旅游景區(qū)的概述　第二節(jié) 旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的程序　第三節(jié) 旅游景區(qū)管理方法第二章 旅游資源調(diào)查與評(píng)價(jià)　第一節(jié) 旅游資源概述　第二節(jié) 景區(qū)旅游資源調(diào)查　第三節(jié) 景區(qū)旅游資源評(píng)價(jià)第三章 旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的可行性　第一節(jié) 旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的可行性研究概述　第二節(jié) 客源市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)分析　第三節(jié) 旅游景區(qū)區(qū)位評(píng)估第四章 旅游景區(qū)規(guī)劃和設(shè)計(jì)　第一節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)　第二節(jié) 旅游景區(qū)總體規(guī)劃　第三節(jié) 旅游景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃　第四節(jié) 旅游景區(qū)形象設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)第五章 景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　第一節(jié) 景區(qū)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)　第二節(jié) 旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　第三節(jié) 景區(qū)旅游促銷(xiāo)策略　第四節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格制定與管理第六章 旅游景區(qū)服務(wù)管理　第一節(jié) 旅游景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)管理　第二節(jié) 旅游景區(qū)游客管理　第三節(jié) 游客投訴處理　第四節(jié) 旅游景區(qū)安全服務(wù)管理第七章 旅游景區(qū)人力資源管理　第一節(jié) 旅游景區(qū)人力資源概論　第二節(jié) 旅游景區(qū)人力資源計(jì)劃和組織結(jié)構(gòu)　第三節(jié) 旅游景區(qū)人力資源管理過(guò)程　第四節(jié) 旅游景區(qū)人力資源的開(kāi)發(fā)第八章 旅游景區(qū)環(huán)境管理　第一節(jié) 旅游景區(qū)容量管理　第二節(jié) 旅游景區(qū)綠化管理　第三節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理　第四節(jié) 野生生物的保護(hù)與管理主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　緒論　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　知識(shí)目標(biāo)：要求學(xué)生掌握旅游景區(qū)的相關(guān)概念，了解旅游景區(qū)的類(lèi)型、旅游景區(qū)的起源和發(fā)展?！　〖寄苣繕?biāo)：要求學(xué)生掌握旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的原則、內(nèi)容和開(kāi)發(fā)程序，以及景區(qū)管理的原理和具體內(nèi)容?！　∧芰δ繕?biāo)：要求學(xué)生能用上述原理和方法對(duì)某一景區(qū)的開(kāi)發(fā)和管理進(jìn)行分析?！　∫弧⒙糜尉皡^(qū)的概念　　旅游景區(qū)是旅游業(yè)重要的生產(chǎn)力要素和旅游創(chuàng)匯創(chuàng)收的重要來(lái)源，是旅游者參觀游覽的目的地，在旅游業(yè)發(fā)展中，具有重要的地位和作用。因此加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的建設(shè)是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)涵?！　?duì)于旅游景區(qū)的概念，一般認(rèn)為旅游景區(qū)由一系列相對(duì)獨(dú)立的景點(diǎn)組成，從事商業(yè)性經(jīng)營(yíng)，滿足旅游者觀光、休閑、娛樂(lè)、科考、探險(xiǎn)等多層次精神需求，具有明確的地域邊界，相對(duì)獨(dú)立的小尺度空間旅游地（馬勇，2005）。而景點(diǎn)則是“一個(gè)獨(dú)立單位、一個(gè)專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所，或者是一個(gè)有明確界限的、范圍不太大的區(qū)域，交通便利，可以吸引大批的游人閑暇時(shí)來(lái)到這里，做短時(shí)訪問(wèn)……我們的定義是：景點(diǎn)應(yīng)該是能夠界定、能夠經(jīng)營(yíng)的實(shí)體（約翰·斯沃布魯克，2001）”?！　÷糜尉皡^(qū)的規(guī)范用語(yǔ)是“旅游區(qū)”。旅游規(guī)劃通則（GB/T l8971－2003）中指出，所謂旅游區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間地域。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局2003年發(fā)布的《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 17775－2003）中將旅游區(qū)定義為：具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。旅游區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍，包括風(fēng)景區(qū)、文博物館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）?！　∮纱丝梢?jiàn)，旅游景區(qū)通常是具有一定空間范圍和邊界，由各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的旅游景點(diǎn)組合成的旅游區(qū)域，其不僅包含若干特定的旅游景觀、同時(shí)還包括為滿足各種旅游活動(dòng)所安排的旅游設(shè)施和服務(wù)條件，應(yīng)該是一個(gè)實(shí)體單位。

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