出版時間:2007-8 出版社:東北財大 作者:李懷斌 頁數(shù):258
內(nèi)容概要
本書是一本供高等院校相關(guān)專業(yè)的師生教學和企業(yè)經(jīng)營管理人員自修提高的簡明教程,具有專業(yè)化和簡約化的特色?! ”緯蓶|北財經(jīng)大學李懷斌教授和博士生周學仁共同編寫。全書內(nèi)容分12章,主要介紹營銷的特征和任務(wù)、營銷流程和導向、營銷的目標及營銷的調(diào)研和策劃、營銷的環(huán)境和市場、營銷戰(zhàn)略與策略以及市場營銷組織和控制實務(wù)。 此外,為了反映營銷內(nèi)容的新變化和便于讀者學習,本書還增加了品牌專章,在各章前增加了學習目標,在各章正文中添加了小閱讀、小拓展、小思考等多樣化內(nèi)容,在各章后列出了全章小結(jié)、閱讀材料、案例簡析和復習思考題。 本書還參考借鑒了國內(nèi)外諸多營銷學者的成果,在此表示最誠摯的謝意。同時,也希望讀者能夠?qū)Ρ緯氖杪┡u指正,以便及時修訂。
書籍目錄
第1章 市場營銷概述學習目標1.1 市場營銷1.2 市場營銷導向1.3 市場營銷管理本章小結(jié)閱讀材料:營銷組合理論的發(fā)展案例分析:曾憲梓一手縫制的“金利來”復習思考題第2章 顧客價值與關(guān)系營銷學習目標2.1 顧客價值與顧客滿意2.2 顧客長期價值與顧客忠誠2.3 關(guān)系營銷本章小結(jié)閱讀材料:顧客價值的相關(guān)研究案例分析:失敗的“新可樂”復習思考題第3章 市場營銷調(diào)研與預測學習目標3.1 市場營銷調(diào)研概述3.2 市場調(diào)查方法3.3 市場需求預測本章小結(jié)閱讀材料:開展網(wǎng)上市場調(diào)研的條件與問題案例分析:北京市居民的住宅需求調(diào)查復習思考題第4章 市場營銷戰(zhàn)略策劃學習目標4.1 市場營銷戰(zhàn)略策劃概述4.2 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合策劃4.3 新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略策劃本章小結(jié)閱讀材料:營銷戰(zhàn)略策劃的體系演變案例分析:春蘭的多角化復習思考題第5章 市場營銷環(huán)境與競爭者學習目標5.1 掃描市場營銷環(huán)境5.2 競爭者與競爭戰(zhàn)略本章小結(jié)閱讀材料:競爭戰(zhàn)略的三大流派案例分析:《經(jīng)濟觀察報》的橙色進攻復習思考題第6章分析與選擇目標市場學習目標6.1 市場與購買者行為6.2 市場的細分、選擇與定位本章小結(jié)閱讀材料:市場細分的兩端理論案例分析:老年人健身體育用品市場復習思考題第7章產(chǎn)品與服務(wù)策略學習目標7.1 產(chǎn)品概述7.2 產(chǎn)品策略7.3 服務(wù)策略本章小結(jié)閱讀材料:產(chǎn)品分類理論的演進案例分析:華龍方便面的產(chǎn)品組合復習思考題第8章 品牌策略學習目標8.1 品牌概述8.2 品牌資產(chǎn)的管理8.3 品牌策略……第9章 價格策略第10章 分銷策略第11章 整合營銷傳播策略第12章 市場營銷組織與控制
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